對於企業來說,為什麼要贈送商業禮品呢?因為在當今的商業事務中,贈送禮品起到相當重要的作用。根據一項調查,最主要的原因是表示對他人的讚賞 (61%),處於第二位的原因是通過良好的祝願以發展業務關係(34%)。被調查者中有一半在聖誕節送禮,將近三分之一的人在特殊的場合送禮。越來越多的公司認識到商務活動中送禮不僅是做廣告,也不一定是為了促銷,很多時候商業禮品往往是共同企業與合作者、企業與顧客之間的紐帶。而這個紐帶的價值是不可估量的。
我們生活在一個講“禮”的環境裡,如果你不講“禮”,簡直就是寸步難行.被人唾棄。求人要送禮,聯絡關係要送禮,“禮多人不怪”是古老的格言,它在今天仍十分實用。如今商品社會,“利”和“禮”是連在一起的,往往是“利”“禮”相關,先“禮”後“利”,有禮才有利.這已經成了商務交際的一般規則。據統計. 在美國商務活動中。每年所曾送禮品超過1億件,總金額達40億美元。
美國人甚至把商業禮品當做特種廣告。是廣告促銷、傳播品牌、樹立形象的最直接的廣告。合適的禮品既表達了心意,又讓對方不自覺地接受了廣告,達到宣傳或營銷效果,確實令不少商家青睞。一般來說.商業禮品分為四類:會議禮品、公關禮品、促銷禮品與慶典禮品。這樣的劃分,幾乎涵蓋了所有禮品的目的與形式,對企業在商業運作過程中大有裨益。
有人經過調查研究指出,日本產品之所以能成功地打人美國市場,其中最祕密的武器就是日本人的小禮物。換句話說,日本人是用小禮物打開美國市場的,小禮物在商務交際中起到不可估量的作用。
當然,這句話也許有點言過其實。但是日本人做生意,確實想得最周到。特別是在商務交際中,小禮品是必備的,而且根據不同人的喜好,設計得非常精巧,可謂人見人愛,很容易讓人愛禮及人。
小禮物起到了非同小可的作用.而精明的日本人此舉之所以成功,在於他們聰明,摸透了別人的心理,又運用了自己的策略。一是他們瞭解了別人的喜好而投其所好,以博得別人的好感;二是他們採取了令人可以接受的禮品,因為他們深知歐美商業法規嚴格,送大禮反而容易惹火燒身,而小禮物絕對沒有受賄行賄之嫌;三是他們又很執著於本國的文化和禮節。
可見,禮品雖小,人家工夫到了家,你不能不佩服。在這方面,道理不難傲,難就難在操作上,你的送禮水平是否像日本人一樣到家,不顯山不露水,卻總能打動人心。
給客戶送禮,是一般業務公司經常遇到的事情,但是如何給客戶送禮,卻是讓送禮人頭疼的事情。送的不好,達不到送禮的目的,差一點的,甚至會影響合作關係, 因此,如何給客戶送禮是真的需要細細思考的。送禮其實已經成了一種藝術和技巧,從時間、地點一直到選擇禮品,都是一件很費心思的事情。
怎樣送好商業禮品讓其發揮最大的功效呢?禮物送什麼好?關於這點,很多卓有成效的公司都有過深人的研究。而研究的表明,他們的做法也是最有效的。
1.建立商業禮品目標管理機制
很多大公司在電腦裡有專門的儲存,對一些主要公司、主要關係人物的身份、地位、愛好、生日日期都有記錄,逢年過節,或者什麼合適的日子.總有例行或專門的送禮行為,鞏固和發展目己的關係網,確立和提高目己的商業地位。
2.把握贈送商業禮品的時機
對於大多數公司來說,在新春、元旦、中秋、聖誕節送禮仍然是最好的選擇。可是送禮的人可曾想過,收禮的人若是人人爭相送禮的對象時,你的禮品別人會特別注意嗎?有一位行銷人員特意避開送禮的旺季,選在三月送禮,雖然東西並不值錢,但精緻的設計仍然在客戶心中留下深刻的印象。也有人選擇公司成立週年紀念、公司會議、公關、營銷、個人生日等時間送禮。有些公司習慣當面親手把禮品送給客戶,如展銷會、促銷時以及定貨會等。
3.注意商業禮品的有效性
這個有效性一般指的是它是否實用。試想一下,如果贈送的禮品打破了桌面的整潔或是根本沒有用.可能會帶來負面效應。如果所贈送的禮品經常使用.顧客就會經常想著贈送者或贈送禮品的公司。
4.注意受禮者的個性差異,區別對待
根據受禮對象的趣味不同,精心挑選禮品,最好讓禮品更專一、有特色一些。如果送禮給外國人,那麼先了解對方的文化,要避免送一些在對方國家的文化裡是忌諱的東西。比如在日本,贈送禮物是一種根深蒂固的習慣,而且看起來在生意圈永遠不會結束。日本人送禮物最講究貼心,而隱藏在禮物後面的思想和行為方式也是最需要的。例如,如果你送別人一枚紀念幣,就要讓這枚紀念幣為你們的關係增添些許特殊的意義;如果你送別人一支紀念性的筆,就要把對方的名字刻在上面,並且裝在一個特製的盒子裡。
西方人不太在乎禮物的貴重,他們追求浪漫、新奇,有時候一根鳥的羽毛、一塊奇形怪狀的石頭也能讓他們非常開心。但是在有些國家得特別注意了.如在德國,一般不滿要贈送別人禮物,除非應邀去別人家。職業女性也不應贈送別人禮物,除非受到特別的禮遇。而在奧地利,商務場合一般不必增送禮物.不過帶一些小禮物是很明智的,因為在會見結束成對某人表示特殊的謝意時,也許會用得上。
原作者： 宏兆禮品在線