在工作中，領導者很看重員工們對他的行事作風、處事風格的看法，那麼作為職場中的HR專員或者助理，如何全面、科學的測量員工們的態度交給上司一份滿意的答案呢？這裡先從測量方法和內容開始。
工具/原料
五點法 七點法 工作滿意度
方法/步驟1
首先，員工的態度調查是領導者很關注的內容，態度決定員工的行為（當外界壓力很大時會出現兩者的不一致行為）。作為職場中理性的HR，我們需要從科學的角度看待測量方法和內容。
方法/步驟2
測量的方法。我們可以選擇量表測量中的五點法和七點法兩種方法對員工的態度進行測量。
五點法，將態度分為5個層次，當態度為無所謂記為0、贊成記為1、極贊成記為2、反對記為-1、極反對記為-2，依次對考察員工的態度情況。
七點法，將員工的態度更加細分，無所謂記為0、稍贊成記為1、贊成記為2、極贊成記為3、稍反對記為-1、反對記為-2、最反對記為-3，將員工的態度向更準確的方向測量。
需要注意的是測量量表的方法選擇要根據員工的受教育程度、組織結構、企業的文化，還有領導的風格進行具體問題具體分析！
方法/步驟3
在對員工態度測量時，工作滿意度是必須測量的一個方面，工作滿意度就是員工對工作的期望和工作實際的狀況之間的差異決定的，當實際>期望，滿意度高，實際 <期望，滿意度低，那麼滿意度需要從哪些方面測量呢？< p>
報酬，員工的工資與滿意度聯繫很密切，當工資高於期望值，員工對工作很滿意、有積極性，反之則會降低員工的滿意度，離職率升高。當然，當年薪超過一定數額的較高層員工，薪資對滿意度沒有太大的聯繫，我們可以從工作挑戰性、職業發展、心裡契約方面再作考慮。
工作本身。工作自身在社會中的高低貴賤會影響員工的態度，雖然目前工作本身沒有好壞，但是人們潛在的認知會導致對清潔工和白領的工作有不同的態度。還有工作的壓力、數量都會影響員工的態度。
提升。作為員工自身最關注的是個人的職業發展通道、提升的空間，所以測量提升的空間、幅度也是會影響員工對工作的滿意度。
人格與工作。員工個人對工作所需要的資格條件和自身性格能力的匹配程度也是影響員工態度的最要因素，如果員工自我認知是樂觀、積極的，而工作崗位也能發揮特長，則滿意度高，反之，員工自我認知是內向、謹慎的，而工作一直要求他交際應酬，那麼滿意度不一定會高。
同事。即是同事關係，如果處在和諧融洽的人際關係中，員工的態度會很高，反之滿意度則會下降。
工作條件。工作的噪音、舒適度、壓力情況、工作的氛圍等也是影響因素。
領導。即領導者的做事風格、領導與下屬之間的關係等等也是影響員工對企業態度的重要方面。
方法/步驟4
總之，當測量的表格完成後，HR專員或助理需要在實施的過程中及時的反饋改善量表，最重要的是調查的關鍵是取得被調查部門一線主管、高層的支持信任，只有這樣才能保證量表測試順利進行！
注意事項
測量員工態度要因時因地的變化，才能及時的測量到有效的信息以供決策！
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