會計模擬機考試題“光盤（軟件）安裝”提示“序列號輸入錯誤，遇到此情況，原因與解決辦法可能有以下情況。
方法/步驟
沒有注意區分全角和半角，有些光盤只支持半角輸入 ，全角暫不支持，半角形如：1,2,3,4,5,6……；全角形如：１,２,３,４,５,６……
辦法：將輸入法切換成半角狀態。半角輸入後進入即可。
買光盤時書店配錯光盤； 辦法：與書店調換配套的光盤。
軟件安裝後出現題目或選項空白情況原因：
（1）你的電腦系統為64位 ，目前光盤只支持32位電腦上使用；
（2）你的office辦公軟件中不包含access程序。辦法：重新安裝Office辦公軟件，自行下載安裝帶有access的office軟件，保證安裝access；換到32位的電腦上進行使用。
如還不能解決，請換其他電腦使用。
電腦版本不支持 。
辦法：安裝相應的安裝環境，如：2.0或4.0版本。
如果在安裝光盤過程中，出現下圖問題，可將光盤重新安裝在D盤或E盤即可。