生活一直在拋給你各種各樣的事情,開心的或難過的、激動的或掃興的,痛苦的或愉悅的,面對它們你會趨向於以一種固定的模式做出情緒反應和行動反應。
你可能會發現你幾乎已經養成了一個牢不可破的習慣去對你生活中的事件做出迴應。若它是好習慣,它能幫助你走向卓越;若它是壞習慣,它會讓你受苦受難。
但歸根結底,你是應當為你的生活、你的結果、你的行為負起責任的那個人。在面對別人的批評時,你可能會感到不好受、受到攻擊、委屈、完全不接受,或聽取了批評意見。不管在哪種情況下,你都應當為你採取的迴應負責,這表現在——視所有批評為一次學習和成長的機遇。
若它是好的批評,你感到高興;若它毫無益處,你不會感到不開心。
工具/原料
被批評時
保持內心平靜
方法/步驟
不要讓其他人或他們的言行來決定你的情緒。
一些人在面對批評意見時特別容易激動,這有可能會造成消極的影響。
意識到:沒有你的允許,任何其他人都無法使你感到難堪、自卑、無價值
並且努力去培養與提升你的自信心、價值、和能力。
傾聽別人的批評。
做一個傾聽者。當別人在發表批評意見時,不要中途打斷他/她。允許他們把他們的觀點和意見陳述完畢,再作出你的判斷也不遲。
確定批評中於你有益的成分。
有些批評是富有建設性的,但你有時可能無法在第一時間在看到它。
所以不要急於將一個批評認定為沒有幫助,相反,嘗試去更進一步請教批評者,問他/她給出這個批評的具體原因。
不要嘗試去爭論或反駁。
當你嘗試去反駁,對方往往會覺得你很自大和無禮貌,尤其是在他/她向你提出了一個很富有建設性的批評的時候。
如果對方的批評純屬個人攻擊或毫無根據,直接忽視它,不需要去理會。
保持謙虛、好學的態度。
沒有人會喜歡態度傲慢的人,尤其是在他們一定要堅持自己永遠是正確的時候。不要成為這樣的人。謙虛是美德。
而且,當你在面對批評時始終保持謙虛的態度,你很有可能會得到意想不到的收穫。
不排斥批評意見。
關於你自己,別人可以看到你自己無法看到的東西。所以歡迎不同的意見,甚至是反對意見,因為你或許就能從中受到非常重要的啟發。
批評意見中的一些對你其實很有價值的。發現它們需要你仔細聆聽、客觀分析。
表示你的感謝。
不管別人的批評是好是壞,不論你能否聽取一點東西,都為對方能夠花費他們的寶貴時間去給你提出批評意見而表示一下你的感謝。
最後,簡簡單單地說,“謝謝你的反饋。”或,“謝謝你的寶貴意見。”
注意事項
永遠不要把一次交流想法的好機會惡化成無意義的個人攻擊。
交流溝通時,心懷感激,己所不欲勿施於人。