其實不只是智慧手機，早在國產mtk半智慧手機平臺的時候，安裝應用尤其是遊戲被扣話費的情況就已經很普遍了。大部分遊戲服務商還有點良知，會讓你通過購買遊戲幣，遊戲點數之類的，點購成功才會扣費，併發送扣費簡訊。成年人來說已經具有判斷力，但更多時候，是小孩子拿著手機玩，他們並不知道玩會兒手機就會扣掉十幾甚至幾十元錢。更有甚至，有些時候，我們並未看到任何收費提示，也沒出現任何購買服務的介面，然而，移動的扣費簡訊卻發過來了。
時下智慧手機已經漸漸普及，智慧機安裝應用的便捷性，使得更多的手機使用者遭受吸費軟體的侵擾。這裡以我個人的經驗教大家如何在玩手機的時候，不小心被扣了話費之後，怎麼樣找回我們的話費，以及以後如何更好預防此類事情。
工具/原料
智慧手機
方法/步驟
情況一：不明白扣費
所謂不明白扣費就是沒有按照電信服務協議規定進行扣費，即電信增值服務扣費前必須有明確提示將要購買服務內容，收費情況，待使用者確定購買電信增值服務後，才能進行扣費。如果沒有明確收費提示，就收到扣費簡訊，那就是不明白扣費了
情況二：兒童玩手機遊戲扣費
這種情況相信不少家裡有小孩子的手機使用者會遇到這個問題的，小孩子只知道玩手機，對於是否扣費是沒有判斷力的，這也是目前手機遊戲扣費模式的一個重大的隱患所在
情況三：正常點播扣費
這種情況，一般是玩遊戲或使用軟體，通過軟體發出提示是否訂購服務，使用者確認購買後後臺自動傳送扣費申請，然後中國移動進行扣費並劃撥到服務商賬號（具體情況不太瞭解，大致是這樣）
急救方法：撥打移動運營商客服熱線
手機扣費後，無論那種情況，均可通過撥打移動運營商客服熱線，直接轉人工服務。可以跟客服說明沒有看到任何收費提示，然後手機就收到扣費提示了。或者說是小孩子亂玩手機扣費了，自己不知道怎麼就扣費了。然後要求移動運營商返還話費。如果客服態度不好的話，可以直接說要投訴，投訴運營商，投訴服務商。一般客服都會處理返還話費的。
關閉移動運營商扣費關口
本人使用中國移動，中移動一般都是通過夢網服務扣費的，撥打移動運營商客服熱線10086，直接轉人工服務，讓客服幫你關閉夢網服務，這樣的話，通過夢網服務關口扣費的情況，就不會再發生了。一般來說，當下的遊戲軟體扣費都是這種模式。當然，也可能有其他新的方式，相信傳統的扣費方式早已經受到不少移動使用者的不滿。
注意事項
具體扣費方式可能不止一種，遇到不明白扣費之後，直接聯絡客服處理