定向，在營銷策略中，它的意思就是表達出廣告是針對特別的一群人的。定向消費者一般來說是我們著重跟蹤的物件，而且他們也是主要的客戶群。不論是在媒體還是在創新開發中，我們只要確定了物件，他或者她就可以成為我們的新客戶，也就讓我們可以進入一個高效執行的狀態。
使用者從考慮購買到考慮是否購買再到最後做出決定，這一過程我們稱之為漏斗營銷。在這一過程中，每一階段的使用者數量不斷減少。如果我們有100名使用者考慮購買產品，有80名可能會嘗試，而有20名最終會購買產品。
現在，使用者以新的方式經常上述不同階段。使用者以新的方式體驗產品，並在新的媒體渠道中發現新的選擇機會。當然，使用者通過上述階段仍是有效的，因為有些使用者通過Pinterest而非電視獲得對產品的認識。
在新的環境中，有些使用者錯誤地認為漏斗營銷的概念不再有效，這也是我們關注定向的原因。如果我們對使用者在何處沒有信心，則我們至少他們是誰。
新媒體是關於連線，而不是渠道。長久以來，我們涉足的媒體都圍繞渠道展開活動。我們來自列印世界，在1900年代早期，紐約時報擁有大量的報紙，我們通過有線電視針對特別的興趣開設渠道。而現在，YouTube也擁有無數的渠道，不過都是圍繞興趣而設定的。
這代表著營銷者的夢想，如果你想為高爾夫球手提供產品，則在高爾夫渠道做廣告。如果你想為母親們提供產品，就要在母親渠道上做廣告。我們對特定渠道的專注度越來越高，我們認為可以為他們提供更好的內容和互動服務，以吸引他們更接近購買。
當然，我們也必須意識到媒體的新趨勢：連線。當渠道將內容聚合在一起時，人們也在同步地將自己連線為一體。這是一種全新的連線網路，與CBS或是釣魚渠道不同。