說話的教程——怎麼說好?

小編最近有幸看到宋作者的大作,覺得其中觀點有部分值得我們學習,外加小編個人的見解,因此,小編寫了下面的經驗。

小編認為在與人說話的時候需要注意下面的原則,一是滿足聽眾的邏輯要求。二是滿足聽眾的理性要求。

工具/原料

邏輯上的需求

給對方好處

這是我們需要了解的問題,我們沒給對方好處,你的對話將是浪費他人時間給予傾聽的。因此,你在與人交談時必須知道你的言語需要給人好處。因此,其實在日常生活中,我們與人交談的同時,先說話的一方需要給予聽者一定的好處。當然故事性的敘述不包括。因此,在表達的時候,我們需要時刻的自我提問,發覺答案,有效地說服聽眾。

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理性上的需求

什麼是理性上的需求,小編的理解是分點說明,不偏題。

我這邊有宋作者舉得一個分點說明銷售信用卡例子的模版

(1、開場想對客戶進行表揚和認可。2、概括問題,提出懸念。3、分3個方面提出給聽眾的好處,4、亮明自己的觀點)。這個就很有邏輯性的分點說明了。

而所謂的不偏題是不要“驢脣不對馬嘴”,這樣很難全身而退,反而會使自己很難堪。

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對方容易理解的語句

這點在小編的經驗中經常的使用,小編也是儘量用讀者能夠看的懂的文字為讀者解讀生活中的點滴。試想如果小編的言語都是教材中的條條框框,我相信小編的讀者也將對小編的言語感到一陣恐懼。因此,一個好的表達者能夠基於對方的年齡、知識水平、職務級別進行判斷,找到理解上的共同點,從而讓對方容易理解自己的觀點。所有在表達時,你可以使用漫畫,使用各種讓對方容易理解的言語進行表達。

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情感上的需求

這部分內容比較難,不過你信嗎?

我們在表達觀點、講述計劃或者描述產品時,除了要影響對方的頭腦外,更重要的是能夠打動人心,將感情注入,提升表達的感化力。這個好比女生更愛買男生的產品,男生更愛買女生的產品一樣。那怎麼建立情感紐帶呢?

1、表達意願

“我希望通過我的介紹,能把我多年的心得分享給大家,並希望能夠幫助大家”

而在最後的時候,你也可以這樣說

“我還是想在此表格態,我一定會盡最大的努力,協助你完成你的專案”

這樣容易與聽眾充分溝通,形成互動,敞開心扉。

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2、認可聽眾

這個根據美國的演講俱樂部總結下來就是下面的事項

對方言語中具體的事情。不要空乏的表達“我很贊同你的觀點”而是暫停那個對方具體觀點中的那些。

嚴謹的回答對方的問題,比如對方提出一個問題時,你不能總說這是一個很好的問題。你可以回答說這是一個很專業的問題,問到了核心了

及時的給對方回覆,及時的認同對方,這將使效用和價值最大化

個性的認同,比如眼神,微笑。

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3、建立關係

我們生活孤單著,也生活不孤單的。總的來說,我們都期望找到身份上的歸屬感,因為種歸屬感意味著自己和他人的聯絡。因此,在與人交流時我們需呀主動的將自己的資訊展現給對方,通過提問、探尋的方式獲得對方的資訊,從而找到血緣關係、地緣關係、業緣關係及學緣關係

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