2015年,是各大平臺角逐爭霸的一年,是各小平臺面臨選擇的一年,也是更多平臺繼續進駐的一年。首先,我這裡所說的3億成交量是指真實的投資金額,很多平臺為了刷成交金額,用小號滿標,不停推出天標,秒標等活動標,說實話,只是一個數字的好看,糊弄一下小白投資人,如果有心分析,喜歡玩這種遊戲的平臺,最少要砍掉50%的交易額。其次,我認為3億是衡量一個平臺做的好與不好的基準線,包括前期場地、網站、人員等一系列的投入,後期品牌營銷推廣的花費,3億是一個很保守的數字。最後,3億也是衡量一個平臺月流動資金和業務跟進能力考核的標準。如有不同意見,歡迎斧正。
方法/步驟
下面是小編對於2015年小平臺生存之道的一些淺見,也希望網際網路金融能真正普羅大眾!
一、加強平臺的UI建設
可能你跟同行交流的時候別人會問你是買的模板還是自己開發的,但是在投資人的眼裡,其實沒有區別,重要的是你該有的一些硬體必須要有,不說像一些大平臺那麼講究VI,但是UI這一塊一定要注意,畢竟關係到使用者註冊、提現等一系列體驗。
二、明確平臺的slogan
建議根據自己的平臺特色定位,切忌一些高大上、假裝空的口號式宣揚,有些詞已經被炒爛了,可能第二眼別人就會忘記這個平臺到底是什麼,做什麼的。具體可多切入產品屬性,創始人背景等。
三、垂直細分的業務模式
目前網貸業務模式逐漸細分化,車貸,房貸、信用貸普遍被大平臺做大,後來者想切入進去只有依託自身資源,難以開拓市場,配資、藝術品抵押、資產證券化等風險性很高,需要專業的操作,供應鏈金融、保理、融資租賃等對於平臺自身的要求很高。那麼,只有切入你熟悉的領域,做精、做細、做透,通過成本控制來保證平臺穩步持續運營。類似的還有做醫療、珠寶等細分市場的。
四、讓人尖叫的產品設計
好的產品既能幫助你做好客戶管理、資料統計,也能增加投資人的參與感、分享度。比如根據公司業務模式設計三個不同起點的產品,每一類對應不同收入的人群,然後通過進位制、加權等手段讓投資者參與進來,獲得好處。
最近看了九鬥魚P2P平臺的運營模式,一直在思考怎樣做一個好玩的產品,於是從網際網路金融迴歸到金融本質,想到了現值與終值,這裡面可以設計一些複利、係數加權,調動一部分人的參與感,而對於另一部分人則可以設計一些門檻、組合,保障他們的收益。
五、深耕細作的迭代推廣
相信對於推廣這一塊,大部分平臺都是有苦自知。老闆想花小錢辦大事,而如今的市場行情又居高不下,君不見陸金所春晚的廣告,還有辦公大樓下的LED廣告,除了有數的幾個平臺能這樣幾百萬、幾千萬的燒,大部分平臺還是安安穩穩過年,給投資人送點小錢。
平臺的運營推廣費用一個月大概3-5萬,是比較穩健的了。當然這裡面是沒有做百度推廣,網盟以及品牌專區,只是做一些SEO的沉澱,新聞源的繫結,關鍵詞的優化、線下活動的運營和宣傳等。這是一個深耕細作的過程,人數也不需要太多。
迭代其實是計算機裡面的術語,同遞推一樣,我覺得可以很好的解決推廣中的跟進問題。比如切近春節這個場景中,我們做一個“今年過年你花了多少錢?”的活動。讓參與者可以直接輸入數字幫忙計算開銷,算出總額,得出打敗了全國百分之多少的人或者你的開銷處於什麼水平,而你的實際收入水平等類似的簡單易分享好玩的活動,這個既可以做基於朋友圈的分享,也可以做微博發起話題,分享有禮等互動式參與。通過這個活動,你可以獲得大量的曝光機會,也會收集到很多適合自己平臺的使用者資料,那麼就可以跟進第二部分的針對性推廣了,具體方案策略不再贅述。
六、站在一線的客服運營
這是所有平臺的門面,直接面對著投資人。客服要做到統一的話術,及時、有效、專業的解答,投資人分層管理維護。運營要適當發聲,做好公司本身的活動、戰略的規劃,以及對這個行業的分析。
現在很多人喜歡將客服分為營銷型客服與服務型客服,其實在我眼裡只有營銷型客服,只是一種是事前營銷,一種是事後營銷。包括各個平臺客服互相潛入對方QQ群,偷偷拉投資人,其實只要你做好服務,讓客戶信任你,為你營銷,那麼就沒這麼容易被“挖牆腳”。
最近很多人在講淘金的故事,目前第三方機構確實很火,想象的空間也比較大,還有“721法則”。我覺得事在人為,只要誠誠懇懇做事,摸著良心賺錢,善待每一位投資人,市場這麼廣闊,未來還有很大的潛力值得挖掘。
最後我想說,大海有大海的風險,湖泊有湖泊的條件,小河小溪也自有他的生存之道。