微信的本質還是個社交圈，朋友圈，因此企業在運營微信公眾賬號時，一定不能忽視服務以及創造附加值，做到這點可能您的產品不一定必須是低價格策略。
很多的公眾賬號的運營者更多的把側重點放在利用微信的營銷渠道本身，卻忽略了服務，這樣即使營銷來了，轉化率也未必會高。
1、用心做好服務是微信轉化率的第一要素
微信就是用心經營，跟粉絲拉關係，真心的解決客戶的問題，粉絲是可以感受到的，我們是否真的站在使用者的角度去思考問題，例如有些在微信上賣護膚品的商家做的就非常好，首先打造一個專業的護膚老師，讓客戶感覺不是在賣產品，簡直就是為她私人定製的護膚老師，不停的解答粉絲護膚方面的問題。
如果我們能做到這點我想產品銷售是自然的，也未必通過拼價格來成單。 很多情況下客戶是很容易滿足的，只是我們做的還不夠用心。
我們是否把粉絲每次問的問題都積累下來，下次客戶再來諮詢的時候第一時間檢視到之前客戶曾經問過的問題，如果做到了，客戶會覺的你很用心的記住她了，客戶是很開心的。
筆者曾經有一次發順豐快遞，打電話給順豐下單，電話一接通，順豐的客服人員馬上告訴我您是住在xxx的xxx先生吧，您今天是有快件要傳送嗎？
我當時很吃驚，順豐怎麼知道我的地址和姓名的呢？咋知道我要發快件？後來想明白了，因為我之前通過電話下過一次訂單，順豐一定是把這些資訊都儲存起來了，並且跟我的電話關聯起來，所以這次我的電話一接通她就直接能說出我的地址和姓名，我當時感覺非常好，不向其他的快遞即使天天發，天天要重複的報地址電話。
我們用心去做了也未必付出了多大的成本但是客戶卻因為這一點點非常高興。
2、積極發掘自身產品的附件值
現在是個競爭非常激烈的社會，相同的產品的價格估計也大差不差，因為畢竟有成本管著呢，一味的打價格戰遲早有一天會到底線，需要去發掘自身產品的附加值。
附加值是加在產品原有價值上的新價值，只要我們用心發掘總會找到的。
例如上邊談到的賣護膚品的商家，在每個包裹中都附帶一個小卡片，這個小卡片是客服人員親手寫的一些使用的建議和保養的小知識，可能寫這個小卡片並未付出多大的成本，但是客戶認為自己得到產品的同時還獲得到了一個“祕籍”，而這個“祕籍”對商家而言並不是產品本身，是附加值。
還有一些蛋糕店搞的也很好，可以根據客戶的需求進行定製，例如蛋糕的盒子上可以列印上客戶自己親手編寫的小故事，這樣同樣一個蛋糕就變成世界上獨一無二的蛋糕了，即使因為這些服務需要客戶額外花錢買單很多客戶也願意，蛋糕還是原來的蛋糕，價格不但沒有降低反而高了，這就是附件值帶來的效益。
微信提供了商家和客戶很好的溝通交流的渠道，當這個渠道建立起來後，需要用心的把服務做好，積極發掘自己產品的附加值，這樣才有真正的粘性，這樣才會激發客戶主動去分享轉發。所以微信是個好渠道但也並非因為有了微信每個商家都能用好。