一、 客戶下單
客戶與公司客服聯絡，說明翻譯的內容，語種，完成時間，格式要求及注意事項，然後提交稿件及翻譯中需要注意的各種檔案資料。例如：公司名稱的固定翻譯等。也可以通過面談、電話或電子郵件等方式，針對翻譯專案和具體需求進行協商，最終簽署翻譯合同。
二、 專案分析
接收到翻譯稿件之後 ，專案負責人先審閱文字的內容、計算字數、分析記錄客戶提出的翻譯要求，我們將在10分鐘內做出估價。對稿件做完初步的分析之後，進行專業分類，以便選擇譯員。
三、 任務分配
翻譯部對稿件所涉及的專業領域進行分析，統一專業詞語的用法，根據客戶需求，固定翻譯原則並按行業公認用法進行翻譯；然後選擇議員成立專業的翻譯專案小組。專案負責人協調，監控整個翻譯程序，以確保翻譯工作的質量、效率和語言風格及專業術語的一致性。並按時高質量地完成翻譯服務。
四、 查閱資料
在確定好專案小組後，專案組長同組員一起分析稿件，統一術語，制定翻譯計劃。同時根據稿件的領域查閱行業資料，確定翻譯語言風格及行業翻譯規範。以確保專業的翻譯服務。
五、 翻譯
在翻譯期間，公司會隨時跟蹤翻譯的質量及程序，並保持與客戶的溝通，提出問題，分析問題，解決問題。客戶可以隨時提出翻譯的意見及要求。議員將嚴格按照前期制定的翻譯計劃，統一的翻譯術語及行業規範著手翻譯，確保翻譯質量並符合行業規範。
六、 雙重稽核
公司建立了嚴格的雙重稽核制度。即在翻譯完成後，由專業行業翻譯專家進行一稽核對和二稽核對，並對語言進行修飾、潤色，以符合翻譯的信達雅，準備、流暢、專業地反映專案翻譯需求。
七、 再次校對
雙重稽核完成後，將由專案負責人再次核對，保證語言的流程，拼寫的標準，語法符合要求，並及時提出問題，再與專家分析解決問題，保證質量高效。翻譯需求。
八、 編輯排版
由編輯排版部門處理稿件中的文字格式、圖片、表格等，保證稿件符合客戶的排版要求。無論是簡體還是繁體中文，我們均能按使用者要求進行排版製作和進行一切印前處理。如果客戶需求，我們也將提供印刷設計服務，全面一站式服務客戶。
九、 質量分析
翻譯與排版之後，專案負責人將最終核對，保證前期排版中的不出錯並與前期翻譯產品一致。
十、 交稿
檔案翻譯完成後我們將通過客戶要求的方式提交譯件，對於大型專案我們也將提供免費的送件服務，為客戶保密。
十一、 客戶反饋
稿件提交後，客戶對稿件進行稽核。對客戶反饋的意見我們將認真分析並按要求進行修改。所有修改將做好記錄並儲存，保證再次為客戶服務的準確性。