ERP成功實施的六大保障?

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ERP專案的實施是一項管理工程,實施範圍涉及到幾乎企業所有部門,可以想象,實施難度是比較大的,同時成功實施的保障因素也是多方面的,主要體現在如下方面。

方法/步驟

1) 共同語言的建立:包括雙方情況的瞭解,實施範圍、實施步驟和實施方法的共識,儘管雙方在實施過程中擔任的角色不同,但同舟共濟的精神必不可少;

2) 軟體本身的成熟度:首先,成熟軟體需要積累,是眾多客戶開發、實施過程的結晶。成熟軟體積累了同行業企業管理共性,通過引數化設定滿足企業個性化需求,二次開發量比較少,這決定了軟體對企業需求的適用度,同時,儘可能避免由於開發量大帶來的專案週期過長問題,這是ERP實施的瓶頸問題之一;

3) 專案推進和執行力度:除了全員參與,形成良好的氛圍和制度保障,眾所周知,ERP是“一把手”工程,不僅僅指企業決策的領導,而是各級的“一把手”,形成良好的執行機制和決策機制;

4) 嚴謹科學的實施方法:ERP往往不是企業自身能夠推動上線的系統,專業化的資深實施顧問是專案成功的保障之一,同時實施經驗也是必不可少,一套成熟的實施體系建立是長期實踐的結果。如何在專案實施的前期規劃出整體目標和階段性目標達成以及細化到實施過程中每天的工作任務達成,如何完成知識轉移,都是實施方法是否成熟的體現;

5) 軟體研發體系管理:這一點往往被忽略,但這一點確是軟體供應商實力體現的一個重點,對每個專案而言,再成熟的ERP系統,都不可能100%滿足企業目前需求和長遠需求,這就要求軟體供應商對使用者需求響應必須體現及時性、持續性,不斷豐富完善產品,提供給使用者最優的解決方案;

6) 高效、完善的服務體系:除了專案前期、實施過程中的顧問輔導,專案階段目標達成後,如何排除使用者使用過程的疑難、如何及時診斷並排除問題、如何保障軟體升級、如何持續客戶滿意度調查等等,都是不可忽視的。

注意事項

這六大保障都是從客戶的角度出發,解決客戶在實施過程中遇到的各個問題,從而更深入的解決企業難題,幫助企業走上資訊化管理道路!

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