achair的6PM海淘經歷?

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這不是我第一次海外購物,以前從德國Stowa官網買過手錶,那個網站支援中國收貨,整個體驗感覺還算簡單。這次是我海淘第一單,也是首次從6PM購物,目標鎖定“鞋”,先說說尺碼:

工具/原料

6pm.com

信用卡(我用的招行,支援美元支付)

有道翻譯

瀏覽器

郵箱

方法/步驟

這不是我第一次海外購物,以前從德國Stowa官網買過手錶,那個網站支援中國收貨,整個體驗感覺還算簡單。這次是我海淘第一單,也是首次從6PM購物,目標鎖定“鞋”,先說說尺碼:

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尺碼

平時穿47號的皮鞋或休閒鞋,achair以前在國內買過耐克,45號、46號都不合適,當時記下了那兩雙鞋的尺寸:

EU46,US12,CM30,感受:長度合適,肥瘦擠腳EU45,感受:長度合適,過於擁擠

之後又買過迪卡儂,尺寸和感受如下:EU48,US13,UK12.5,CM31,感受:肥瘦正好,略有點大,腳尖前富裕2CMEU47,US12,UK12.5,CM30,感受:肥瘦正好,不大不小,腳尖前富裕1CM

再看看6PM 上新百倫的男鞋尺寸對照表EU47,US14,UK13.5,英寸11.875”,CM30.2

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我主要看的是EU47和長度30CM,這兩個對上感覺應該沒問題,另外,在國外買鞋還有個寬度選擇,我選的這雙只有標準寬度:D – Medium。

價格

12月11日,看到這個尺碼還剩3雙,價格44.99刀,原價74.95刀,果斷拍下,付款。

12月12日,看到價格降了幾美元,不過我要買的尺寸沒了,別的尺寸幾乎賣光。

12月13日上午,看到這雙鞋很多尺寸又開始賣,價格又降了,竟然27.99刀,還好,沒有我要的尺寸,否則,那叫一個痛啊。

12月13日下午,看到還在賣27.99刀,竟然有我要的尺寸。糾結開始。

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上網查資料、學習,想辦法……

郵件溝通:

第一次海淘就遇到了混亂

12月13日 給6PM提交留言,主要是價格匹配問題,說明買的時候多少錢,現在多少錢,希望給予價格匹配。

12月14日 看到無回覆,果斷又買了一雙27.99刀的,然後把第一單44.99刀的退掉。

大概過了1-2分鐘……

收到客服郵件,他說已經將我的第一單價格去掉18.4刀,數工作日後回到我的信用卡。並且感謝我又買了一雙。

我一看,不對啊,客服肯定沒看到我已經把第一單退貨了,於是我再次給客服回郵件,說明此事。

數小時後,客服回覆澄清,他說我的退貨操作和他修改價格操作差了數秒,沒注意到,並且對此混亂感到抱歉,並說了很多如何退貨的事情。

此時,我也糾結了,兩雙鞋,價格都是27.99刀,會先後到達。

於是再次上網查資料,學習……

退貨,拒籤

先說說退貨,有的轉運公司退貨要收手續費,從轉運公司倉庫到6PM倉庫還需要快遞費,感覺這個方法不合適。

經過多方諮詢,6PM支援拒籤,貨物到達後不簽收,貨物會反悔6PM倉庫,然後再申請退款。

但是,不是所有轉運公司都支援拒籤服務,因為倉庫接收時貨物數量很多,拒籤會給快遞公司和轉運公司帶來很多麻煩(成本)。

還好,我選的轉運公司支援拒籤。

我的選擇是,第一雙不退,第二雙還在途中,待命。

12月15日,第一單成功簽收,轉運公司也給我郵件“包裹入庫提醒”

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轉運公司 (價格、時間)

我理解轉運公司,主要作用是提供一個美國的收貨地址,從美國網站買的商品快遞到轉運公司倉庫(6PM使用的UPS,需要5-7個工作日),他們在將貨物發回中國他們的倉庫,再從他們的中國倉庫發到我們的手上。

我是怎麼選擇的轉運公司?因為不懂,有朋友用風雷,每次問客服排隊100多位顧客排隊,第二天可以看到回覆“hi 你好”,首次海淘問題多多,當時沒選風雷。

還有朋友給我推薦“轉運中國”,可惜不允許註冊。

為了避免廣告嫌疑,不方便說出我用的轉運公司名稱。他家的價格是每磅40元人民幣,一雙鞋重量3.3磅,還要自己支付國內的運費,好像不算便宜的。具體時間和服務細節,等收到貨之後在寫個《achair海淘經歷 下集》

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注意事項

貨物從6PM發出後,退貨流程 成本高

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