圖文快印企業管理與績效考核
1、什麼叫管理?
①、讓100個人步調一致地幹好同一件事。即：通過計劃去領導一個組織，讓別人去按計劃和制度去幹事。此稱：“管理”。
②、管理是一個過問和整理的過程。即：我管(過問)事，你幹事(整理、治理)。
③、管理的內涵及要素： 計劃、組織、制度(制約)、領導、控制、速度、成本、價值、利潤。
④、管理的定位：組織與服務
⑤、管理的手段：目標與激勵(獎與罰)、評價與回報。
a、責任與淘汰機制是領導與控制的必要手段
b、監督實施戰略目標計劃的保質、保量、如期完成是管理的目的。
c、激勵機制內容(目標責任內容)
目標
結構(組織結構、技術結構、產品結構、營運結構)
機制(控制的手段和目標完成的標準)
放權
時間(時限、時效)
評價
回報
績效(管理的原則)
註解：
a、機制：
就是評價的方法和技術、標準，我們的機制是：末位淘汰、優異者升級、按績效拿工資。
b、回報：
完成目標就拿應得的全部收入，完成優異者就應該另給獎勵，
沒有完成目標只可拿底薪，更差者降級。
實行底薪、績效工資與目標掛鉤，獎金與利潤掛鉤制度。
c、評價
建立一個良好的、誠信的評價體系，是戰略目標完成的重要保障。
⑥、管理的目的就是：規範行為、形象，全面提升企業的盈利能力。
2、民營企業與國營企業的區別
①、民營企業是為了明天的生存與發展而工作。
②、國營企業是為了解決昨天和今天的問題而工作。
3、企業領導者工作構成
①、權力或影響力的形成和應用
②、合適地應用激勵機制來完成戰略目標實施
③、著眼於服務與溝通(跟蹤)
④、善於調控(調平、控制)
⑤、營造組織氣氛、建設組織文化、形成崇尚(上進、創新)精神。
⑥、致力於創新和變革
⑦、靈活地應用激勵手段
a、激勵手段是提高效率的基礎保障。
b、正確地應用激勵手段可以提升效率完成的質量。
4、企業管理中的解決問題法則
①、一號人物(老闆)
解決企業架構、體系和戰略方向、資金等問題。
②、二號人物(執行人)
解決戰略計劃的制定、目標任務的落實，團結一班人，把事做對、把事做好。
③、企業出現問題的解決途徑
a、讓能人為你工作(運作資本、制度和架構體系);
b、能者上、智者側、閒者下、打造一個公平的競爭體系;
c、把複雜問題簡單化，簡單問題資料化，資料問題程式化，程式問題體系化;
d、在戰略思考中要把問題長遠化、科學化和目標化。
④、解決問題注意方面
a、要有“一主多輔”方案
b、轉移、分解問題時一定要因地、因時、因事、因人而定。要找出問題的焦點，並分析問題的因果。
c、要研究可能影響決策的因素所在。
5、企業管理的原則
①、管理方針：原則(人格、人性、道德，及企業整體利益)永遠大於利益(個人利益、部門利益、企業短期利益)，監督與信任同行!
②、管理原則：
a、統一認識，堅決執行、堅持學習，持續創新;
b、任何崗位和人都處於機制、目標、責任與淘汰、評價、績效回報體系之中;
c、下屬向上屬不得只提空洞的意見或建議，必須附解決方案;
d、下屬必須在原則上服從上級;
e、企業的一切工作均全力為經營服務，全員目標考核(績效)均與經營結果掛鉤;
f、必須發揚批評與自我批評，增強全員相互服務意識、增強危機意識，增強節約意識，提升創新能力。
g、實行全員成本控制原則。[與工資、晉級掛鉤]
6、績效考核與機制建設
①、定義：
a、領導者行為決定了組織行為，領導的文化左右企業文化;
b、機制建設必須是建立在企業對戰略目標計劃的需求基礎上;
c、評價能力是企業行政和財務工作的基礎，是企業管理(尤其績效管理)能力的體現，是執行力的推動能量;
d、績效管理的八字原則：
質量：產品、服務、創新;
速度：時間、進度、時效;
成本：人、資、時、材;
安全：人、財、企;
②、組織變革是圍繞著企業戰略目標實施過程中的變化而變化的，是為實現企業戰略目標計劃而服務的。
③、部門計劃要緊緊圍繞著企業整體戰略計劃而定，應始終如一地關注顧客價值的實現，始終如一地關注企業的利益最大化。
④、績效內部考核的手段及內容：
a、機制激勵標準、方法和手段(措施);
b、指標及量化標準(目標任務，即：責任、時間、經營指標、管理指標);
c、放權(有多大責任，必須有多少權力);
d、服務(上一級對績效考核者完成目標任務過程中的服務與支援。領導給下屬責任與權力的同時，必須還要給予一定的、及時的支援、配合和服務);
e、業績評價(依據目標任務和機制激勵標準，對責任人的人事、行政、財務、時效、服務、質量、安全、利潤、成本等進行綜合業績考核和評價);
f、誠信回報(根據業績評價的結果，依據機制標準對責任人進行獎或罰);
g、責任與淘汰(一個部門責任人，其承擔的責任是部門目標計劃的實施和部門綜合管理，連續目標考核不合格的責任人應該降級使用);
⑤、管理措施細述
a、目標(指標任務)
經營指標：做什麼產品?定什麼價?
賣什麼貨?如何渠道建設?
完成怎樣銷量、怎樣的利潤?
費用如何控制?
什麼時間完成?
b、管理指標：
用什麼人?
定怎樣的機制?
核心競爭力範圍內如何進行競爭?
如何評價、如何獎罰?
c、放權與分配
給予一定的權利和自我生存的空間
分配經濟的、精神的、崗位的利益
d、通過放權和分配後調動了下屬的思維能力、智力的提升。實現了經濟的、精神的、崗位的分配和升級，或降級的責任落實，用機制和人才戰略保障了企業執行力的提升。
e、強調目標任務完成的時間限制約定。
⑥、績效管理的總結
a、圖文快印企業經營管理的戰略目標必須層層分解和落實，在分解落實過程中必須做到放權、放開、放膽地創新，快速行動;
b、指導思想是：機制放權、機制分配、機制評價，全面提升組織能力，實現回報與責任的落實;
c、目標需要管理才能體現價值;
d、不同層次的單位和個人都有兩個指標任務。一個是經營指標(量化的資料)，一個是管理指標(專業的技術，是管理價值指標)。
⑦、績效管理文化的建設(宣傳、鼓動、推進)
a、從宣傳開始，通過宣傳而引導員工的工作行為，並提升員工的接受(承受)力;
b、通過企業管理培訓來提高執行力，增強企業戰略目標實施的認同度和責任心;
c、溝通，管理者一定要溝通。對每個目標任務的下達，必須溝通和引導，使每個責任人都能清晰自己的責任和任務;
d、要通過溝通交流，使全員明白企業的經營目標永遠與他們得工作能力和工資掛鉤;[企業是否虧損就是營運管理者能力真實體現的“刻度”!]
7、圖文快印企業績效管理中的工作效率關鍵點
①、 每一個管理環節履行的目標必須明確。
②、 多工作環節應流暢無阻(時間等待和浪費為零)
③、按時、按質提供或相互提供各相應環節所需要的資料、原料、服務。[資訊共享]
④、凡關鍵控制點應予以重點控制。
圖文快印企業管理程式需要反覆進行的，需要在管理表單中如實記錄過程。
⑥、要建立績效的管控體系，尤其是資訊流體系，在管理過程中用體系標準來規範和約束、指導、促進下屬的工作。一定要注重對管理過程中的各項資訊及時收集、整理、研究、反饋(向上、向下)和儲存。
⑦、時效限定必須明確和嚴肅，這是評價之一。