2015年5月27日下午，有微博網友爆料，支付寶錢包無論是客戶端還是網頁版均無法正常登入或支付，介面一直顯示網路繁忙、系統錯誤等資訊。
方法/步驟
當日18時06分，支付寶官方微博稱“由於杭州市蕭山區某地光纖被挖斷，造成目前少部分使用者無法使用支付寶，運營商正在搶修，支付寶工程師正在緊急將使用者請求切換至其他機房，受影響的使用者正在逐步恢復，資金安全並不會因此受到任何影響。如果出現交易資訊不同步的情況，在修復後會恢復同步。請大家放心。”
直至當日19時28分，支付寶官方微博表示，“支付寶已經恢復正常。”雖然系統已經恢復正常，但此次癱瘓事件迅速在網上形成了熱烈的討論，引發各種吐槽，某微博某技術大V表示，挖斷光纖只是官方說法，實則是電信機房出了問題。
不管是光纖被挖斷還是雲服務機房出現問題，此次事件給我們站長帶來一個問題，那就是選擇一個好的雲主機服務商是至關重要的。目前，提供雲服務的廠商眾多，而且幾乎無一例外都在強調安全性與穩定性。小編的印象中，在國外，RAKsmart主機商在方面都做得相當不錯，安全穩定性各方面指標都非常好，而且為使用者提供了一個單獨的ipv4地址；而阿里雲、騰訊雲以及華為等國內廠商也都在持續發力。
另外，在此次事件中，使用者資金的安全是必須值得重視的問題，而更不可思議的是宕機的時間竟然長達1個多小時，籍此所造成的損失無疑是非常巨大的，希望這樣的事情不要再發生。
備註：雲伺服器的業內名稱其實叫做計算單元。所謂計算單元，就是說這個伺服器只能算是一個的大腦，相當於普通電腦的 CPU，裡面的資源都是有限的，想要獲得更好的效能，解決辦法一是升級雲伺服器，二是將其它耗費計算單元資源的軟體部署在對應的雲服務上。