零售導購面對顧客的各種問題，應當如何應對，合理的回答方式應該是什麼？
鞋底太薄，穿了會腳痛嗎？
鞋子穿著的舒適程度直接和楦型有關，與鞋底的厚薄程度沒有太大的關係，這點您儘管放心。其實鞋底是和鞋樣相映成輝的，薄底的鞋很輕巧、看上去特別精緻，才更顯檔次。
你們的產品真皮內裡掉色需要穿深色襪子，但是我要搭配淺色衣服怎麼辦呀？
真皮內裡掉色是不可避免的，但是它的好處也是顧客們公認的，比如說：真皮內裡養腳排汗，對足部能起到很好的保健作用，跟一雙絲襪比起來還是我們的健康更重要啊！
是不是南方版的原因？為什麼北方腳穿著腳面底？
我們的產品雖然是在南方生產，但是產品款式、楦型的設計開發是不受地區影響的，之所以您感覺有壓腳背的現象，可能是這款鞋的鞋型屬於線條比較修長的款式。我們這裡有很多款式不但樣子時尚而且還很舒適，建議您可以嘗試一下這些型別的鞋子，我想您一定會喜歡！
牛仔布皮是布還是皮？怎樣打理？
是皮，它是在猄皮上面印出牛仔布的效果，平時也可以用磨砂噴劑打理。
色皮的顏色一隻深一隻較淺？如果顧客有疑惑認為是質量問題，我們應當怎樣來進行解釋？
擦色皮是一種特殊的皮料，是用啡黑的顏料覆蓋原來的皮色，再用人手擦出深淺色的效果，這是特有的雙色效果，大力磨擦表面會更顯出底色，今年最流行的顏色就是擦色了，既有復古的顏色又有立體感，也會更顯有檔次。
注意事項
可根據實際情況自由發揮