孫子兵法謀攻篇說道,知彼知已者,百戰不殆;不知彼而知已,一勝一負;不知彼,不知已,每戰必殆。
商場如戰場,在這裡想借用這句話來概括本文的主旨:做到知彼知已,你方可能百戰不殆。那麼,如何才能做到既“知彼”又“知已”?這個問題,如果我們不是電商,是傳統的“實商”,那這不是一個簡單的問題,需要投入很多有人力、物力、錢力才能充分解決。很幸運的是,我們是電商,這個問題,也就不難求解了!為什麼我可以很輕易的下這樣的定論呢?在這裡我可以先簡單說下我的理由:一方面,由電商及電子商務的優勢決定,你有沒思考過這樣一個問題:電子商務(線上)相比線下的核心優勢在哪裡?是資金,是品牌,是人才,是供應鏈?我認為都不是(相反,這些都是電商的短板),其實應該是資料可挖掘性和營銷的可精準性; 另一方面,得益於大資料、資料探勘與資料分析的發展,各種工具的出現也幫助我們更快地挖掘資料中隱含的資訊,接下來,我們使用量子恆道和IBBD資料雷達,為店鋪和行業把把脈。
由於本人是做主機業務的,幾年下來店鋪規模也到了5鑽這個級別(店鋪我就不說了),在這裡就以自家經營的淘寶店做為分析案例,經營其他行業或類目的朋友,也可以借用這種分析思路進行分析,以提高你的運營效率。
現在競爭比較激烈,從量子上看,流量不斷下降,我想一方面和自己的競爭對手增多有關,另一方面,自己的產品競爭力也在下降,所以我要做的第一件事,是對行業有個大致的認識。
工具/原料
量子恆道
資料雷達
方法/步驟
行業中買家最接受的價格是多少?
淘寶就是個大賣場,你希望直接獲取自然搜尋流量,完全是守株待兔的心理,必須主動出擊,但是我們小賣家哪有資本去玩付費推廣,目前只能依靠價格,希望顧客在按照價格搜尋的時候可以看到我的寶貝,這就涉及到一個問題,我可以做到的最低價格,最高價格應該是多少?
下圖是資料雷達分析的結果,根據我的寶貝特點,在價格上,可以分成三個段,低價段(40塊以下),中價段(40-90)和高價段(90以上),在各段中可以看到買家比較容易接受的價格,例如低價段有13塊以下的,應該屬於垃圾虛機,用2、3個月就費的那種(不用鄙視,照樣有人在用),中價段在50塊左右比較容易被接受,高價段在100左右。我的寶貝屬於中價段,再稍微做些優惠,價格可以定在40-48左右。
我應該什麼時候上架?
設定好價格了,下一步就考慮什麼時間上架。
上架時間一幫人吹的天花亂墜,簡單講就一句話,人流什麼時候集中,什麼時候就上架。這和菜市場賣菜、步行街搞促銷道理是完全一樣的。所以我需要先看下什麼時間買家最集中。
系統分析的結果是:高峰交易時段為: 11:00-12:00 16:00-17:00 18:00-19:00 ,此時段是寶貝上下架的黃金時段,在此時間段要確保有人能及時響應買家們的旺旺諮詢。ok簡單了,就把寶貝設定為這個時間上架。