員工是企業發展的主體，是企業的主人，是企業存在的核心和發展的動力，企業的發展和技術創新，質量的不斷提高，經營管理不斷改進和完善，都是由員工在生產過程中創造出來的,因此要大力加強員工隊伍建設，創新人力資源管理，全面實施人才戰略，建立一支高素質、綜合型、複合型的管理隊伍；一支高素質、研究型、創新型的科技人員隊伍；禮儀和微笑服務是員工塑造美好形象的必要基礎，眼睛是心靈的視窗，微笑是美麗的化身，要重塑造良好的職業形象，就要順應時代的發展，想要成為一名優秀的員工就要更新觀念，迎接新的挑戰，設計好自己的第一印象，通過儀表、感情、眼神等，與客戶傳遞資訊，建立新型的客戶關係，微笑服務使客戶從開始就建立良好的心態環境，產生良好的效應。
工具/原料
瞭解形象禮儀在商務交往中的重要性；
提升學員的職業素養，從而提升企業的競爭力
方法/步驟
男士著裝基本要求
1、三色原則
2、著西裝八忌
3、西服的選擇與穿著
4、領帶與襯衫的搭配
5、鞋子與襪子的選擇及搭配
6、配飾的選擇
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三、女士著裝基本要求
1、女士著套裙時要注意“六不”
2、套裙的選擇
3、套裙的穿法
4、襪子的選擇
6、行政女性的六類時尚衣裝
7、女性配飾的選擇
服裝色彩搭配技巧
1、對比色搭配：強烈色搭配（如黃色與紫色、紅色與青綠色等）；補色搭配（如紅色與綠色、黑色與白色等）2、協調色搭配：同類色搭配（如墨綠配淺綠、深紅配淺紅等）；近似色搭配（如紅色與橙紅、黃色與草綠色等）3、各種顏色的搭配原則：白色、藍色、黑色、米色等4、各種顏色代表的意思：紅：活躍、熱情、勇敢、愛情、健康、野蠻；橙：富饒、充實、未來、友愛、豪爽、積極
儀態是指人在行為中表現出來的姿勢，主要包括站姿，坐姿，步態等。“站如鬆，坐如鐘，走如風，臥如弓”，是中國傳統禮儀的要求，在當今社會中已被賦予了更豐富的涵義。隨著對外交往的深入，我們要學會用兼收幷蓄的寬容之心去讀懂對方的姿態，更要學會通過完善自我的姿態去表達自己想要表達的內容。
注意事項
標準的站立姿式要求挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂自然下垂。雙腿靠攏，腳尖張開約60度，或雙腳與肩同寬。站累時，腳可後撤半步，但上體仍須保持垂直，身體重心在兩腿正中，精神飽滿，表情自然。
走的姿式極為重要，因為人行走總比站立的時候多，而且一般又都在公共場所進行的，人與人相互間自然地構成了審美物件。行走時，步態應該自然輕，目視前方，身體挺直，雙肩自然下垂，兩臂擺動協調，膝關節與腳尖正對前進方向。