淘寶對於中小型賣家來說也是一個比較靠譜的線上平臺，一個人就可以維持小店鋪的日常運營了，如果沒有貨源都是選擇一件代發的產品，如果平時上班的花需要對客服的接待時間進行設定，有時間就回復，避免客戶等太久了。
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工具/原料
淘寶店鋪
店鋪裝修
方法/步驟
登陸淘寶網站，用自己已經開店的賬號登陸賣家中心，如圖所示，在賣家中心進行店鋪裝修和基本的功能設定。
在左側的大分類點選“店鋪管理”中的“店鋪裝修”，進入到裝修節目後，拉動下方的橫條，找到客服服務的亮燈圖示。
如圖所示，客服亮燈的圖示上方，有一個編輯的命令，類似其他裝修板塊一樣，點選進行設定。
第一次進來不熟悉的朋友，可以看一下客服設定的幾個大的分類，可以分流，設定權重，新增客服員工等。
點選最右側的“店鋪亮燈”，如圖所示，可以對客服進行分組的設定，其實沒有那個必要什麼售前售後之類的分組，有那麼好的生意還設定什麼是吧！小賣家基本上一個就可以了，簡潔明瞭。
設定完成選擇顯示和接入的旺旺號，然後儲存就可以了，店鋪首頁顯示的客服時間就設定完成了，如圖所示。
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