簡訊營銷（SMS MARKETING）顧名思義就是以簡訊平臺傳送手機簡訊的方式來達到營銷目的，包括文字簡訊和彩信。是基於中國聯通，電信直接提供的簡訊介面實現與客戶指定號碼進行簡訊批量傳送和自定義傳送的目的，在手機高度普及的商場，手機簡訊已經成為銷售員開展業務的主要武器，已經有許多企業利用手機簡訊做廣告，銷售員利用手機簡訊問候客戶聯絡感情，我今天要談的是如何利用手機簡訊做好電話營銷？
方法/步驟
終端旅遊客戶的資訊主要包括客戶姓名、性別、客戶型別（公司/政府/協會/網路團體）手機號碼、固定電話等。
根據客戶型別結合各種節日、促銷需要等情況，設計具有差異化和針對性的簡訊內容。簡訊內容涵蓋多個方面：品牌宣傳、線路宣傳、促銷宣傳和親情溝通。
要注意傳送簡訊的內容，要以維護客情為主，例如拜年簡訊，祝賀簡訊。在做品牌宣傳、線路宣傳和促銷宣傳時，儘量使用親切的詞語，隱藏商業目的；掌握好傳送頻次，不引起客戶的反感。
經過移動公司批准的合作簡訊運營商，提供傳送軟體，通過註冊帳號的方式登入軟體，輸入簡訊內容，匯入客戶手機號碼傳送，按傳送數目收費，每條資訊3-5分錢左右。
設立一個反饋機制，即客戶收到簡訊或是促銷資訊後，如果來電，就要設專人（熟悉傳送內容）回覆；這樣我們可以動態加強其購買慾望，甚至直接促成成交。如果是在簡訊互動環節，如客戶通過簡訊互動參加抽獎，更需要對客戶的反饋進行處理
簡訊營銷在市場推廣中的作用
提升品牌形象：有針對性的個性化服務，大大提升企業在使用者心中的品牌形象。
開拓理想市場：開闢新的商業渠道，讓企業產品擁有理想的市場。
互動營銷橋樑：有針對性、“主動”照顧客戶隨時為顧客提供各類資訊諮詢線上服務。
資訊釋出視窗：企業產品的移動宣傳平臺，讓企業擁有強有力的移動宣傳媒體。
簡訊營銷的優勢
1、低成本：簡訊營銷所需的釋出費用非常低廉，與傳統媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費用相比，簡訊廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過簡訊平臺來營銷，比直接用手機發簡訊息更便宜，大大降低了廣告主的廣告發布成本
2、速度快：簡訊營銷的傳播不受時間和地域的限制，全國任意一個省市都一樣；傳送數百萬手機使用者，勻可在傳送完畢後馬上接收到廣告資訊。釋出廣告內容可以隨時更改，保證最新資訊在最短的時間內傳播給消費者。
8、互動性：簡訊營銷可以讓機主與銷售終端互動，與大眾媒體互動，通過這些使簡訊使用者參與到商業互動中，簡訊廣告使人們參與互動的機會大增。
6、蔓延性：簡訊營銷具有很強的散播性，速度快，一分鐘即時傳送，一瞬間萬人傳播！接收者可將資訊隨身儲存，隨時諮詢廣告主，需要時可反覆閱讀，並可隨時傳送給感興趣的朋友。
強制性：這裡的強制性不是說強制使用者購買，而是強制使用者閱讀。一般情況下，只要電信的網路沒有問題，傳送的簡訊會準確無誤地傳送到對方的手機上。即使當時對方不方便閱讀，他一定會在合適的時候閱讀。