汽車保險理賠,是指汽車發生保險責任範圍內的損失後,保險人依據保險合同的約定解 決保險賠償問題的過程。那麼汽車理賠業主的流程是怎樣的呢?
工具/原料
保險單、行駛證、駕駛證
身份證等
保險公司理賠的一般流程
一般保險公司要求在48小時內報案,報案後保險公司會派查勘員到現場判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認可的。但如果超過保險公司規定的時間,可能會扣部分免賠。
發生事故,之後要及時報案,報案後,保險公司一定會派查勘員到現場初步查勘,判定是否屬於保險責任,痕跡是否相符,是否是真實的,是否需要理賠,保險公司那麼精明,肯定不會糊里糊塗就給你賠償的是不。
定損,簡單理解就是確定損失嘍。就是根據損失部位痕跡及程度,查勘的時候會初步現場定損,一般情況下會直接到修理廠、4S店、定損中心等比較專業的地方去定損。
核價核損,簡單理解就是核定損失,並且核定賠償的價款嘍。有些保險公司會在後期核定損失,看實際修理或更換配件的價格是否合理。並且會根據查勘、核價給出損失綜合定論。
核賠,這是一個比較重要滴環節,直接關係到下一環節會給你支付多少錢的問題。通過以上環節後,車主提供相關單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等)拿到保險公司櫃面。核賠再會對整個案件進行稽核,如果證件有效,事故真實,屬於保險責任的話,到核賠環節就可以結案了。
支付,結案後,就可以到保險公司領取賠款了。
車主在理賠時的基本流程
當然,出事故後及時報案是最基本的哦。
出示保險單證,出示行駛證,出示駕駛證,出示被保險人身份證。
填寫出險報案表,詳細填寫出險經過,詳細填寫報案人、駕駛員和聯絡電話。
理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查,根據車主填寫的報案內容拍照核損。
理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品,交付維修站修理。
理賠員開具任務委託單確定維修專案及維修時間,車主簽字認可。
注意事項
以上只是一般流程,根據保險公司不同、地區不同,流程可能會有所差異,但是主要的幾項是不變的。