朋友對於古代來說是指：朋為貨幣單位，友為志同道同的人；也就是說有相同的喜好、志願的人才能成為好友，想要成為朋友可以從不同的點出發。
工具/原料
朋友
時間與交情
方法/步驟
想要與顧客成為朋友，首先要考慮的則是需求點、時間點、共同點是否有交叉，若是相同之處，必須成為朋友或是比較要好的人際關係。
一、共同點
想要與顧客擁有相關對某事、某專案有共同點，剛開始時沒有共同點可以從不同的角去找對共同點，如：
1.產品購物注意事項；
2.產品價格；
3.服務特色特性等。
二、需求點
顧客與自己一般的表現是：買、賣兩者的區別，想要與顧客達成共識，需要注意的點有如下幾點：
1.產品亮點；
2.服務特色；
3.及時性與時速；
4.人品與服務意識等。
三、愛好點
除去銷售以外，每一個都擁有自己的興趣愛好、話題與性格特色，顧客也是人也是需要融入到不同的生活環境內的，可以不定時的從以下幾點與顧客達成共識：
1.不定時舉辦會議；
2.不定時與顧客聚會；
3.不定時與顧客進行生活、工作內的分享。
四、維護度
所謂的維護大都是指交情的關係，是否與顧客存在相應的黏度，或是有更多的默契點。
1.顧客有需要時，是否想到自己？
2.是否願意為顧客分擔相應的工作以外事項，這裡是指相應的正常幫忙等。
注意事項
時間
關係