社會發展到今天，競爭加劇，一個不容忽視的事實是，越來越多的員工感覺到了工作中壓力的增加。有關員工過勞死及過度疲勞方面的報道也越來越多的見諸報端。比如前不久華為員工猝死辦公室，大學教師過勞死等事件，都傳遞了一個嚴峻的訊號：應該是重視員工健康的時候了。
總序
壓力是一個從個體受到外部壓力源的刺激到感受到壓力再到個體產生一系列身心及行為反應的複雜的過程，這個過程實際上是產生壓力的多種因素與個體需求相互作用的結果。管理學將壓力的來源分為組織、環境、個體三個方面，這些來源本身並不會直接造成壓力，而是由於這些因素的存在，員工感覺沒有職業的安全感，不知道未來在這個公司或者職位能否穩定或穩中有升的繼續下去，也不知道能否在其他公司或崗位找到更適合自己的職位。
解決員工壓力的方法
壓力可看作是員工為滿足自己的需求所必須要付出的一種代價，那麼壓力的大小可以以需求滿足的難易程度來確定。而需求滿足的難易也就是克服壓力的成本。因此，個人所能承受的壓力的大小可用克服壓力的成本來衡量。成本高，則所能承受的壓力小，反之，亦然。當員工能成功克服壓力時，這種壓力就是積極的，否則，就會演變成消極的壓力。克服壓力的成本有哪些？比如，等待的心理成本，找人排解苦悶或諮詢的時間及物質成本，改變或完善自身性格弱點所需付出的努力的成本等等。
不同的員工克服壓力的成本是不一樣的，而壓力克服後在組織中的收益卻是相同的，如此，則淨收益存在較大差異。成本高時，淨收益少，有時甚至為負，自然缺少克服的動力，於是，在遭遇壓力時，最優的選擇就是以消極的姿態來應對。
克服壓力的成本主要是與員工個人相關的成本，受員工個體差異的影響較大，組織不宜越俎代庖。克服壓力的收益主要是指員工戰勝壓力後所能在組織中得到的回報，包括上級和同事的肯定、職位的穩定或晉升、工作滿意度的增加、人際關係的和諧、薪酬或獎勵的增加等等。
通過改善各種管理措施以期幫助員工緩解壓力實施成本比較高，預期效果並不理想。因此，組織提高員工壓力應對能力的解決之道重在於給員工設定一個通過一定努力即可獲得的豐厚的回報，以激勵員工努力去戰勝壓力。這個回報應該比較單一，是所有回報的一個統一體，組織很容易確定並給付。前文已表明，回報包括上級和同事的肯定、職位的穩定或晉升、工作滿意度的增加、人際關係的和諧、薪酬或獎勵的增加等等。這些，又都源於員工對未來的安全感、歸屬感和自我實現感等的確定性的需求。
注意事項
問題的關鍵是如何讓員工相信這個承諾是可信的。一個可行的辦法是：以公司內部法規的形式將承諾制度化。來自博弈論的知識告訴我們，一旦承諾被制度化，便具有了可信度。因為違反承諾的代價是巨大的。