銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程序。那做銷售大家需要注意哪幾點呢?今天就跟大家講講一點經驗吧!
方法/步驟
說服自己:不管你從事哪門銷售,一定要把產品先說服自己,有老話,“己所不欲勿施於人”,說服了自己才有底氣去說服別人,這是做好銷售的首條。
心態樂觀:忌諱沒自信、膽怯、拖拉行為,要給自己正能量,你是要把好的產品推廣給更多的人,也是讓更多的人享受到如此好的待遇和需要,這是傳送價值給客戶,用佛語來講,你是在做善事,即使被拒絕了,也沒有什麼。
察言觀色:跟客戶交流時,一定要學會察言觀色,客戶的沒一個表情和動作都代表客戶內心的想法,如你講的好好的,突然客戶饒癢癢、把頭轉向其他方向看時,你得停下來,要臉帶微笑問客戶還有什麼疑問或自己哪裡沒有表達清楚的,要學會多問為什麼。
客戶記錄:跟每一個客戶交流時,都要把客戶的問題和建議都記錄下來,不管是對還是錯,不要中間打斷他的話語,這是對客戶的基本禮貌,再慢慢詳解,多聽客戶的意見和建議。
自己形象:如果以上幾點做到了,自己的形象也是非常重要的,一定要微笑待人,伸手不打笑臉人嘛!衣服著裝整齊、乾淨、給人陽光的一面,讓客戶更加親近你。
注意事項
送大家一句話:跟對人、做對事、入對行,祝辛苦的你事業步步高昇!