點頭致意禮儀

　　點頭致意是一種用非語言方式表示問候的禮節，也是最為常用的禮節，它表示問候、尊敬之意。下面是小編為大家整理的，希望能夠幫到大家哦!

　　點頭禮

　　主要用於在同一場合已多次見面或者僅僅有一面之緣的朋友之間。路遇客人，一般可側身止步讓行，並點頭微笑致意，這會使客人感覺到良好的服務態度和倍受尊重。

　　注目禮

　　自然凝視對方，並隨他們的行走而轉移。不單獨使用，而是與介紹、握手點頭、舉手等禮節同時使用，雙目凝視對方眼鼻之間部位預示良好的社交氣氛;雙目凝視對方額頭至兩眼之間出現嚴肅社交氣氛;雙目橫過對方眼睛及下巴以下部位形成親密氣氛。

　　鞠躬禮

　　取立正姿勢，雙目注視受禮者，面帶微笑，然後使身體上部向前傾斜，視線也隨鞠躬自然下垂。鞠躬分90度、45度、15度三種，角度越大，表示越謙恭，職位越低，年齡越輕，鞠躬時間越長，鞠躬次數越多，幅度越大。酒店服務中多有15度、45度為常用禮節。男服務員鞠躬時雙手放在褲線的稍前方向;女服務員將兩隻手在身前輕輕搭在一起，面帶微笑，動作不要太快，並自然說一些如“歡迎光臨”、“再見”等。

　　握手禮

　　標準的握手方式是：握手時，兩人相距約一步，上身稍前傾，伸出右手，四指並齊，拇指張開，兩人的手掌與地面垂直相握，握住手指部分，並用力要輕，略微上下襬動二三秒為宜，握手時注視對方，微笑致意，不可目光他顧，一般加適當的問候語“見到您真高興!”“您好!”“再會”等。一般來說，握手的基本規則是：上級在先，長輩在先，女士在先;而下級、晚輩、男士、客人應先問候，見對方伸出手後，再伸手與之握手，在上級、長輩面前不可先伸手。

　　若一人與多人握手時，最有禮貌的順序應該是：先上級、後下級、先長輩、後晚輩、先主人、後客人、先女士、後男士。若男女初次見面，女方可以不與男方伸手，互致點頭禮即可;若接待來賓，不論男、女主人都要主動伸手錶示歡迎，男主人也可對賓先伸手錶示歡迎;若一方忽略了握手的先後次序，先伸出了手，對方應立即回握，在餐旅行業中，應以客人先伸手為準，服務人員不得先伸手與客人握手。多人同時握手時，要注意別人握完再握手，不可交叉握手。握手時不能戴手套女士是允許的男士之間握得較緊較久，但不能用力太大，男士與女士握得不宜太緊太久。在雙手右手握住後，一般左手再搭在對方伸過來的右手上，此外，握手後切忌用手帕擦手。

　　合十禮

　　朋友相見，雙手合十，稍稍低頭，互相問好，晚輩向長輩行禮，雙手合十舉過前額，長輩要回禮以表示接受對方的行禮。年紀大的或地位高的人還禮時雙手可不過胸。行禮時雙手舉得越高表示越尊敬對方。

　　銷售人員的致意禮儀

　　致意的具體規則

　　在順序上應是：

　　 男士先向女士致意

　　 晚輩先向長輩致意

　　 職位低者先向職位高者致意

　　對於銷售人員來說，不管什麼場合，都應該主動向對方致意。向對方致以問候的時候，應該誠心誠意，表情和藹可親。若毫無表情或精神萎靡不振，會給人敷衍了事的感覺。

　　下面我們分別來學習幾種致意的方法：舉手致意、脫帽致意、微笑致意、欠身致意、點頭致意。

　　致意的方法

　　舉手致意

　　舉手致意，適用於向較遠距離的人打招呼。一般不必出聲，只將右臂伸直，掌心朝向對方，輕輕擺一下手即可。注意做此動作的時候不要反覆搖動。

　　脫帽致意

　　戴著帽子與人交談是不禮貌的，銷售人員首先要保證在與別人交談時把帽子摘下來，即使是匆忙打聲招呼就離開，也要把帽子摘下來，待到離開對方時，才可以使帽子“復位”。

　　若在室外行走中與友人迎面而過，只要用手把帽子輕掀一下即可。但需要注意的是：

　　銷售工作中，男士可以向女士行脫帽禮，但是女士不應行脫帽禮，這時候女士可以選擇其他致意方式。

　　微笑致意

　　微笑致意是最能溫暖人心的致意方式，它可以用於同不相識者初次會面之時，也可以用於向在同一場合反覆見面的老朋友“打招呼”。

　　欠身致意

　　欠身致意，即全身或身體的上部微微向前一躬，這種致意方式表示對他人的恭敬，其適用範圍較廣，在會議中、洽談時、參加活動的時候都可以運用這種方式。

　　點頭致意

　　點頭致意是最常見的一種簡單的致意方式。對於銷售人員而言，在開會或者一些比較正式的場合，不方便說話的時候就可以點頭致意。在非正式場合也可以點頭致意。點頭致意的方法是：頭微微向下一動，幅度不大。

　　做好點頭致意，需要注意以下幾點：

　　 頭不要揚的過高

　　不要把頭高高揚起，用鼻孔“看人”。

　　 頭部晃動幅度不要過大

　　點頭時頭部晃動的幅度不能過大，也不能點頭不止。

　　 面帶微笑

　　點頭時要面帶微笑，這是表達禮貌的重點。

　　
的人還：