保健公司母親節活動策劃方案

　　母親節，從“感恩母親”開始

　　“天底下，唯有母親的事業，只有付出不求回報……”。在瀏覽網頁的時候無意中發現了這句話，眼睛一亮，想想我們平時打交道最多的就是一些中老年人，這些老人一輩子辛苦付出，把青春年華都獻給了祖國建設，獻給了丈夫和子女，自己收穫的卻是一身的病痛。如今老了，是該我們這些年輕人回報的他們的時候了，想到這裡，利用母親節為由頭進行情感訴求就成為活動的核心點，這也正好迎合會議營銷最常用的情感投資方式。俗話說：只有感恩才會天長地久，母親給了我們生命，給我我們偉大的愛，我們應該學會感恩。再加上有一句廣告詞：女人是水，母親是女人，也是水，而母愛也像水那樣——涓涓細流，連綿不斷。以上素材為我提供了靈感，當即確定了5月14日母親節活動的主題：“母愛似水，感恩相伴——母親節新老顧客聯誼會”。有了活動的主題，只代表有了一個邀請顧客參加本次活動的由頭。把顧客邀請來之後用什麼樣的氛圍促使讓他購買我們的產品呢?

　　細節決定成敗，用細節感動“母親”

　　經驗告訴我，一個顧客要達成銷售，除了產品功效和前期的服務外，還需要一種情感氛圍來觸動他的購買神經，換句話說就是讓顧客真正感動。我們的定下主題是“母愛似水感恩相伴”，既然是一個以感恩為主題的活動，那麼在整個活動中營造一種浪漫、溫馨的氛圍就十分有必要，並且，要讓這種氛圍來感動“母親們”，最終並且實現銷售。那到底怎麼樣才能營造這種氛圍，怎樣才能讓她們真正感動呢?

　　經過仔細分析我們的目標顧客群，我們發現：老年人最大的特點就是經歷豐富。她們經歷了一輩子的風風雨雨，有的甚至是經歷了大風大浪。就在這漫漫人生的旅途中，肯定會發生很多很多的故事讓她們難以忘卻故事，同樣，有很多的故事會讓她們聯想到自己、回憶起過去。所以，沿著這種思路，我們定下了本次活動的主線：講故事，講關於母親的故事，講能讓參會的顧客感動的故事。整個活動以講故事為主線來展開，再穿插我們日常銷售會議活動的一些基本內容，比如說專家講座、老顧客發言等內容，本次活動的主要內容和流程就基本上有“形”了。***見表1***

　　序號

　　內 容

　　1、主持開場白：講“母親節”由來，感恩母親

　　2、講述第一個故事：《母親，我至親至愛的人》

　　3、內部專家《產品知識》講座

　　4、講述第二個故事：《來世，我做你的母親》故事

　　5、老顧客發言

　　6、講述第三個故事：《愛的第100個理由》故事

　　7、公司領導發言、宣佈活動優惠資訊、銷售環節

　　8、“健康媽媽獎”抽獎環節

　　9、結束

　　表1：《5. 14母親節活動流程表》

　　可僅僅有活動流程是遠遠不夠的，還有很多的細節問題需要思考。比如說：要什麼樣的故事能讓她們感動呢?這些故事從又哪裡來呢?講故事的人能不能將故事講好?現場的氛圍怎麼營造?哪個環節是這場活動的高潮和煽情點?怎樣去製造這個煽情高潮?各個環節怎麼銜接和配合等等，這些細節問題接踵而至，怎麼辦?千頭萬緒，但萬事都有一個原點可以尋找。經過分析，我們定下兩個需要馬上解決的問題：第一，相關素材從哪裡來?***主要指故事來源***;第二，現場的氛圍如何營造，高潮點如何煽情。

　　首先在素材收集方面，我們採用了高科技的手段——網路。我們在網路上搜索關於母親的故事，有很多很多，在選擇故事時遵循兩個原則，首先，故事必須感動自己，在下載了故事後，先自己看，看能不能被感動，甚至流淚，然後讓身邊的同事看，如果能感動自己又能感動同事，就可以入圍;第二就是要能感動顧客，這一點，我們採取了實驗調查法，在部分老顧客中實驗，看看能不能被感動。經過嚴格篩選，最後我們選了三篇文章：《母親，我至親至愛的人》、《來世，我做你的母親》、《愛的第100個理由》。這三篇文章在不同的角度反映了母愛和母親的偉大。為了更好的配合母親節這個活動主題，我們還下載了跟母親有關的音樂——《母親》、《世上只有媽媽好》、《燭光裡的媽媽》、《懂你》等，並根據不同環節的需要，分別為每個故事配了一個背景音樂，同時，為了表達我們這些員工對母親的節日的祝福，我們還專門到網上下載了《母親節問候》的Flash***7位小學生對母親說節日快樂以及祝福語***，在活動開始前播放。

　　其次就是活動現場氛圍的營造和高潮點的製造，這也是重中之重的環節。根據以往操作活動的經驗分析，顧客購買產品的兩個重要環節：第一個環節就是老顧客發言，因為在老顧客發言裡他們可以尋找到同感，從而被同化;第二個環節就是訂機前的氛圍，也就是本文指的讓人感動的環節。所以，我們決定就在這兩點上下功夫。首先是老顧客發言環節：結合了本次活動的目的和意義，我親自就發言的思路和重點與發言顧客本人進行了溝通，最後確定發言的主要思路：首先簡單的敘述自己這操勞的一生，再從勞累一生以至積勞成疾，到遇到公司的員工、感受了公司的產品和親情服務，最後到購買公司產品並重獲健康，再感謝公司等。儘量選擇大眾化的經歷讓每個顧客在發言顧客中尋找到自己的影子，並達到“同病相憐”的效果。其次就是第三個故事的講演環節，這個顧客在整個活動的環節中起到了舉足輕重的地位，因為在顧客發言後，馬上就要讓顧客感動，所以，這個故事在講演的時候，我們做了很多細節工作。比如說在講解第三個故事的時候，全場燈光關閉，同時點亮我們提前準備好的蠟燭，並且有各專賣店經理手端蠟燭徐徐走上舞臺，哼唱《世上只有媽媽好》背景音樂，與此同時，全場的員工手拿著康乃馨慢慢的從顧客的身後走向顧客，並將香花輕輕的放在顧客手中，輕輕的道一聲：媽媽，節日快樂!這樣一來，整個現場顯得十分神祕和溫馨：聽著似曾相識的故事，手捧著香花，享受者不是兒女勝似兒女的祝福。

　　萬事俱備，只欠執行

　　以上這些細節問題的思考和落實後，整個活動現場的氣氛就已經在我的腦海裡浮現了。萬事俱備，只欠執行。為了保證整個活動能順利進行，我們專門制定了詳細的《5.10活動現場執行表》***見表2***。

　　後記：事實證明，5.10母親節聯誼會的策劃和執行是成功的。活動現場2/3以上顧客都被氛圍感動的淚流滿面。而且最重要的是，公司利用母親節這個活動氛圍，充分渲染了公司關愛老人、關注女性健康的崇高企業形象。