細節是成功的關鍵的名人事例

General 更新 2024年05月20日

  細節是用來支撐論點,而非用來讓人鑽牛角尖的。自己要善於從實際情況和資料中總結出可行的要點,並表現出你有這種總結能力,這才是重要的。以下是小編分享的,一起來和小編看看吧。

  篇1

  1961年4月12日,前蘇聯宇航員加加林乘坐4.75噸重的“東方l號”航天飛船進入太空邀遊了89分鐘,成為世界上第一位進入太空的宇航員。他為什麼能夠從20多名宇航員中脫穎而出? 原來,在確定人選前一個星期,航天飛船的主設計師羅廖夫發現,在進入飛船前,只有加加林一個人脫下鞋子,只穿襪子進入座艙。就是這個細小的舉動一下子贏得了羅廖夫的好感,他感到這個27歲的青年既懂規矩,又如此珍愛他為之傾注心血的飛船,於是決定讓加加林執行人類首次太空飛行的神聖使命。加加林通過一個不經意的細節,表現了他珍愛他人勞動成果的修養和素質,也使他成為遨遊太空的第一人。

  篇2

  有著百年輝煌歷史的愛立信與諾基亞、摩托羅拉並世稱雄於世界移動通訊業。但自1998年開始的3年裡,當世界蜂窩電話業務高速增長時,愛立信的蜂窩電話市場份額卻從18%迅速降至5%,即使在中國這個它從未想放棄的市場,其份額也從1/3左右迅速地滑到了2%!愛立信在中國的市場銷售額一日千里地從手機銷售頭把交椅跌落,不但退出了銷售三甲,而且還排在了新軍三星、菲利浦之後。在中國這樣一個快速成長的市場上,國際上很多瀕危的企業一到這個市場就能起死回生、生龍活虎,但愛立信卻在這塊風水寶地上失去了它往日的輝煌。

  2001年,在中國手機市場上,大家去買手機時,都在說愛立信如何如何不好。當時,它一款叫做“T28”的手機存在質量問題,這本來就是一種錯誤,但對這種錯誤的漠視,使它犯了更大的錯誤。“我的愛立信手機的送話器壞了,送到愛立信的維修部門,很長時間都沒有解決問題;最後,他們告訴我是主機板壞了,要花700塊錢換主機板。而我在個體維修部那裡,只花25元就解決了問題。”這位消費者確切地說出了愛立信存在的問題。那時,幾乎所有媒體都注意到了“T28”的問題,似乎只有愛立信沒有注意到。愛立信一再地辯解自己的手機沒有問題,而是一些別有用心的人在背後搗鬼。然而,市場不會去探究事情的真相,也不給愛立信以“伸冤”的機會,無情地疏遠了它。

  其實,信奉“亡羊補牢”觀念的中國消費者已經給了愛立信一次機會,只不過,愛立信沒能好好把握那次機會。

  1998年,《廣州青年報》從8月21日起連續三次報道了愛立信手機在中國市場上的質量和服務問題,引發了消費者以及知名人士對愛立信的大規模批評,而且,愛立信的768、788C以及當時大做廣告的SH888,居然沒有取得入網證就開始在中國大量銷售。當時,輕易不表態的電信管理部門的宣告,證實了此事。至2此,愛立信手機存在的問題浮出了水面。但愛立信則採取掩耳盜鈴的方式來解決問題。據當時參加報道的一位記者透露,愛立信試圖拿出幾萬元廣告費來封媒體的嘴;愛立信廣州辦事處主任還心虛嘴硬地狡辯:我們的手機沒有問題!既然選擇拒不認錯,愛立信自然不會去解決問題,更不會切實去做服務工作。

  質量和服務中的細節缺陷,使愛立信輸掉了它從未想放棄的中國市場。

  篇3

  有一次,在一個會計招聘會上,有位姑娘僅用一元錢就打開了錄取的大門。當考官在問完她問題之後,又說了一句:“如你被錄取了,我們會打個電話給你的。”話音剛落,就聽到女孩用清脆的聲音說:“請你無論如何,打個電話來,即使我失敗了。”一邊遞過去一元錢。考官充滿了好奇:“你———為什麼要這麼做?”“因為如果我被錄取了,這打電話的錢不該公司出;如果我沒被錄取,這打電話的錢更不該公司出。”考官告訴她:“你已經被錄取了。”此後,女孩在自己的崗位上做得很出色。

  “打電話”,從這個細小的環節中,考官做出決定也絕非心血來潮:首先,能明確公私財產是一個會計應具的素質;其次,在失敗後能去思考自己的不足,說明她是一個積極進取的人。因此,女孩用一個細節,打動了考官,自己也獲得了成功。

 

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