領導與員工溝通的技巧是什麼

　　領導和員工之間存在距離，是客觀存在的事實。能否有效地對這個距離進行管理，會影響到領導者管理工作的有效性。下面小編整理了領導與員工的溝通技巧，供你閱讀參考。

　　領導與員工的溝通技巧01

　　1.領導與員工的距離

　　無論你覺得自己和員工的關係多麼近，這種距離也永遠比員工之間的距離遠。而且你和員工的溝通永遠沒有員工之間的溝通來得更多、傳播得更廣。

　　2.必須時刻警惕自己說的話

　　你不知道你和TA說過的話，會怎樣在員工之間傳播。由於每個人的理解和判斷標準都不一樣，員工之間在討論的時候，極有可能對你的意思產生歪曲，從而帶來一些你不期望看到的結果。

　　3.對於員工的議論

　　當然，我們不必要、不應該、也不可能不讓員工私下議論。不能像古代帝王那樣：“防民之口甚於防川”。歷史的經驗已經一次次證明：對於民間的議論總是堵不如疏。如果能夠實施有效的引導那就更好了。

　　因此，作為領導者和管理者，我們要做的事情就是：

　　① 面對現實，接受它存在的客觀事實。

　　② 與員工私下交流時，審慎選擇自己的話題以及表達的方式。

　　③ 公開倡導的事情公開說，用一種聲音來表達意思。

　　④ 保持客觀公正，心中坦蕩。集中精力，去做該做的事情。

　　領導與員工的溝通技巧02

　　若要影響他人，先要縮短心理距離。

　　相比起一般的人，人們更願意聽取朋友的意見。而有兩個有效的方法可以很好地拉進雙方距離：相似性和讚美。

　　有的領導人為了在下屬面前樹立自己的威信，採取指令性的語言，把自己跟下屬區分開。但是，請仔細想想，如果一個人用一種高高在上的語氣跟你說話，你會發現對方這種講話方式會讓你不願意認真聽，同時內心產生一種抗拒感。聰明的領導人會運用寬鬆的語言，找到與下屬的共同點，拉進心理上的距離。共同意識的提出，能使激烈反對領導的人，也不再和領導者意見相反了，而且會平心靜氣地聽從領導者的勸說，這樣，領導者就有了闡明自己觀點的機會，進而攻入下屬的心。

　　另外，讚美也是一個能夠拉進距離的好方法。作為領導，應適時地給予鼓勵慰勉，褒揚下屬的某些能力，引導他們順水行舟，更加賣力地工作。資料表明，對他人品格、態度或表現的積極評價可使被讚美者對讚美者產生好感，並心甘情願地遵照後者的意願做事。

　　在你講話的時候，你什麼都聽不到

　　在日常工作中，有些領導人在下屬還沒彙報完就開始自己滔滔不絕。細想一下，當一個人話說到一半被別人打斷，心中記著還沒講完的話，他又怎麼能好好地聽你的話呢?領導傾聽不是隻聽自己想聽到的內容，而是要做到敞開心胸，毫無偏見，試著站在對方的立場來理解他的處境。把“自我中心”拋在一邊。當領導認真傾聽的時候，我們會發現，員工的反應會更積極，覺得自己的意見受到領導的重視。其實，聚精會神地傾聽是讓員工覺得自己有存在價值的方式之一。

　　推心置腹，替員工講出顧慮

　　作為一個領導，在工作當中有時會把一些相對困難的任務交給下屬。下屬面對領導的要求，只能勉強答應，心中難免會有怨言。此時領導不妨站在員工的角度上，替他把顧慮講出來，比如：“我知道你現在比較忙，你可以先把手頭的事情做完後再完成這個事情。”或者：“我知道短期內要聯絡這麼多家公司有難度…”如此一來，員工便會覺得老闆在安排工作之前有考慮實際的情況，而不是隨意地分配任務。這樣，老闆隨後說的話也就更容易被員工聽進去。

　　運用你的“認同權利”

　　領導者可以在員工中建立自己的專家權威。員工在做事的過程中可能遇到一些自己的專業知識無法解決的問題，如果此時領導能提供對員工有幫助的指導，比如提供自己過去積累的經驗、對企業產品的認知、怎麼樣提高工作效率，員工會慢慢信賴你的水平。除了專業知識以外，管理者還可以利用自己的人生閱歷，或者一些優秀的性格特徵、人格魅力，讓員工發自內心地欽佩。這在現代管理學中被稱為“認同權力”。當領導成為員工的“仰慕物件”，領導的影響力會大大提升。

　　如何與員工有效溝通是一門藝術，還有更多的技巧需要領導在實際經驗中慢慢積累。善用以上四個技巧，可以有效地提升領導與下屬的溝通能力。
 

1.領導與員工溝通的技巧

2.管理者如何與員工溝通

3.實際工作中如何提高領導的溝通能力

4.管理者如何和員工溝通

5.你會如何與上級領導溝通

6.怎樣提升員工的溝通能力

7.領導口才:領導者與員工的溝通藝術

8.怎麼跟上司溝通交流