營銷和銷售的區別在哪裡

General 更新 2021年08月02日

  銷售不是營銷嗎?大多數初涉職場的人會提出這一問題,實際上,銷售與營銷本質上的不同在於境界,把營銷搞懂了,還愁銷售嗎?下面是小編為大家整理的,希望對大家有用。

  一、營銷與銷售的區別

  1銷售是射殺一隻靜。坐不動的鴨子,若沒射準,鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒穀子,把鴨子引過來,再用膠水把鴨掌粘住;

  2銷售是射殺靜態個體目標;營銷是培養動態整體氛圍,看到的不止一個顧客,而是整個市場的顧客!

  3營銷站的視角更高,看的是全域性;銷售的視點更近,重點是解決一線實際賣貨問題。

  二、銷售員.銷售經理.銷售總監的區別

  1銷售員:知道今天要幹什麼,最多知道下幾個月要幹什麼。

  2銷售經理:知道這個月要幹什麼,最多知道今年要幹什麼;

  3銷售總監:知道今年要幹什麼,最多知道明年後年要幹什麼。對未來知道的越多,就會為未來提前做好更多準備。合作一代,開發一代,儲備一代,這就是銷售。

  三、營銷隊伍中的"兵、將、帥"

  1兵:下等兵見客戶,只談產品,這是推銷;普通兵以談產品為主,聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主,介紹產品為輔,這是產品營銷;

  2將:與顧客以事業和生活溝通為主,亦師亦友,是關係營銷;

  3帥:與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客,顧客感動感恩,這是營銷。

  四、銷售頂尖人員的7個小習慣

  1不要說尖酸刻薄的話;

  2牢記顧客的名字,養成翻看會員檔案的習慣;

  3嘗試著跟你討厭的人交往;

  4一定要尊重顧客的隱私;

  5很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人存在;

  6勇於認錯,誠信待人;

  7以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。

  五、頂級銷售人員的6個人格特質

  1主動積極,永不放棄,提高成功機率;

  2同理心,察覺客戶沒說出口的需求;

  3正向思考,挫折復原力強,修正再出發;

  4守紀律,做好簡單的小事,累積成卓越;

  5聽多於說,先聽後說,提出對的問題;

  6說真話,重承諾,不說謊,不誇張。

  六、銷售的八個更重要

  1找到顧客重要,找準顧客更重要;

  2瞭解產品重要,瞭解需求更重要;

  3搞清價格重要,搞清價值更重要;

  4融入團隊重要,融入顧客更重要;

  5口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;

  6獲得認可重要,獲得信任更重要;

  7達成合作重要,持續合作更重要;

  8卓越銷售重要,不需銷售更重要。

  七、成功銷售的7個關鍵能力

  1Study學習能力;

  2Understand觀察能力和理解能力;

  3Communicate溝通能力;

  4Confidence堅定的信念;

  5Ethics品德能力;

  6Selection選擇;

  7Solid Result業績能力。

  八、業績猛增的5類銷售人員

  1導師型:靠智慧吃飯的帶隊者;

  2鬥士型:喜歡交談、擅長外交,喜歡與銷售並肩作戰;

  3警官型:有極高的忠誠度;

  4自信型:沒有“不可能”;

  5事必躬親型:有強烈的責任感。

  九、銷售三境界

  1圍人:能將顧客圍住,並死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力;

  2維人:建立長期穩定的關係,不是簡單的買賣關係,而是朋友、夥伴關係;

  3為人:不只是把產品賣出去,同時把自己也銷售出去。

  十、樂觀銷售更容易接近和打動顧客

  1樂觀的人發現工作和生活中的真善美,到哪裡都是“陽光使者”;

  2銷售就是信心的傳遞和信念的轉移;

  3樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗,更容易跟你交往和敞開心扉;

  4樂觀的銷售更能戰勝挫折,發現事物積極一面。

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