葡萄酒銷售如何打動客戶

　　近日，葡萄酒行業某領先的市場調研和諮詢公司釋出了一個報告，其中根據中國消費者的消費習慣和他們對葡萄酒的態度，將中國葡萄酒消費者分成了 6 個不同的群體：節慶場合飲酒者、健康飲酒者、社交新人、狂熱分子、傳統名莊愛好者和發展中的飲酒者。那麼，面對中國著6類至少3800萬的葡萄酒消費者，葡萄酒銷售人員該如何去做，來更快更打動他們，並把這一數量進一步擴大呢?下面是小編為大家整理的，希望能幫到大家!

　　80%的銷售在多次跟蹤後完成

　　有調查顯示，在產品的銷售過程中，1%的銷量是在電話中完成的， 2%的銷售是在第一次接洽後完成， 3%的銷售是在第一次跟蹤後完成， 5%的銷售是在第二次跟蹤後完成， 10%的銷售是在第三次跟蹤後完成，80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成!所以，跟進很重要。那麼對於葡萄酒廠家的銷售人員來說，就是要多多與有銷售渠道的經銷商或者終端店面溝通，保持適度頻率的跟進，讓葡萄酒成為消費者能夠處處見得著的商品。

　　專業是基礎，但不要顯擺

　　因為熟練，所以專業;因為專業， 所以極致。任何顧客都不會和業餘選手玩，因為他們深知業餘沒有好結果。顧客永遠只相信專家，專家代表權威和被信任。對於葡萄酒這種專業性極強的品類來說，專業更是保證成交的關鍵。面對那些葡萄酒的狂熱分子和傳統名莊愛好者，專業更是必需的技能。

　　推銷葡萄酒的時候要懂得察言觀色，千萬不要和顧客狡辯，儘量保持一種服務的低姿態。先側面瞭解客戶對葡萄酒瞭解程度，然後比他多一點的瞭解再告訴他就可以了，其中最主要的是講他喜愛的品種及品牌的介紹。

　　雖然說只有專業才能滿足客戶需求或引導客戶消費，但是也不要太過於在客戶面前顯示專業知識，這樣會讓客戶反感，尤其是對葡萄酒還不太瞭解的人群，更是如此。

　　為顧客創造他需要的價值

　　只有滿足了客戶需求，才能盈利;只有為客戶創造了價值，自己才能盈利，這就是雙贏。價值可以是定量的，比如價格、服務速度等，也可以是定性的，比如設計、客戶體驗等。葡萄酒是一種消費品，消費者購買它一般都是需要滿足飲用需求、社交需求或者高貴的體驗。有時候顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認同和真放心。那麼，作為葡萄酒的銷售人員，就要在這些方面儘可能的滿足他們的需求，並且創造他們需要的價值。

　　銷售金句

　　事實上，以上幾點僅僅是葡萄酒銷售當中比較核心的幾個方面，除此之外，還有很多值得我們學習的點。銷售都是相通的，相信假如你真正理解並且領悟了下面的金句，你的銷售業績立刻倍增10倍不在話下。

　　1、銷售最大的收穫，不是提成多少，不是升職，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務，而是你生活中多了一個信任你的人!

　　2、只有找到了與顧客的共同點，才可能與他建立關係。銷售就是建立關係，建立人脈。

　　3、銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現。

　　4、信賴感大於實力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。

　　5、你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。

　　6、銷售不變的法寶——多聽少講，必備多問少說;服務的最高境界——發自內心，而不是流於形式。

　　7、銷售等於幫助，一切成交都是為了愛!愛他就成交他吧!收到錢是幫助顧客的開始。

　　8、一流推銷員——賣自己;二流推銷員——賣服務;三流推銷員——賣產品;四流推銷員——賣價格。

　　9、銷售人員要永遠問自己的三個問題：我為什麼值得別人幫助?顧客為什麼要幫我轉介紹?顧客為什麼向我買單?

　　10、隨時隨地都在銷售，把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。

　　那麼，就讓我們從現在開始，把銷售變成一種習慣，當你學會了銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。一起努力吧!