電子商務企業創新論文

　　在電子商務迅猛發展的過程中,電子商務給消費者帶來了極大的方便,但是隨著電子商務企業數量的不斷增加,行業競爭激烈程度的加劇,電子商務企業產品和服務的同質化現象越來越嚴重,產品和服務的創新得到越來越多的關注。下文是小編為大家蒐集整理的的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　淺談電子商務與企業創新

　　摘 要 電子商務的迅速發展加快了世界經濟進入全球化的程序，縮短了產品的生命週期，企業為了在競爭日益激烈的全球環境下生存，就必須不斷創新產品和商業方法，凸顯自己產品的優勢，筆者認為應該從商業模式創新和技術創新兩方面來分析電子商務和企業創新的關係，先從電子商務對傳統商業模式影響入手，進而得出商業模式的創新點。

　　關鍵詞 電子商務 企業創新 商業模式創新 技術創新

　　企業通過創新來實現產品與服務的差異化，在生產過程中減少產品的成本，增加客戶的價值，而這一過程也就是商業模式的創新過程，電子商務整合了商務活動中的資訊流、資金流與商務流，並且減少了物流成本。如下圖所示：

　　全球商業環境越來越激烈，企業應該儘可能的順應電子商務發展的大趨勢，培養和增強企業的長期競爭優勢。電子商務的存在時刻影響著傳統商業模式，隨著科學技術的不斷進步，虛擬經濟與虛擬社會迅速發展起來;電子商務環境下，降低了消費者的購買成本，商業經營者的利潤空間下降，要想使得商業企業保持以前的競爭優勢，商業企業就必須順應時代得發展，積極進行企業創新;網際網路在人們生活中越來越重要，同時，也在改變人們包括上班族的生活和工作習慣，這些也促使企業必須持續不斷提供與眾不同的服務，使得企業平穩健康發展。總之，電子商務從不同的方面影響著、改變著傳統商業模式，我國商業企業應該怎麼做?筆者認為必須及時創新商業模式，改變傳統商業模式，企業才能在電商時代擁有自身的競爭優勢，企業才能在這個迅速發展的時代得到平穩、健康、可持續發展。

　　由此得出，電子商務環境下企業商業模式應該從以下幾點進行創新：

　　第一，企業應該樹立其創新主體地位：企業是商業模式創新的主體，商業模式決定企業成敗。儘管已經知道了在電子商務時代，商業模式創新有很大的重要作用，但是仍然需要企業進一步進行創新，使得企業從漸進式的產品創新到突破式的商業模式創新的擴充套件。另外一方面，要重視企業與資訊化技術相融合，目前，我國商業模式的創新必須以資訊化技術為輔助，來改善古老產業產品質量，開發出新的市場。所以，新商業模式並不與傳統產業相排斥，相反，正是傳統產業應用資訊化技術，使得企業有更大優勢，在競爭日益激烈的市場環境中立於不敗之地。

　　第二，堅持以市場為導向進行創新。積極引導企業重視開發新技術，通過網路來使得市場變成無限化。以前的商業模式的創新才可以使得生產力得到解放。很久以來我國的科研成果很難在市場上獲得成功，然而沒有市場的技術就是一張白紙。商業的創新有賴於新技術的出現，但它比技術創新更為現實。要把科技與市場的結合重視起來，怎樣才能做到?筆者認為企業應該力求產出多種技術研發成果，使得市場可以採納和接受，使得科技成果可以產業化和商品化，進而實現商業模式的創新。

　　第三，堅持人才創新的理念。商業模式創新的基礎是人才集聚，[1]商業模式創新依靠的是人才想到的好商業創新理念。現在，越來越多的企業都覺得懂技術、管理、市場的人是最稀缺、最寶貴的。很多成長型企業都在培養和挖掘有實踐經歷的人才，來滿足商業模式創新的需要。

　　第四，重新定義顧客價值。以前的創新主要集中體現在技術創新領域和產品創新領域，而現在，商業模式的創新比技術創新更為重要，企業在市場競爭中取勝的關鍵就是商業模式之間的競爭好壞，新的商業模式可以通過細分市場重組流通渠道，以新技術為手段創造新的市場，把人們潛在的需求轉化為現實的需求，寶潔公司創造性地改變產品服務的路徑，將薇姿護膚品的銷售渠道只限於藥店，從而取得成功，蘋果公司通過重新定義顧客價值，成功開發iPod產品並使企業重新煥發活力，五糧液通過與金六福的品牌聯盟進行市場運作，則是改變了其收入的模式。[1]

　　第五，我國應該完善政府服務：除了企業自身發揮主觀能動性之外，各地政府部門還應該健全審批辦理協調機制、推行行政審批代辦制度。政府要積極培育、用心呵護商業模式的創新，並且要善於使用孵化器來培育新商業模式，合理規劃引導投資資金，對於商業模式創新企業來說，可設立相應的評比稱謂，同時享受政府的相應優惠政策，來充分享受政策扶持，並且，政府部門也應該加強政務資訊化建設，政府將公共服務產品外包給企業，這樣，一方面推進了政府服務制度的改革，另外，又為新商業模式提供了發展的空間。

　　電子商務的繁榮更離不開技術創新，我認為技術創新應該從以下幾方面進行：

　　使用技術的先進性，使得產品質量得到提升、能夠研發出新產品：電子商務是藉助網際網路進行產品銷售的一種企業模式，銷售商品目的是使企業獲得利潤，而它所採用的方式就是在網上進行交易。產品是整個企業的資本，是贏得顧客信賴的根本所在。質量高的，品種好的產品更能得到顧客的支援和受他們歡迎，也是顧客最期待的，進而使得顧客購買產品。

　　用技術的先進性來使得服務質量得到提升，開拓出新的市場：電子商務是藉助網際網路，利用計算機技術來進行產品交易是它與傳統商業模式的不同之處。我國的電子商務與發達國家存在較大的差距，網路技術、網路管理、資訊內容、技術標準、資費水平、通訊速率、安全和保密條件等各方面都是有待改進的地方。[2]IT技術可以說是個無底洞。正因為如此，便給了競爭者很大的競爭空間。怎樣儘可能地吸引更多的潛在顧客，怎樣儘可能地吸引更多的回頭客是企業能否生存發展的重要因素。

　　增進企業和消費者的觀念創新：電子商務是一個新興產業，電子商務的發展是一個機遇和挑戰，更重要的是使得消費者的意識和觀念得到完全改變。所以，我們必須使得企業、消費者充分認識到電子商務在企業競爭中的重要性，加強對電子商務的正確宣傳。目前，企業和消費者薄弱的電子商務意識和觀念嚴重阻礙著中國電子商務的發展。電子商務的發展需要很多方面的努力和創新，加強技術創新是實現電子商務的跨越性發展的重要途徑。

　　企業主要構成商務活動中所有元素有效組織在一起，根據公司戰略，使企業完全把競爭對手比下去。電子商務具有它特有的高效與優勢，這樣使得任何想繼續發展下去的企業都將從市場地點過渡到市場空間，企業在向電子商務遷移過程中，或通過新渠道提供現有的產品與服務，或捕獲企業現有能力與Internet結合創造新的產品與服務，企業都需將重點放在確定客戶所需的產品與服務，充分利用資訊科技、通訊技術與Internet結合，把核心業務流程變成難以模仿的核心能力，為客戶提供超值服務，成功的商業模式不是一蹴而就的，而是來源於不斷實踐與使用者的反饋。

　　參考文獻

　　[1] 陳煜.淺析電子商務環境下的逆向物流[J].中國電子商務，2013.

　　[2] 楊彥.校園電子商務發展的可行性分析[J].大江週刊，2010.

　　篇2

　　淺析基於電子商務的企業營銷模式創新

　　[摘 要]21世紀以來，電子商務蓬勃發展，隨著網民地日漸增多，網路購物正成為最普遍的消費模式。在電子商務環境下，企業要根據自身的特點，充分利用電子商務的特性，對現有的營銷模式做出創新，使營銷模式適應新市場環境，從而在激勵的市場競爭中獲得優勢。

　　[關鍵詞] 電子商務 營銷模式 創新

　　隨著經濟全球化趨勢的日益明顯，資訊對於企業的重要性也日益凸顯。是否能快速的掌握市場瞬息變化的資訊，並做出很好的應對是當前企業面臨的主要問題。電子商務作為新世紀高速發展的產業，憑藉高技術性、資訊傳播快、覆蓋面快而廣的特點正慢慢改變著現有的市場格局。傳統的營銷模式具有反應速度慢、傳播面窄、成本高等缺點。在電子商務環境下，現代企業必須充分利用電子商務的優點，將電子商務融入到企業現有的營銷模式中，及時調整自身的營銷模式，對企業營銷模式進行創新，才能在市場中獲得競爭優勢，保證企業的持續的發展。

　　一、電子商務的概念鑑定及其發展

　　電子商務從狹義上說就是電子交易，是通過在網上進行產品、服務、資訊的交易。電子商務模式不僅改變了實物產品的銷售模式，也使得虛擬產品的交易成為可能。從廣義上說，電子商務還包括企業內部的商務活動，例如生產、管理以及企業與企業之間的商務活動。通過電子商務，將生產者、消費者、合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet上利用資訊科技與現有的系統結合，從而開展商務活動。

　　電子商務從最開始的通過EDI專用網進行運作轉移到現在的Internet上已經有20多年的歷史。電子商務最早是在發達國家興起，在短短几年內，以其無可比擬的優勢快速席捲市場，改變著市場格局。通過改變原有的商務模式，電子商務正悄然地改變著整個市場的商務活動，同時也改變著人們的日常生活。由於電子商務的特性，隨著它的興起，成功地創造了以客戶為中心的全新商務模式。在電子商務環境下，客戶可以快速、準確、大量的獲得相關產品的資訊。使得產品資訊***外形、功能、價格等***趨於透明化，客戶可以以最低的價格獲得心儀的產品。

　　電子商務具有低支付、低成本、無時空限制、使用者範圍廣等特點，客戶與企業可以直接進行交流，因而也促成了個性化產品的誕生與發展，使得個性化定製成為了可能，並大大節約了成本。隨著電子商務的興起，消除了傳統營銷中的中間環境，節約了企業的成本，提高企業管理與服務水平。

　　二、電子商務環境

　　電子商務需要的環境，除了傳統商務模式中的所需要的例如銀行支付、媒體宣傳等外，還有其他的要求。目前所需要解決的電子商務環境大體分為以下三點：支付系統、物流體系、安全保障體系。

　　隨著電子商務的發展，相對應的網路支付體系必須建立。進過短短的幾年時間，我國銀行已基本上都開通了網上支付功能，這既是電子商務發展的必然結果，也為電子商務的進一步發展提供了保障。隨著電子商務的發展，網上支付也由以前的僅證書支付功能，發展到現有的證書、簡訊等支付模式。簡訊支付模式的開通，使得網上支付不許使用U盾，使得隨時隨地支付成為可能。

　　網上交易完成後，賣家需將實物產品送至買家手中，這中間就涉及到物流配送的問題。今年我國物流行業快速成才正是得益於電子商務的蓬勃發展。沒有物流系統的支援，貨物就不能及時送至顧客手中，也就無法完成交易。因為物流體系在電子商務中的重要性不言而喻。

　　作為顧客，在進行網上交易的時候最擔心的莫過於安全問題。個人資訊的洩露、付款後能否及時的獲得產品都是顧客擔心的問題。目前國家已建立電子商務安全認證法律體系，通過強制手段保障顧客的利益。支付寶的成功運作也解決了顧客對於網路購物可信度的疑慮。雖然如此，我國現有的法律還是存在有一些漏洞，網路欺詐還是頻有發生。如何創造一個安全、和諧的電子商務環境是全國乃至全世界關注的話題。

　　三、電子商務對企業的影響

　　1.電子商務帶來的機遇和挑戰

　　網際網路已經成為全球最大的網際網路絡，其所擁有的使用者基數龐大，僅中國就擁有將近5億使用者。如此龐大的市場不得不引起企業的關注，可以說網際網路是企業最大的市場所在。基於網際網路的電子商務對企業有著不可言喻的吸引力。電子商務的低成本、高覆蓋率、快速的反應力是企業夢寐以求的。通過電子商務的高覆蓋率，企業能以最快的速度、最低的成本將自己的產品向儘可能多的顧客展示，儘快的鋪開銷售網路，節省了中間環節，增加了利潤。

　　作為一個發展中大國的我們來說，在做好工業經濟建設的同時還需要致力於資訊經濟、只是經濟的建設。只有隨時準備好接受資訊與知識經濟的挑戰，中國才能在激烈競爭的21世紀形成真正的核心競爭力。因而中國要在完成工業化的同時建設資訊化，這也便是中國所面臨的雙重挑戰，也是中國企業所面臨的挑戰。在這種挑戰面前，中國企業應該儘早的轉變自身的營銷模式，將電子商務很好的融合到現有的營銷模式中，發揮現有模式與電子商務的雙重優勢，為企業在激烈的市場競爭中獲得很好的競爭優勢，增強自身實力的同時推動中國經濟社會的穩步發展。

　　2.電子商務帶來的變革

　　由於電子商務本身所具有的特性，導致企業在進行營銷活動時削減了中間環節，大大降低了成本，因而必然引起企業內部部門的重組。電子商務對企業的影響除了體現在交易模式與資訊科技上，還引起了一系列的連鎖反應。供應鏈的縮短，市場核心部門由原先的市場部轉移到現有的資訊部，從而引起企業內部重組。企業由原先的以市場部為主轉變到現在的市場部與資訊部並存，很多銷售網點由於受電子商務的影響而得到削減。可以這麼說，電子商務是企業內部重組變革的推動力所在。不進行變革企業內部就會存在累贅部門，不僅不能發揮原有的能力還成為企業的拖累。企業只有藉助電子商務的契機，儘快完成企業內部重組，以適應新的市場環境，重新獲得競爭優勢。

　　3.電子商務環境對企業的影響

　　電子商務活動不僅參與企業的經營活動，同時也影響著企業的管理活動。企業區域網的設立為企業提供了資訊共享的平臺，管理者可以通過區域網與員工及合作伙伴進行交流溝通，企業的政策、經營策略也可以第一時間傳達給所有內部人員，統一思想、調動積極性，為企業的發展共同努力。

　　通過電子商務，企業在進行生產經營活動時，可以更及時地獲得消費者的資訊，儘快地完成配貨，在網路上實現與顧客的互動，降低了成本，提高了效率，從而獲得更多的利潤。在電子商務大背景下，企業要是不開展網路營銷，將很難獲得立足之地。

　　在網際網路的作用下，企業成為了全球商業圈的一員。企業的公共資訊被放到網際網路上被所有使用者瀏覽，同時企業也可以在網際網路上查詢到其他所需的資訊。因此，很多業務往來就可以在網際網路上完成，大大降低了資訊處理的成本，降低了尋找合作伙伴的成本，提高了工作效率，獲得更多的利益。

　　由於網際網路上是商家的聚集地，因而顧客可以在網際網路上盡情地挑選自己心儀的產品，還可在網上完成與相關產品的對比，並最終完成交易。正是由於產品與價格透明化程度變高，企業的服務很多時候就成了競爭關鍵所在。因而電子商務的興起也引起了企業服務水平地提高，其中包括網上服務和售後服務。

　　四、電子商務環境下企業營銷模式的創新

　　電子商務給企業帶來了變革，企業在做好內部重組的同時，需要對現有營銷模式做出調整與創新。原有的市場格局由於電子商務的介入變得不同，企業針對新的市場格局能否制定出合適的營銷模式已變得尤為重要。在保留原有營銷模式優勢的同時，充分利用電子商務，使這兩者做到最大限度地整合，發揮一加一大於二的作用，在市場

　　競爭中處於領先地位。企業的營銷模式不可能做到千篇一律，不同的企業需要根據自身的特點設計出符合自身的營銷模式。只有合適的才是最好的，合適自身，適合市場的營銷模式才能為企業帶來源源不斷的利益，獲得競爭優勢。