文員工作心得體會範文

　　辦公室文員一職在企業中既必不可少又常常容易被忽略。以下小編為你帶來，希望對你有所幫助!

　　篇1

　　職場自有職場的規矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養成為堅強的人。

　　我一直服務於小規模的私營企業，主要負責辦公室內外溝通聯絡和協調。因為企業規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業務內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環境，並且長時間來得心應手。應當說也積累了相當的工作經驗，對於辦公室文職文員的工作也有一些體會。

　　首先，我覺得不管在什麼單位工作，頭一條肯定是要認同企業理念和文化，並儘可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內達到組織的預期目標，通常僱主會選擇放棄。特別小企業基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的。但是新進員工入職前企業文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求，但也就僅僅侷限於確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什麼樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業很容易凸顯其重要性。

　　其次，工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企業由於資金實力的限制和發展規劃的定位均處於摸索時期，有些並非走專業線路，而是在一定領域內相關的有利可圖的業務都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業。但是出於成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業。於是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。

　　作為辦公室的一個新人，在這個新的環境裡，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出於對前輩們的尊重，也是為自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多並不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛鍊我們自己。

　　我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收穫。

　　最後，營造良好的人際關係網，有助於你的工作順利進行。

　　俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎麼樣，別人也是同等地迴應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心裡的。

　　我們無論身處在怎樣的環境裡，我們都應該和身邊的人搞好關係，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往夥伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什麼樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。

　　而且，同在一個辦公環境裡，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發揮得更出色。

　　一個人的力量無論再怎麼強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊裡，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲後能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。

　　當我們擁有良好的人際關係網，那麼，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人願意幫助你協助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊裡共同成長。

　　篇2

　　我於20xx年10月23日開始任職zz物業品質管理部文員，到今天已經有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經驗的不足及對新工作環境、人員的認識不夠，致使本職工作開展不夠理想。可是在這近半個月時間裡我對文職工作有了進一步的瞭解和認識，本人認為自己完全有能力做好現職工作，在此我也想談談對文職工作的認識、看法。

　　現在我主要負責部門文件、會議、內部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。

　　一、在部門文件工作方面，我想對目前的檔案進行分類管理。主要分為兩大塊：內部檔案和外來檔案，在此基礎上按檔案的文號、類別細分為十一類。具體分類如下表：

　　做到檔案的處理即時準確，檔案按類統一編號、擬清單、製作相應的資料夾或檔案盒，後續檔案每週五歸檔一次。

　　部門內部相關資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進來則按相應的類別進行歸類儲存，如屬新的圖書且現無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標識的清晰。

　　二、在會議工作方面，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫，已定文號為"zz品紀"，目前為止會議紀要已有5篇。在會議紀要的編寫上，我在語言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經買來公文寫作的相關工具書《現代公文寫作》，另我會向部門及公司相關人員學習或找些公司的公文範本進行閱讀，以在短時間內學習好公文的寫作。

　　在以後的工作中，會議紀要保證在會議結束後的一小時內完成如有特殊情況除外，並使會議紀要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。並保證會議要求在相關人員中熟知。

　　三、部門內部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領用及部門月物資需求的製作、部門人員考勤、部門每週工作及、部門周資訊的處理及按5S要求規範部門人員工作、學習、生活行為等。

　　1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，並引導其到嚮應部門人員處。

　　2、電話接聽：屬本線電話，及時規範的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關人員不在或正忙時，幫助接聽或轉接，並將相關資訊在便條紙上記錄後放在相應人員辦公桌上，並跟蹤知會相應人員。

　　3、物品領用：每週一上班時，詢問部門人員是否需領用辦公用品，如需領用則按要求填寫領料單呈部門領導審批後以儘快的速度將物品領回，如領取大件物品，則在徵得領導同意後與部門相關人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理後，填寫好部門月物資需求計劃表呈領導審批，並將已審批的需求計劃交財務部相關人員。

　　4、人員考勤：每日在下班後十分鐘內，根據部門人員當天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領導詢問後，再行記錄。在月底將部門出勤情況彙總整理後知會部門人員報部門負責人審批，並做好下個月的考勤表空表。本人認為公司現用考勤表格尚未完善，對現用進行完善、改進。

　　5、部門工作總結及計劃：徵求領導意見進一步完善部門工作總結及計劃的使用表格。下週開始用新表格對部門人員及工作進行總結和計劃，並做到：總結充分、有力、明瞭、完善，計劃可行、可操作、可量測。將周總結在每月底彙總後做成部門工作月總結報部門負責人審查。部門人員的周及總結在週五進行收集整理，並在下週一上午呈部門負責人審查。部門月及總結在每月30日及下月2日之間收集整理後呈部門負責人審查。

　　6、部門周資訊：部門周資訊在每週五做周工作總結及計劃時報周資訊負責人處。

　　7、部門5S工作：總體按照公司5S規範要求進行部門5S工作。具體：每天上班前儘可能早到，察看部門人員前一天5S的執行情況，對發現問題的則等相應人員上班及時指出或提醒，每天下班時檢查部門5S情況。在日常上班時間內，對部門人員的5S執行情況進行督促，發現不符之處及時提醒當事人。對部門部分存在不符合5S規範的，自己能解決的立即予以解決。

　　四、及時有效的完成領導交辦其他工作事務：對領導臨時交待的其他工作事務，在領會領導意圖後，在儘可能短的時間內予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關人員或向領導說明。

　　本人對現職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進之處，懇請領導指正。

　　篇3

　　經過這段時間的工作自己學到了很多的東西，也突然感覺到了工作的壓力，作為剛從大學校門走出來的學生，對於很多的東西都很期待尤其是對待工作，每次我都想要努力的把工作做到最好，但是我也出了不少的錯誤，第一次發群體郵件我就犯了最低階的錯誤，對此我真的很自責，我很明白那是自己沒有用心的去做這件事情，沒有考慮周全，很多的辦公知識點我還沒有完全的學明白，在以後的工作中我會加緊練習，對自己嚴格要求，踏踏實實的做好自己的本職工作，在工作中不斷的學習;在學習中不斷的提高自己的能力。

　　作為一個祕書細心是最起碼的，但是有的時候我還是沒有做到，昨天的錯誤本來是完全可以出錯的，但是由於我的粗心耽誤了昕欣姐的工作，對此我感到很抱歉。以後我會更加的努力去做到更好少讓昕欣姐為我操心。

　　祕書的工作很繁瑣，剛接手有的時候可能會無所適從，有的時候感覺千頭萬緒，工作也比較零散，而且有突發性和臨時性的工作。我個人認為要做好行政文祕的工作應當儘快地轉換角色，不能老是停留在學生的時代。要不時的提醒自己，加強個人修養和品質。如：沉著穩重、嚴謹細緻、果斷明快等。

　　三週來在主管的指導下，以及同事的幫助下得到多方面的鍛鍊，但是離做好一個合格的祕書我還差的很遠，要彌補這些差距，就必須加強自身的學習，通過學習、實踐、再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。作為一個祕書沒有紮實的理論功底也不會做好這份工作也不能成為一個合格的祕書。office的一些辦公軟體我還不是很精通我會加緊練習。

　　在工作中我有強烈願望。敢於面對困難，能吃苦耐勞，以後我要是再犯什麼錯誤希望昕欣姐及時提醒我，我會盡快改進。

　　點評：和我剛開始工作的時候是一樣的狀態。但是要通過自己不斷的學習、細心才能獲取更多的進步加油。此外，祕書一定要有一個好的工作心態，這樣能在進步中收穫快樂。

　　工作建議：把沒有做完的工作，都記在本子上，隨時重新整理完成情況，不要有遺漏。

　　前期的學習階段已基本結束，notes、office、公司制度你也大體瞭解到位了。現在你的工作要慢慢進入成熟階段了。後續我會一點點的給你分配工作，打起精神了，把這些工作做好：

　　提醒：宣傳欄你們訂的7月底之前完成更新，你要提醒一下尚未更新的人，另外這個工作月初就已經制定了，我從來沒看見你發過提醒郵件。不要等到最後幾天你再提醒，那個時候大家都比較忙，就沒時間完成任務了。把工作記下來，只要沒完成，要自己制定提醒計劃，保證在承諾時間內完成工作。