領導外出培訓心得

　　培訓是企業人力資源管理的重要內容,通過培訓能持續提升或改進企業員工的知識、技能、方法、態度和理念等,從而為企業戰略的實施提供了強有力的人力資源支援。下面是小編為大家整理的，一起來看看吧!

　　一

　　10月14—15日參加了分公司組織的領導力培訓，感觸頗深，尤其是對於員工的有效激勵方面，結合實際工作有了一些新的體會。下面就如何加強企業員工的激勵問題，談一些自己的看法。

　　一、激勵員工的原則

　　1、激勵要因人而異

　　由於不同員工的需求不同，相同的激勵措施起到的激勵效果也不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時間或環境下，也會有不同的需求。由於激勵取決於內因，是員工的主觀感受，所以，激勵要因人而異。

　　2、激勵要獎懲適度

　　獎勵和懲罰會直接影響激勵效果。獎勵過重會使員工產生驕傲和滿足的情緒，失去進一步提高自己的慾望;獎勵過輕會起不到激勵效果，或者讓員工產生不被重視的感覺。懲罰過重會讓員工感到不公，或者失去對公司的認同，甚至產生怠工或破壞的情緒;懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴重性，從而可能還會犯同樣的錯誤。

　　3、激勵要有公平性

　　公平性是員工管理中一個很重要的原則，任何不公的待遇都會影響員工的工作效率和工作情緒，影響激勵效果。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵;同理，犯同等錯誤的員工，也應受到同等層次的處罰。如果做不到這一點，管理者寧可不獎勵或者不處罰。

　　二、激勵員工的手段

　　1、 目標激勵：通過奮鬥能獲得的成就與結果。目標分層次，大、小、遠、近。

　　2、 物質激勵：通過滿足個人利益的需求來激發人們的積極性與創造性。

　　3、 任務激勵：讓個人肩負起與其才能相適應的重任，由社會提供個人獲得成就和發展的機會，激發其獻身精神，滿足其事業心與成就感。

　　4、 榮譽激勵：人們希望得到社會或集體的尊重。對於那些為社會或團體做出突出貢獻的人，給予一定的榮譽，這既能使榮譽獲得者經常用以鞭策自己，又可以為他人樹立榜樣和奮鬥目標。

　　5、 信任激勵：同事之間，特別是上下級之間相互信任是一種巨大的精神力量，這種力量不僅可以使人們結成一個堅強的戰鬥集體，而且能激發出每個人的積極性和主動性。

　　如何做好員工的激勵工作，對管理者來說，既是一門高深的理論，更是一門領導藝術，是一個永無止境的值得探究的課題。在今後的工作中，根據不斷變化發展的人力資源的情況和本企業的具體實際，把先進的管理理論與管理實踐有機結合，最大限度的提高員工的積極性和工作績效，為實現企業的經營目標而努力!

　　二

　　這次領導力提升培訓內容涵蓋面廣泛，涉及面深入，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的領導力培訓案例分析。讓我從不同角度去體會最新的管理知識、領導理念，進一步拓寬了視野，昇華了心靈，使我對企業管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，領導力對我們今後工作經營上的重要性和迫切性。尤其是面對燃氣市場在新疆日益激烈的競爭局面，如何通過加強領導力加快公司發展至關重要，通過這次學習，讓我深刻的認識到公司只有通過提升領導力加強企業管理才是生存、發展並獲得成功的堅實保證。

　　回顧起兩天的學習內容，針對自己的實際情況，我總結如下幾點體會：

　　第一、有多少個領導者就有多少種領導模式。具有隨機、非模式化的特徵。領導模式就是領導方法，哪位領導者在錯綜複雜的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把領導藝術演繹得出神入化。例如，牽牛要牽牛鼻子，十指彈鋼琴，統籌兼顧，全面安排，這些就是所謂的模式化。領導藝術是指在領導的方式方法上表現出的創造性和有效性。一方面是創造，是真善美在領導活動中的自由創造性。“真”是把握規律，在規律中創造昇華，昇華到藝術境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指領導使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領導實踐

　　活動是檢驗領導藝術的唯一標準。戈爾巴喬夫領導蘇聯解體不能說是成功的領導，霸王別姬也不能說是成功的領導藝術。領導藝術是領導者個人素質的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領導者和領導模式。有多少個領導者就有多少種領導模式。領導藝術是指領導者具有創造性的領導才能、技巧、藝術和方法。主要包括：決策的藝術、創新的藝術、應變的藝術、指揮的藝術，抓總的藝術、統籌的藝術、協調的藝術、授權的藝術、用人的藝術、激勵的藝術。領導藝術是一個過程，是一個很複雜的過程，它通常情況下包含了三個部分的內容，追隨者，就是說領導一定要有追隨者，還包含了清醒的複雜性，比如說組織，還有外部的性寫清醒，幸得是，最後是領導者本人，領導並不是在真空中進行的，他們與環境還有與跟隨著相互作用，所以說當大家看到書店裡所有這些書的時候，你可能讀到是的一個領導在一件事情、在一個公司的時候，是怎樣的，但是你卻不不知道這個課程是怎樣設定出來，因為是一個很複雜的過程，領導藝術是一個很複雜的過程。領導者是人，但是領導藝術卻是一個過程。 第二、信念比指標更重要，每一個企業的領導者都應當把堅持正確的信念，恪守以誠信為本的價值觀放在所有工作的第一位，不能只片面地追求某些數字上的指標或成績，或一切決策都從短期利益出發，而放棄了最基本的企業行準則。

　　第三、人才比戰略更重要，沒有人才作為基礎推動，再壯麗的企劃也只能是一紙空文。在21世紀，無論怎樣渲染甚至誇大人才的重

　　要性都不為過。21世紀是人才的世紀，21世紀的主流經濟模式是人才密集型和智力密集型的經濟。擁有傑出的人才可以改變一家企業、一種產品、一個市場甚至一個產業的面貌。例如在Google，公司最頂尖的程式設計高手Jeff Dean曾發明過一種先進的方法，該方法可以讓一個程式設計師在幾分鐘內完成以前需要一個團隊做幾個月的專案。他還發明瞭一種神奇的計算機語言，可以讓程式設計師同時在上萬臺機器上用最短的時間完成極為複雜的計算任務。毫無疑問，這樣的人才對公司來說是有非常特殊的意義的。

　　第四、團隊比個人更重要，在任何一家成功的企業中，團隊利益總要高過個人。

　　第五、授權比命令更重要，管理需要給要員工更多的空間，只有這樣才能更加充分地調動員工本人的積極性，最大程度釋放他們的潛力。放權的管理會越來越接近於員工的期望，是最為聰明的管理方式。 第六、平等比權威更重要。在企業管理的過程中，儘管分工不同，但管理者和員工應該處於平等的地位，只有這樣才能營造出積極向上、同心協力的工作氛圍。

　　第七、均衡比魄力更重要，很多人錯誤地認為，做領導就必須高調，有魄力，像一個精力充沛、一呼百應的將軍一樣。而最好的領導不是那種最有魄力的領導，而是那種具備了很好的情商，能夠在不同的個性層面達到理想的均衡狀態的“多元化”管理者。均衡的、多元化的管理者善於用理智的、全方位的思維分析複雜的情景，並針對不同型別的團隊，或團隊的不同發展階段靈活選擇管理方式。

　　第八、理智比激情更重要，管理者應善於理解自己，能夠在工作中自覺地、理智地進行自省、自控和自律。

　　第九、真誠比體面更重要，真誠是所有卓越的管理者共同的品質。管理者對管理物件必須以誠相待，實事求是，坦誠交換意見與分歧。 總之，領導力是一門綜合的藝術。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規劃、溝通與協調、真誠與均衡等更諸多要素。要想成為一名符合產業發展要求的管理者，要想具備一名卓越管理者應有的基本素質，我們就必須在巨集觀決策、管理行為、個人品質等不同層面認真學習、體會、實踐領導力。

　　三

　　首先非常感謝公司給我了這樣一個機會，參加此次培訓。通過這三天的培訓，對於剛剛走上管理崗位的我受益匪淺。

　　以下我就我作為“服務型領導”，在未來的領導日子裡要為周圍人提供什麼樣的服務以及‘真誠領導力’五個方面展開論述。

　　服務型領導又稱為僕人型領導，領導者必須為整個團隊服務，才會取得團隊的信任，團隊的成員才會願意永久地跟隨組織，服務型領導的目標是和大家一起共同成長，而不是控制他人，他們從事任何事件的首要動機是為大多數人謀取利益。

　　服務型領導通過服務於員工來達到領導員工的目的，所以他們能夠在第一時間獲取員工的資訊。服務型領導者能夠在第一時間知道員工的需求，員工對公司管理的建議。服務型領導能夠提高員工的滿意度，降低員工的流失率。服務型領導與員工的接觸，會讓員工感覺自己收到了領導的重視，精神會得到一種滿足。同時也解決了員工因為得不到領導的認可而選擇離職的情況。服務型領導能夠充分授權，員工有了工作的主動性和自動性，員工的潛能也會激發出來，同時領導也有更多的時間去思考更重大的問題

　　服務型領導要從五個方面來實現，分別是平臺，舞臺，機會，潛能，以及員工的自我實現。第一，平臺，從大的方面來說，平臺是由我們公司提供，而我，需要做的是讓員工在這個平臺上穩定有序的工作，實現自己的物質以及精神方面的追求。第二，舞臺，要因人而異，把合適的人放在合適的位置，實現員工價值的做大化。第三，機會，提供公平競爭，學習，提升員工自我價值的機會。第四，要善於發現人的性格特質，發掘其潛能，從而讓員工在自己舞臺上不僅完成公司的目標，更能自我實現。

　　我認為服務型領導要做到以下幾個方面：

　　第一、傾聽，能夠主動真誠地傾聽他人的聲音

　　第二、換位思考，能主動去理解他人，接受和認可他人的獨特性

　　第三、治癒，有能力治癒自己及他人的創傷，使其保持積極心態繼續努力工作下去。

　　第四、直覺，有深刻的自我知覺，對自己的信念、價值觀等有清晰的認識，

　　能全面、系統地看待問題

　　第五、勸導，能夠主要依靠勸導而不是職位權利來進行決策，能在群體中建立共識

　　第六、敢於構想，敢於夢想，能夠跳出日常事務，從較長遠的角度看待問題

　　第七、有遠見，善於總結經驗，把握現在，能夠遇見當前的決策對未來的影響

　　第八、充當一個管家的角色，能夠像管家一樣忠實地為委託人管理各種事物，為了他人的需要竭誠服務

　　9、對員工成長做出承諾，能夠對每一名員工的成長懷有發自內心的承諾，能夠認識到自己對員工成長所肩負的重大責任 。

　　以上是我需要學習的，同時也是自己在工作需要提供的服務。

　　關於真誠領導力方面，莫教授指出真誠領導力有五個組成因素，第一，充滿激情的目標，第二，擁有堅定地價值觀，第三，用心領導，第四，建立持久的關係，第五，表現出高度的自制力，而同時莫老師介紹的書籍《真北》中直接指明，價值觀、熱情和動力是決定你能否具備領導力的基礎。平庸的領導往往具備的共同的特徵就是緊緊盯住權力、財富和名聲，要求所有人都認可他的光輝形象。其作者的觀察是犀利的，我們日常見過很多這樣自私、自戀的領導者，而真正優秀的領導者擁有讓組織中所有人都理解並欣賞的品質。我們在125位領袖的身後，看到的不是他們如何法力無邊、能力超群，而是那些影響到他們一生的艱難遭遇和孤立無助的境地，失敗情緒的挑戰以及個人和家庭的悲劇，正是來自於對生命意義的感受讓他們發現並堅持了自己的某種價值觀，從而獲得了使命感和激情，通過真誠地努力實踐自己的價值觀，而成為業界令人矚目的明星。自視高高在上的人，不會是好的領導者。相反，領袖群倫的力量來自於最大限度地杜絕個人英雄主義，學會激勵他人，培養 他人，並幫助他們改變自己。領導者是 “一種能夠聚集人們實現一個共同目標的人”。他的任務就是為自己的團隊成員提供服務。中國的領導文化側重於權力，而西方則強調權威，這是兩種不同文化的產物。 問題的關鍵是，要認識到管理活動並不是圍繞“我”，而是關於“我們”，即整個團隊的活動。“領導者的作用並非迫使其他人服從，而是在於通過授

　　權使他人學會領導”，“如果管理活動主要集中在領導者個人，那麼領導者將很難激發出員工創造最大的工作績效。”這是對權力的正確解構。領導靠的不是命令和控制，而是激發出下屬發揮最大能動性的激情，這把鑰匙就是正確地“授權”，通過授權使下屬學會領導，這樣層層傳遞下去，在最後一個層次上做到每個人學會領導自己。 只有能夠領導自己的人才有可能學會領導他人。《真北》描畫了通向成功領導的一個具體過程，引導讀者在五個關鍵領域中構建個人的領導發展計劃：瞭解真實的自己，定義價值觀與領導理念，理解自己的動機，建立支援團隊，融合生活中的各個方面。這是一個由自省開始，由把握自己開始，逐步擴大到自身之外的過程。

　　作為一名剛剛走入管理層的我來說，除了擁有很大的激情去追求工作的目標，自己的目標，並且深信公司的目標會達成外，我所做的就是專注和堅持，專注自己的工作，堅持自己的選擇，堅定不移的相信現在所選擇的一切，並且最終都會實現。價值觀方面，自己在一直不停地修正，向正確的方向房展。當然，在實際工作中，自己的領導經驗是欠缺的，自己需要是自己的內心逐漸強大起來，用積極的態度去對待工作中的困難。同時要提升自己的自制力，擁有自己的信仰該做的做，不該做的不做，拒絕誘惑。

　　在目前的領導崗位上，我主要是處於學習提升自己的階段。應該是處於管理者比較多。但當自己的市場成熟，自己也會慢慢的有管理者，逐步向領導者轉變。做到該授權時授權，該指導時指導。

　　會按照莫老師講的，不斷地提升自己的個人素質，做一個好的管理者，學習並實踐多種領導方式，把自己的市場員工根據個性分為六種，針對每種個性不同的人，用不到的領導方式對待。爭取讓自己的員工都在最合適的位置，發揮自己最大的潛能，為公司創造最大的價值。