系統管理員個人工作總結範文

　　任何一個IT資訊系統的安全穩定執行事關業務流程的可用性、持續性和服務效率,而對此起到至關重要作用的工作崗位是系統管理員。今天小編給大家整理了系統管理員個人工作總結，希望對大家有所幫助。

　　一

　　繁忙而有序的一年就要過去了，忙碌的一年裡，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

　　一、日常工作介紹：

　　1、酒店財務部微機室的管理工作：

　　搞好微機室衛生工作;定期維護伺服器及網路機櫃，保證裝置正常執行;合理調整外網、內網的分配，使各部門外網、內網暢通無阻。

　　2、酒店外圍電子裝置的維護保養工作：

　　做好員工浴室水控機、員工考勤機、員工食堂售飯機及各外圍區域網路交換機的保養維護工作，出現問題及時進行維修處理。

　　3、酒店系統管理軟體的管理及使用：

　　及時與軟體公司人員溝通聯絡，根據酒店實際情況，商討、解決、修改酒店管理系統中出現的問題與不足，儘可能滿足我酒店的使用需求;結合財務部、餐飲部、康體部、銷售部等完成酒店辦理各種優惠卡類事宜。

　　4、各部門電子裝置軟硬體的維護、保養工作：

　　及時響應各部門對電子裝置、設施等維護的需要，對損壞的硬體做到及時更換和報修;對營業部門電子裝置軟硬體定期檢查維護，儘可能減少電子裝置軟硬體出現問題對營業部門造成的影響;及時對辦公區電子裝置軟硬體進行檢查維護，降低因其出現的故障影響辦公區辦公的可能性;並及時對所有電腦防毒軟體進行升級，及時對系統補丁進行更新，防止病毒在酒店內部傳播。

　　5、財務部統計、輔助核算工作：

　　協助財務辦做好每月月底對各部門庫存商品盤點工作;每月及時準確核算各營業部門的商品提成;每週及時為技師核算工資;每日對各營業部門做好盤點表統計、審查各類賬單工作，發現問題及時報告;及時準確的做好為員工水費、飯費的充值工作。

　　6、21世紀商務俱樂部的電子裝置管理工作：

　　克服距離路程上的困難，盡最大努力對俱樂部電子裝置出現的問題及時處理解決，避免因電子裝置出現的問題而影響俱樂部的正常營業;結合俱樂部財務部、桑拿部，為俱樂部的會員卡進行辦理、更換、充值等工作。

　　7、文表製作、資訊獲取工作：

　　為個別部門作簡單的平面設計工作;製作所需卡片，彩噴所需照片、圖紙;瀏覽網站，獲取資訊，接收公司電子郵件及時報告、列印，瀏覽相關網站為員工提供資訊參考。

　　8、完成上級領導交辦的其他工作：

　　做好對餐飲部服務日誌的電子版記錄工作以及製作酒店各部門合同檔案的電子版並存檔。

　　二、主要工作業績：

　　1、xx年1月1日起，酒店營業部門、辦公區、庫房等使用上電腦管理軟體，結合軟體公司人員對我酒店各部門操作人員進行詳細培訓與指導，並且先後對俱樂部調來的電腦重新做系統、新購置的電腦安裝防毒軟體等，確保酒店系統管理軟體的順利執行。

　　2、xx年5月份，康體游泳中心正式開業，前期為康體游泳中心修改、測試管理軟體，使其開業後正常實施執行;康體網咖新裝四臺電腦，完成電腦的軟體安裝及上網除錯，為客人提供上網娛樂服務。

　　3、隨著酒店各部門穩定運轉，管理軟體在操作使用方面存在很多不足，應各部門需要，積極與軟體公司工程師聯絡，修改軟體操作程式及各類應用報表，逐漸使軟體操作更加方便，財務資料統計核算更加方便;12月末，應來年財務核算需要，對點菜系統又進行了大量修改。

　　4、09年12月底，修改完善酒店內部辦公管理系統並正常執行，使其在來年酒店辦公管理方面發揮有效作用。

　　5、本人主管酒店微機室管理工作，做好此工作同時，應領導要求同時做財務部統計工作，積極完成上級領導交辦的任務，輔助核算好每項財務所需資料。

　　6、繼續響應酒店“六T”管理精神，積極開展工作，整頓微機室物品裝置擺放，結合本部門領導對各種管理制度制訂與完善，並制度上牆。

　　7、配合總經辦、財務部、銷售部、康體部等為酒店辦理各種優惠卡類事宜。09年全年酒店共辦理VIP貴賓卡9張，會員儲值卡6張，康體年卡15張，康體次卡34張，併為華豐高管辦理康體門票卡35張。

　　8、應21世紀商務俱樂部需要，布辦公室網線，電腦做系統等維護工作;自調入磁豐商務酒店以來為俱樂部辦理會員卡共計16張，VIP積分卡1張。

　　9、參加市公安局召開的關於旅館業住宿資訊錄入及網路監控事宜會議，並應政府部門要求分別為21世紀商務俱樂部、磁豐商務酒店安裝、調配旅館業住宿資訊錄入軟體及裝置。

　　三、自我評價與建議：

　　參加工作已有三年有餘，三年多以來基本上是單獨一個人做酒店管理系統方面的工作。尤其來到了磁豐商務酒店，不僅範圍擴大，自己的工作量也有所增加，但工作起來更加的充實。首先我十分喜歡自己的工作，熱愛自己的工作;其次，在自己職責範圍之內，基本上能夠把上級安排的工作做好;第三，為了能把工作完成得更好，我會提出自己的想法，與領導或同事進行討論，爭取把工作做得更好、更完美。過去工作的一年裡成績是有的，不過也存在許多問題，也發現了自身的一些缺點。由於個人能力有限，閒的時候自己一個人閒，忙得時候也是自己一個人忙，有時候在工作中出現的問題不能夠及時的去解決，造成了某些工作不能正常實施與時間的浪費;也由於個人性格不成熟，在參加內部培訓時不積極，酒店內部搞活動時不積極，有時易說些消極的話語等。發現自身缺點與不足就應當去努力克服，這也是我20xx年的最大目標。

　　根據一年中工作的總結現提出幾點自己的建議：

　　1、我酒店洗滌部效益逐漸上升，為適應行情需求，洗滌部可以上一套專用洗衣房管理軟體，配備電腦加強管理。

　　2、充分利用好酒店內部辦公管理系統，制訂合理方案，把可以應用到內部辦公管理系統中的各類事由納入到辦公管理系統使用範圍中。例如各部門月底抄報考勤，各部門衛生檢查通報，各部門質檢自查表等，這樣不僅獲取資訊方便準確，同時節約了紙張，達到了無紙化辦公的目的。

　　3、充分發揮質檢部作用，制訂合理方案，把部分電子裝置管理方面納入質檢範圍，例如各部門營業、辦公等電腦及其它電子裝置在下班後必須關閉電源長時間開機一是浪費電，二是機器發熱易老化以及不定時巡查辦公人員是否利用上網電腦玩遊戲等。

　　四、20xx年工作計劃：

　　1、酒店管理軟體已執行一年有餘，總結前一年的工作成果與教訓，積極與軟體公司人員和本酒店軟體操作人員溝通聯絡，使管理軟體更加完善。利用業餘時間製作一些關於軟體各模組操作的說明，方便新手學習、操作本軟體。

　　2、深入挖掘系統管理軟體中有潛力的功能，例如報表的審查核算方面和操作功能上的簡單化等。

　　3、結合酒店實際工作情況，製作本部門應急預案。

　　4、做好網路監控，防止不良資訊的肆意釋出而影響酒店聲譽;做好網路資源流量的分配，合理利用網路資源。

　　5、做好微機室電子裝置耗材的使用及統計工作，控制成本，減少開支。

　　6、積極參加酒店安排的培訓與考試，多方面提高自身的素質。

　　7、提高工作效率，加強業務技能訓練，不斷充實自己，有針對性地去學習新的知識，去完成目前所不能完成的工作。

　　總之，感謝領導對我的信任與支援，我將盡心盡責、全力以赴地把來年的工作做好，回報酒店回報領導對我的期望!最後在此感謝工程部各位同事對本人工作中對佈線、水控、電路等各方面不足之處提供的幫助以及劉志國同志在本人外出期間對一些工作問題處理的幫助。

　　二

　　我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各個部門的計算機作了全面的瞭解，熟悉基礎知識，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內容是對公司計算機、傳真機等硬軟體及其網路的管理維護和對維濤系統進行維護，現對前期工作做如下總結：

　　本崗位目前主要有四項主要工作內容：其一，計算機及其網路維護管理;其二，公司維濤系統的維護;其三，公司郵箱的監管和電話的軟硬體故障的處理，還有會前投影機、電腦的連線、裝置的檢查工作。現對前期工作如下總結和計劃：

　　一、計算機及其網路維護管理方面的工作

　　工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防止機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

　　一、計算機硬體的更換，購置和維護情況

　　公司電腦硬體近半年總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的系統優化處理。

　　公司其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優盤、滑鼠、鍵盤等。整體硬體使用情況較好。

　　二、計算機系統及軟體維護

　　公司目前一共32臺臺式電腦，12檯筆記本在正常使用。由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案和病毒木馬程式，系統檔案受到損壞，從而導致系統崩潰，需重灌系統;另外有一些屬網路故障，線路問題，例如因公司機櫃路由器老化而導致連線不到網路等情況。

　　三、公司計算機病毒的維護與防範情況

　　目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。近一年來，沒有出現重大病毒在網內傳播的情況。建議對重要電腦的防毒軟體行進升級，並保證後期正常使用。

　　二、公司維濤系統的維護

　　工作內容：協助客戶完成每天的銷售資料上傳，遠端幫助重新安裝電腦系統的客戶恢復維濤系統，對客戶不懂的地方進行指導。

　　此項工作的具體完成情況如下：

　　一、協助客戶完成每天的銷售資料上傳

　　每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證資料的及時和準確。

　　二、幫助客戶瞭解和明白維濤的具體操作，在電腦的使用過程中，總會因為各種原因導致電腦需要重新安裝系統，這就導致公司的銷售系統-維濤，也需要重新安裝，在經過將近4年的使用後，大部分老客戶都懂得系統的具體操作，只有少部分的新客戶需要進行指導。

　　三、公公司郵箱的監管和電話的軟硬體故障的處理，還有會前投影機、電腦的連線、裝置的檢查工作公司郵箱的監管工作：

　　因電話前期已經調整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導致現在部分電話的線路存在有缺陷，但會至少保證每人能在自己桌前能打電話。

　　會前投影機、電腦的連線工作：會前半小時連線好所需裝置，會後半小時內收放好電腦、鐳射筆、投影機等裝置。如果行政部門需要配合的話

　　每週裝置檢查：每個月檢查各部門計算機、列印裝置的使用情況，並在當日做好記錄工作。

　　20xx年度工作中存在的不足：

　　1、目前在辦公軟體使用方面仍存在一些不足，在今後會努力學習。

　　2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之分。有時性子太急躁說話的思路不清晰，在跟領導還有同事之間的溝通容易產生誤會。對工作程式上沒有合理的安排，有時會按照自己的想法來，溝通能力差。

　　明年工作計劃：

　　本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

　　1、 公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網路的維護、列印裝置維護及郵箱的監管工作，保證公司所有員工在網路利用方面能正常開展工作，為員工提供一個穩定、便捷的平臺。

　　2、 嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

　　以上是我在系統管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時感謝公司對我的信任與支援。

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