裝置維護服務合同***2***

　　裝置維護服務合同範文3

　　甲 方：

　　地 址：

　　乙 方：

　　地 址：

　　甲、乙雙方本著合作愉快的原則，就甲方單位計算機與辦公裝置的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議：

　　一、服務內容

　　1、計算機與辦公裝置***具體明細詳見附件***無法啟動計算機與辦公裝置，不能進入系統，執行速度減慢，執行不穩定……***。

　　2、各類相關外設的安裝，故障檢測等***如：印表機、影印機、掃描器……***。

　　3、Winxp、win7作業系統安裝、維護等。

　　4、常用軟體的安裝及維護。增加、更換計算機與辦公裝置板卡及部件***需更換的板卡部件由您提供，可協助您購買***。

　　5、各類硬體驅動程式安裝、維護***如：各類顯示卡、音效卡……***。

　　6、各類計算機與辦公裝置病毒***分割槽病毒、檔案病毒、郵件病毒***的查殺及各類間諜軟體，木馬程式的清理。

　　7、重要資料的備份***所需的備份介質由您提供***。

　　8、網路的維護及網路裝置安裝、設臵、檢測，網路維護。

　　9、在正常情況下計算機除塵、防毒及保養，保證甲方計算機的無故障執行。

　　二、乙方承諾

　　1、現場服務***常駐服務?***：乙方委派電腦技術工程師常駐甲方服務，負責全程跟蹤維護甲方計算機及配套終端***網路***。

　　2、乙方保證為派駐工程師提供必要的技術支援。

　　3、乙方嚴格遵守甲方的相關規定和制度，保守客戶商業機密。

　　4、乙方派駐工程師定期向甲方提供服務報告和改進意見。

　　5、乙方派駐工程師建立完整、詳細的客戶維護記錄。

　　6、乙方常駐工程師必須遵守客戶服務現場的各條法規，保守客戶的生產及商業機密。

　　1、乙方常駐工程師應具備的技能要求???

　　2、完成維護或維修的時間期限是否要承諾??

　　3、維修裝置的執行質量是否也需要明確???

　　三、合同期限 壹 年

　　四、付款金額及方式

　　1、服務費金額總計50000元***RMB***，大寫￥伍萬元整RMB***。

　　2、付費方式：合同簽訂後一次性付清。分期?還是以其他形式約定??

　　五 硬體維護的範圍：計算機與辦公裝置各類硬體維護及故障檢測。

　　1、服務費不包含計算機與辦公裝置部件***如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等***修理費用，甲方可委託乙方送修，部件修好後，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。 備件費用需要甲方承擔，維修費用不需另外支付。

　　2、甲方所需增加或更換的計算機與辦公裝置部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。建議刪除

　　3、甲方需購買的所有計算機與辦公裝置配件和計算機與辦公裝置耗材，乙方在同等條件下有優先採購權並由乙方免費提供送貨。

　　4、甲方損壞的計算機與辦公裝置部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供計算機與辦公裝置部件的保修憑證，乙方不保證成功及所需時間。

　　5、甲方損壞的計算機與辦公裝置部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。但甲方損壞的計算機與辦公裝置部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

　　6、所有品牌計算機與辦公裝置***如HP、聯想，DELL、TCL、方正等***及外設***印表機、掃描器、傳真機、影印機等***，如果未過保修期，乙方只提供軟體及檢測服務***不開機箱***，若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務。

　　7、印表機、傳真機、影印機由於使用非正品的碳粉硒鼓造成印表機損壞不屬於免費維護，產生的費用需額外收取。

　　六、軟體維護：計算機與辦公裝置各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護。

　　1、乙方在維護甲方計算機與辦公裝置時，為其安裝的任何軟體，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的版權。

　　2、甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購***如甲方需要查殺計算機與辦公裝置病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體***。

　　3、在保證甲方使用者正常功能和保護資料的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

　　4、甲方使用的專用軟體或自主開發的軟體不在本協議服務範圍內。

　　七、保密協議及資料安全條款

　　1、乙方承諾嚴格遵守國家關於隱私方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。

　　2、非乙方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任。

　　3、如果因為乙方的原因造成硬體損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬體折舊價格為協商基準。

　　4、乙方不承擔由於維修造成的間接損失，包括甲方重要的資料、資料丟失等***如硬碟開盤維修***。

　　5、甲方應當自行備份資料、資料。

　　6、乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、資料的完整性承擔責任。

　　7、乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程式***在有的情況下***。乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下， 甲方應當配合。在做重大的改動***如重灌作業系統***時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的資料需要備份，甲方應當配合。

　　1、需要簽訂保密協議和安全協議

　　八、合同的解除

　　1、合同到期自行解除，如果雙方繼續服務合作，則另籤合同。

　　2、一方嚴重違約，導致合同無法繼續履行，另一方可以提出提前解除合同，違約方應儘可能響應。

　　九、其它

　　1、本合同未盡事宜或履行中發生異議，由雙方協商解決。

　　2、本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方***公章***：_________　　　　　　　　乙方***公章***：_________

　　法定代表人***簽字***：_________　　　　　法定代表人***簽字***：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

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