最新圖書館論文

　　隨著社會科學技術的發展,全民素養的提高,圖書館使用者也在增加。下文是小編為大家整理的關於的範文，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　淺議圖書館館員素質與圖書館服務

　　摘 要： 圖書館事業的核心是為讀者服務，而圖書館服務的核心在於館員的素質。館員的素質包括思想道德素質和專業技能素質，而思想道德素質是人的靈魂所在。為了提高館員素質，需要政府和社會提供相應的支援，需要完善的激勵機制，通過繼續教育來提高館員素質，從而推動圖書館服務水平的提高，更好地為讀者服務。

　　關鍵詞： 圖書館館員素質 圖書館服務 提高途徑

　　近年來，特別是黨和政府提出要貫徹落實科學發展觀以來，作為公共文化事業重要組成部分的圖書館事業的發展駛向了快車道，整個事業的發展面臨著前所未有的機遇，也取得了前所未有的發展。而圖書館事業的基本目標是要實現圖書館服務的普遍均等和惠及全民，這就要求我們在圖書館建設上不僅要有硬體投入，而且要打造一批高素質的圖書館館員隊伍。

　　1.圖書館館員素質和圖書館服務的關係

　　圖書館是面向大眾的服務場所，是提高全民文化素質的重要渠道，圖書館服務水平直接關係到廣大顧客對圖書館的評價，而圖書館服務的核心應該就是人員的作用即圖書館館員的作用。美國曾經有人得出這樣的結論，說在圖書館服務所發揮作用中，建築物佔5%，資訊資料佔20%，圖書館館員佔75%。印度圖書館學家阮風納贊曾說：“一個圖書館成敗的關鍵在於圖書館工作者。”可見人才是圖書館提供優質服務的關鍵因素，圖書館館員的素質決定了圖書館的未來。

　　2.圖書館館員應具備的素質

　　2.1思想道德素質

　　思想道德素質是圖書館館員重要的素質要求。思想道德素質反映人的精神面貌，是人的靈魂所在。它是圖書館館員素質中最高層次，是圖書館館員諸要素中的靈魂和統帥。具備良好的思想道德素質是圖書館館員做好圖書館工作的前提條件。我國自古就十分重視“德”的培養，《左傳》提出了為人處世的標準：“大上有立德，其次有立功，其次有立言。雖久不廢，此之謂不朽。”《三字經》也提出：“有餘力，則學文。”可見不管哪行哪業，思想道德都是被放在首位的，作為主要為大眾服務的圖書館館員更要具備良好的思想道德素質，這樣才能從內心做好服務工作。圖書館館員的思想道德素質應該包括以下三方面的內容。

　　2.1.1責任心

　　一個好的館員應該對工作有認真負責的態度，在崗位上兢兢業業，只有責任心強才能熱愛自己的本職崗位，才能在各方面提高工作能力。

　　2.1.2服務意識

　　圖書館是服務行業，因此館員要有“讀者第一，服務至上”的服務理念，從讀者的角度出發，耐心細緻地為讀者服務。這樣才能得到讀者的認可，從而也使自己的業務水平得到提升。

　　2.1.3良好的心理素質

　　心理素質主要是指注意力、意志力和自我調控能力。圖書館工作是一項典型的腦力勞動和體力勞動相結合的工作。這項工作有時讓人感到枯燥，所以難免會產生一些挫折感和厭倦情緒。因此，良好的心理素質是做好工作的必要條件。圖書館館員應該能夠最大限度地承受來自各個方面的壓力，擺正自己的位置，認清自己的責任，培養樂觀的情緒、健康的性格、飽滿的工作熱情和高雅的審美情趣。要以滿腔的熱情、高尚的人格魅力、豐富紮實的業務能力服務於讀者。

　　2.2專業技術素質

　　一名合格的圖書館工作人員，只有為讀者服務的思想和滿腔的熱情是不夠的，還必須具備為讀者服務的專業知識。特別是在二十一世紀的今天，我們面臨的是一個資訊社會，科學技術發展迅速，知識更新得特別快。如何使讀者用較短的時間，涉獵到最新最多的資訊，這是對圖書館工作人員的一個很大的挑戰，所以圖書館工作人員的業務素質亟待提高。只有與時俱進，不斷學習新的業務知識，才能保證對讀者高效優質的服務，才能更好地發揮圖書館的作用。

　　2.2.1圖書館專業的基礎知識

　　圖書館館員必須具備紮實的圖書館學、情報學與現代管理學的基礎知識。只有熟練掌握這些知識，才能在網路環境下，積極主動、快捷地為讀者提供大量有價值的文獻資訊。同時還要不斷拓展知識面，具備相關的學科知識，這樣才能更好地與各學科讀者進行學術交流和探索，為讀者提供更廣泛、更專業、更深層次的個性化服務。

　　2.2.2資訊科技及外語能力

　　館員需要掌握現代化的圖書管理技術、計算機基本技能和網路技術，熟悉各種網路檢索工具，具有較強的資訊收集和處理能力，能運用現代化的手段為讀者提供資訊服務。隨著科技的發展，計算機技術、縮微技術、影印技術、錄影、照相技術、視聽裝置和視聽資料的使用及保護技術都將在圖書館應用。這就要求館員必須熟悉現代技術的基本原理，熟練掌握操作方法，以適應讀者的更高要求。

　　館員應掌握一門外語，能對浩如煙海的外語資訊進行分析研究、綜合重組，選擇最新最優的資料提供給讀者。瞭解世界學科發展動態，收集國外各種情報。網際網路為全世界範圍的資訊資源共享提供了條件，由於英文在網路技術使用的各種軟體及網路資源上佔有相當大的比例，要想及時跟蹤獲取先進國家的最新資訊、資料，突破語言障礙是圖書館館員必備能力之一。

　　2.2.3創新意識和開拓精神

　　館員要有較強的創新意識和競爭意識。圖書館要振興，就要有一支具有開拓精神、創新意識、超前意識的隊伍。在現代條件下，如何更好地為讀者服務，尚無現成的模式可循，只有使每一個館員發揮主觀能動性，在本職崗位上，大膽摸索和實踐，創造性地開展工作。

　　3.提高圖書館館員素質及圖書館服務質量的途徑

　　3.1資金支援

　　提高館員素質就需要有投入，沒有一定的經濟支援全靠館員自學是不現實的。因此，要提高館員素質需要社會和相關部門的支援。目前圖書館的資金大多來自政府撥款，這樣資金的來源就受到限制。因此全社會都要參與到圖書館的經營之中，使圖書館的發展更加快速良性，能為更多的人提供服務。

　　3.2完善的激勵機制

　　要提高館員素質就要營造一個良好的學習及工作氛圍，調動館員工作及學習的積極性，使館員發揮出創造力。因此要從各個方面對館員進行激勵，從物質、精神等各方面讓館員感到關懷和溫暖，感到有前途，這樣館員才能有動力去努力工作和學習。

　　3.2.1建立以“館員為本”的思想。

　　圖書館是以一定的專業知識服務大眾的服務機構。館員是圖書館服務的主體，要注重人性管理和感情投資，尊重員工的人格和權利，創造人盡其才的用人機制，使每一個員工都有合適的角色定位，為館員創造成長的平臺。應通過一些專案、課題促使館員儘快發展。要教育館員把一個人的成長進步與圖書館事業的發展結合起來，積極鼓勵廣大館員以高度的責任感和事業心投身圖書館建設事業。

　　3.2.2創造和諧的圖書館工作環境

　　館員在良好的環境裡工作，才能最大限度地發揮自己的聰明才智，克服職業倦怠感，培養良好的精神風貌和工作作風。應把全體館員的思想、意志、智慧、力量集中起來，引向圖書館共同的理想，真正發揮館員的積極性。為適應新形勢的要求，要充分發揮圖書館為經濟建設和精神文明建設的作用，就必須通過開展思想素質建設活動，形成忠於職守、敬業奉獻、服務社會的圖書館職業道德。

　　3.3進行定期的繼續教育

　　繼續教育是提高館員素質的有效途徑，對館員進行定期的繼續教育能夠使館員跟上知識更新的步伐，掌握圖書館發展的前沿知識，掌握圖書館的發展方向。這樣才能為圖書館的現在及未來的發展打好基礎，更好地服務讀者。

　　總之，圖書館的發展核心在於提高館員素質，從各個方面為館員創造學習環境，培養館員的服務意識，提高館員的業務能力，開發創造力，為圖書館的更好發展做出貢獻。

　　參考文獻：

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　　篇2

　　試論圖書館知識管理對圖書館管理的創新

　　【摘 要】隨著科學技術水平的不斷創新，知識經濟時代的不斷髮展，逐漸提出了知識管理的概念，並且在圖書館管理中得到了一定的應用，創新了一些傳統的管理，開闢了圖書館新的管理模式，提高了圖書館的文化內涵，促進了圖書館的可持續發展。本文主要對從知識管理的概念出發，分析知識管理在圖書館管理理念、組織模式、服務工作這三方面的創新，促進相關工作的全面展開。

　　【關鍵詞】圖書館;知識管理;管理創新

　　隨著知識管理概念的提出，在激烈的市場競爭中，出現了新的管理模式與理念，在圖書館管理中發揮著至關重要的作用。通過對圖書館管理的創新，實現了資訊與資訊、資訊與活動、資訊與人類之間的高效結合，在最大限度上實現了知識共享。圖書館是人類傳遞知識的主要載體之一，在圖書管理管理當中融入一些知識管理理念，可以有效提高圖書館管理的效率，促進圖書館的可持續發展。

　　一、圖書館知識管理的概念

　　知識管理的概念主要包括兩個方面：狹義方面，知識管理主要就是對知識本身的一個管理，比如，對知識獲取、知識創造、知識加工、知識運用、知識傳播等方面的管理;廣義方面，知識管理不僅是指對知識本身的一個管理，還有對和知識有關的資源以及無形資產的管理，主要涉及的內容包括知識組織、知識設施、知識資產、有關知識人員等方面的全程化、全面性管理。在圖書館中進行知識管理的時候，主要是從廣義方面進行管理的。通過知識管理的應用，提高圖書館管理水平與服務效益，增強了資源資訊的利用與共享，同時也為建立良好的工作環境提供了可靠的基礎，並且在管理理念、管理模式、團隊組織、服務工作等方面進行了一定的創新，在一定程度上，實現了圖書館的現代化管理，促進了圖書館的可持續發展。

　　二、管理理念創新

　　在圖書館中應用知識管理，對管理理念進行了一定的發展與創新，主要就是在圖書館實際工作中結合了知識管理理念，優化了圖書館資源的配置，滿足了不同讀者的實際需求，逐漸提高了圖書館的管理效率，充分發揮了圖書館的管理職能。其管理理念創新主要體現在以下三點：

　　一是，理論基礎創新。在傳統圖書館發展過程中，主要是以管理學理論為基礎，隨著知識管理的應用，逐漸將知識管理理論當成是理論基礎，並且結合了管理學理論、社會科學理論、資訊科技理論等多項理論，適應了時代的發展步伐，滿足了現代社會對圖書館管理的要求。

　　二是，管理物件創新。在傳統圖書館中，管理物件就是圖書館系統，主要包括建築、文獻、人員、裝置、經費等內容。在運用知識管理的圖書館中，圖書館系統已經達到了資訊化，同時加入了一些人力資源、物資資源、文化資源等方面的因素，實現了綜合管理，提高圖書館的內在價值。

　　三是，服務理念創新。在傳統圖書館中，儘管也是堅持“以人為本、讀者至上”的服務理念，但是在實際工作中，工作人員一般都將注意力集中在了一些瑣事上，導致其無法全面落實相應的服務理念。在運用知識管理之後，把人力資本管理當成了工作的核心，將知識創新和知識服務當成是圖書館管理的目標，這樣才可以有效落實以人為本的服務理念，促進圖書館管理水平的提高。

　　三、管理模式創新

　　圖書館管理模式的演變過程見表1所示。隨著知識經濟時代的不斷髮展，知識管理在圖書館管理工作中得到了廣泛的應用，並且進行了相應的創新，取得了一定的成果。其管理模式創新主要體現在以下四點：一是，事物管理模式創新。在圖書館中運用知識管理理論的時候，可以在最大程度上實現知識的規範化，要求管理人員一定要符合相應的規範標準，進而實現圖書館的可持續發展。二是，整合管理模式創新。在知識管理中，最為重視整體優勢的體現，通過部門之間的有效協調，實現相關業務的高效開展。三是，專家管理模式創新。在圖書館中進行知識管理的時候，其專家模式的工作內容受到了人們的廣泛關注，在一定程度上推動了圖書館核心業務的發展，倡導採取一些激勵手段吸引人才，鼓勵相關人員開展相關工作，促進圖書館價值的體現，同時培養一些管理人員與業務骨幹。四是，協作管理模式創新。在進行圖書館管理工作的時候，一定要從全域性角度考慮，衡量知識領域的範圍，充分調動各種儲備知識，解決圖書館管理工作中遇到的各種問題，加強學習型組織的建設，培養人員的超越理念，重視集體的創新，促進管理工作的全面展開。

　　四、團隊組織創新

　　在圖書館中運用知識管理的時候，打破了傳統圖書館的管理組織結構，建立了一個更加靈活，更具有凝聚力的知識型結構的組織。在此組織中主要是由多個互相協作的個體構成，並且通過知識積累、傳遞、應用的方式，展開活動。這個知識型團隊組織主要包括四個部分，如圖1所示。

　　一是，高層管理團隊。此團隊的主要工作就是，在巨集觀上進行相應的規劃與組織，同時控制圖書館的發展方向與進度，構建知識管理的平臺，加強工作人員之間的交流與學習，促進各部門之間的協調工作，完善人事管理與財務管理工作，促進圖書館的健康發展。

　　二是，技術支援與開發團隊。此團隊的主要工作就是研發一些圖書館新技術、新標準與新工具，強化系統與裝置的維護與更新，升級相應的資料，並且對相關資料進行儲存和保護，完善相關資料。

　　三是，資源建設團隊。此團隊的主要工作就是對各類資訊資源進行收集、整理、歸納，並且對其進行數字化的轉化與管理，進一步進行加工。

　　四是，資訊服務團隊。此團隊的主要工作就是對圖書館的服務專案進行設計和創新，為使用者提供相關的資訊服務和知識服務，比如，參考諮詢、使用者培訓、外借閱覽、網路導航等。

　　參考諮詢服務在一些圖書館中已經落實，如上海交通大學圖書館，在此圖書館中，建立了虛擬的“學習中心”，採取網路課堂的教學方式，不僅可以讓讀者隨意瀏覽一些資料庫指南，還可以用門戶的形式對讀者開放，讓讀者在進行註冊之後就可以展開相應的學習，並且可以根據自身的實際情況，選擇自己需要的內容，通過此平臺進行提問、自學，一直到熟練使用相關資料庫為止。

　　五、服務工作創新

　　在服務工作創新方面，主要可以從以下兩個方面著手：一方面，堅持“讀者至上”的服務理念。在傳統圖書館管理中，更加重視的是館藏與日常事務，致使在圖書館中出現了很多的不足，如，服務範圍小、館藏結構單一、利用效率不高等，對圖書館建設與經濟效益的取得有著直接的影響，阻礙了圖書館的可持續發展。在圖書館知識管理中，一定要全面貫徹“讀者至上”的服務理念，建立相應的資訊反饋途徑，緊密結合讀者需求和資訊資源，根據讀者的閱讀傾向、知識結構進行相關資訊的收集，滿足不同讀者的實際需求，增加圖書館的服務專案與服務資訊，提高服務質量，促進圖書館的可持續發展。

　　另一方面，加強知識服務。隨著社會的不斷髮展，對於圖書館知識性的要求也越來越高，知識服務的範圍不再只是文獻的收集、整理、應用、推廣，增加了對現代知識的開發與創新，並且在實際工作中得以運用。在圖書館的日常管理工作中，一定要加強對知識內涵的擴充套件與補充，不斷挖掘新知識，使原來的資訊資源與知識資源變得更加系統化、綜合化，之後進行有針對性的應用，達到知識資本的整合、更新與增值。除此之外，一定要加強對網路資源的利用，通過現代資訊科技對圖書館知識服務與資訊服務進行擴充套件，增加其廣度與寬度。在圖書館知識管理中，一定要加強知識管理理論和實踐工作的結合，採取一種全新的管理方法與思想，促進管理工作的全面展開。

　　六、結束語

　　總而言之，隨著知識經濟時代的不斷髮展，資訊科技水平的不斷提高，對圖書館管理工作的要求也在不斷提高，圖書館的工作人員一定要加強對成功管理經驗的借鑑，制定一些應變措施，在圖書館管理過程中，適當的融入一些知識管理理念，有效促進管理工作的全面展開，提高管理工作的效率，在一定程度上，發揮圖書館的資訊價值與知識價值，實現圖書館管理的最終目標與真正價值，促進圖書館的可持續發展。

　　參考文獻：

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