職場人際關係的處理方法

General 更新 2024年03月29日

  職場中人際關係是每個職場人士需注意的。下面是小編給大家蒐集整理的文章內容。希望可以幫助到大家!

  :與上司關係

  職場人際關係1.尊重第一 不要散播八卦訊息

  如果因為老闆比你年輕就心有不甘或不服氣,那你可就大錯特錯了,因為他之所以能坐到這個職位,肯定有過硬的專業技能或其他一技之長。所以最明智的做法是尊重老闆,而不是散播和討論關於老闆及其年齡的八卦訊息,將注意力放在工作上,這是獲得老闆青睞的最佳途徑!

  2.提高自己的技能

  如果你的老闆很年輕,你需要在很多地方給予他更多支援和幫助,無形中加大了工作量,心裡難免會有抱怨。其實往好的方向想想,這是一個難得的鍛鍊機會,你能接觸到更多以往不曾瞭解的事務,對於自己的職業生涯大有好處。

  3.學會主動秀出自己

  不要害羞,主動說出你的特長,遇到拿手專案時主動請纓。如果擔心自我表現太過高調而不敢表現,那你可能永遠也不會引起老闆的注意。當然要講究方式方法,和老闆說話時注意態度要不卑不亢、實事求是,不能誇大事實吹牛,讓老闆知道你在哪些領域有良好的技能和經驗,這樣都便於他放心交給你更多事情。

  4.學會成為一個引導者

  遇到一個比你年輕的老闆,由於你豐富的經驗和歷練,可能會和你討論一些問題,甚至向你請教。這時候千萬別仗著自己是老江湖就端架子。你可以通過謙遜、友好、客觀的態度,來告訴老闆你的想法,這樣既充分表達了自己的意見,又給足老闆面子,當然會受到重用。

  :與下屬關係

  每個領導都會遇到難纏的下屬,也不可能把他們每個都推出去。你必須面對他們,學會與他們交往,處理好與不同性格的下屬的關係,這樣,工作和管理起來才會更加得心應手。

  1.對喜歡嘮叨的下屬不要輕易表態

  最常見的下屬無論大事小事都喜歡向領導請示、彙報,嘮嘮叨叨,說話抓不住主題。這種下屬往往心態不穩定,遇事慌成一團,大事小事統統請示,還嘮嘮叨叨,講究特別多。

  跟這樣的下屬交往,交代工作任務時要說得一清二楚,然後就叫他自己去處理,給他相應的權力,同時也給他施加一定的壓力,試著改變他的依賴心理。在他嘮叨時,輕易不要表態,這樣會讓他感覺到他的嘮叨既得不到支援也得不到反對,久而久之,他也就不會再嘮叨了。

  2.對喜歡爭強好勝的下屬儘量滿足他

  有的下屬喜歡爭強好勝,他總覺得比你還強,好像你們倆應該顛倒過來才對。這種人狂傲自負,自我表現慾望極高,還經常會輕視你甚至嘲諷你。

  遇到這樣的下屬,不必動怒。這個世界上,自以為是的人到處都有,被你遇見了,很正常。也不能故意壓制他,越壓制他越會覺得你能力不如他,是在以權欺人。

  認真分析他的這種態度的原因,如果是自己的不足,可以坦率地承認並採取措施糾正,不給他留下嘲諷你的理由和輕視你的藉口;如果是他覺得懷才不遇的話,你不妨為他創造條件,給他一個發揮才能的機會,重任在肩,他就不會再傲慢了。也讓他體會到一件事情做成功的艱辛。

  3.對待以自我為中心的下屬要公平

  有的下屬總是以自我為中心,不顧全大局,經常會向你提出一些不合理的要求,什麼事情都先為自己考慮。

  有這樣的下屬,你就要儘量地把事情辦得公平,把每個計劃中每個人的責任與利益都向大家說清楚,讓他知道他該做什麼,做了這些能得到什麼,就不會再提出其他要求了。同時要滿足其需求中的合理成分,讓他知道,他應該得到的都已經給了他。而對他的不合理要求,要講清不能滿足的原因,同時對他曉之以理,暗示他不要貪小利而失大義。還可以在條件允許的情況下,做到仁至義盡,讓他覺得你已經很夠意思了。

  4.對自尊心強的下屬多理解

  還有的下屬自尊心特強,性格敏感,多慮,這樣的人特別在乎別人對他的評價,尤其是領導的評價。有時候哪怕是領導的一句玩笑,都會讓他覺得領導對他不滿意了,因而會導致焦慮,憂心忡忡,情緒低落。

  遇到這樣的下屬,要多給予理解,不要埋怨他心眼兒小,多幫助他。在幫助的過程中,多做事,少講自己的意見,意見多了會讓他覺得你不信任他,給他一些自主權,讓他覺得自己能行,經常給予鼓勵。

  要尊重敏感的下屬的自尊心,講話要謹慎一點,不要當眾指責、批評他,因為這樣的下屬的心理承受能力差。同時也要注意不要當他的面說別的下屬的毛病,這樣他會懷疑你是不是也在背後挑他的毛病。要對他的才幹和長處表示欣賞,逐漸弱化他的防禦心理。

  5.對喜歡非議領導的下屬剛柔相濟

  幾乎所有的單位都有一種下屬,喜歡挑領導的毛病,議論領導的是非。這種下屬常對你的一些無關緊要的小問題渲染傳播,留意你的一些細節,而有的還像是很忠誠地為你著想。

  和這樣的下屬相處,首先要檢查一下自己本身是不是有毛病。可以多徵求他的意見,讓他覺得你是真誠對他的,那他就不好意思再渲染你的一些生活細節問題。對於不易感化的人,也不要一味忍讓,可以抓住適當的機會反擊一下,讓他有自知之明,收斂一些。

  6.對待"拿他毫無辦法"的員工儘量"討好"和利用

  令領導最感頭痛的莫過於那些工作散漫、態度惡劣,但卻拿他毫無辦法的員工了。通常,這類員工若非與最高階層關係甚密,便是在外擁有靠山,使得領導輕易不敢得罪於他。

  關鍵要以人為本,尊重每個人的個性,以大局出發,不要考慮個人得失和領導的面子,適當做換位思考。充分調動大家積極性。

  :與同事關係

  同在一個單位工作,大家來自五湖四海,但是人與人之間存在著兩種不同的價值觀,一種是為人民服務,不計較個人得失。一種是注重金錢和地位。不管是那種人,走到一起在一起工作只有分工不同,彼此相互支援、幫助、關心、同時他們之間蘊藏著彼此的競爭。因此,如何處理同事關係?

  一、真心誠意與人相待,給同事釋放更多的善意,與人友好相處,用你心換取他之心,相互關心,相互體貼,為集體公司把本單位的事情辦好。

  二、相互之間精誠團結,精誠合作,積極主動配合齊心協力完成本單位的各項工作,以達到整體的最佳效應,同事之間如果出了差錯,要及時給同事有效的補救措施,要熱情地幫他一把,解決問題,不能見死不救,看人家笑話,對新同事要積極主動耐心細緻幫助和教導別人,用熱心來幫助,用真誠來幫助,不要歧視新同事,要以集體利益公司利益為重,正確處理集體利益與個人政績之間的關係。

  三、虛心向別人學習,學習別人的長處,補己之短,共同學習,相互探討,認真研究,處長補短,共同成長。少一些保守思想。處於同一個層面,由於每個人的資歷,閱歷和受教育程度等方面不同,因此在人的能力,水平,氣質,修養等方面都存在著一定的差異,但都是處於同一起跑線上的競爭者。要求同存異,要有海納百川的胸懷,容人之短的肚量,積極向賢者看齊,俗話說“三人行,必有我師焉”看看別人的長處,想想自己的不足。不但提高自己在競爭中的技能和知識,切記嫉賢妒能,排齊別人,有話當面說,不要背後說人,專挑別人的短處和工作中的不足,說給同事和領導聽,做有損於同事關係的事。

  四、尊重別人,經常和同事之間談心,多瞭解同事的工作、學習和生活狀況,多瞭解同事的困難。發現同事的長處、瞭解同事愛好什麼,喜歡什麼、憎恨什麼、瞭解他們的世界觀,人生觀,價值觀。尊重老同事,因為他們資歷經驗豐富,尊重年輕同事,因為他們精力充沛,有開拓精神,在工作中要大膽的讓年輕人積極工作,不要事事都插手,凡事都過問,婆婆媽媽,這樣會使對方失去信任感,傷害他的自尊心,造成逆反心理,如果心胸狹窄,處處不容人,則會失去很多朋友和同事,要想讓別人尊重自己,只有先尊重別人。

  五、在生活、工作和學習中相互幫助和支援是圓滿完成工作任務的前提。因領導和同事或同事與同事之間有矛盾時,不要袖手旁觀,置之不理,要主動幫助調解,解決矛盾,同事之間有困難要為他排憂解難,給他們支援和幫助,工作上有困難要積極幫助解決,生活上有困難要慷慨解囊。真誠不僅體現在工作中而且體現在生活中。人與人之間相處就要相互瞭解各自的脾氣、品性、愛好、生活方式,這樣會增加相互之間的瞭解和真正的友誼,所以無論在工作中還是在生活中都要以“誠”為信,相互信任,互不猜疑是同事之間相處的基礎。

  六、在工作過程中往往因某些事情對其看法不一致,而發生分歧,甚至爭吵、發脾氣、報復等心態,在這種情況下,要學會控制自己的情緒,不要言辭過激,不要傷害對方,不要感情用事,要理智,要協商,要溝通,要交流,要多想想對方,要冷靜思考,要作出一些讓步。如有過極的行為或言辭要事後主動向別人說明,以得到別人的理解,化解矛盾,達到團結、友好、互助、互學共同把集體公司任務完成為目的。
 

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