商務宴請禮儀常識有哪些

General 更新 2024年04月29日

  古往今來,商務宴請一直是人際交往的一種重要形式。下面是小編給大家蒐集整理的商務宴請禮儀常識文章內容。希望可以幫助到大家!

  商務宴請禮儀常識

  宴請的第一件事就是選餐館。有經驗的人都知道,正式宴會請客吃飯就是吃環境。選餐館時把握的是:

  ⒈菜餚可口。主要是適應被請客人的飲食習慣、喜好與口味。可事先通過多種途徑,瞭解客人的有關情況。比如,瞭解客人的出生地、成長地,在哪兒工作的時間比較長,就可大致知其喜愛的口味。如客人無特殊要求,就按請客方最高領導的意圖選。如果是第一次請這位客人吃飯,最禮貌、最得體的做法是問客人本人“您不能吃什麼?”這是因為,有民族禁忌的,有宗教禁忌的,有職業禁忌的,還有純粹是個人禁忌的。比如,穆斯林,不吃動物的血液,滿族人不吃狗肉。

  ⒉身份相當。高、中、低檔餐館的選擇,要視客人的身份,也要看請客者的身份。當然,越高位置的領導,餐館的檔次就應當越高,或者是越有名氣。

  ⒊比較熟悉。選擇被請者或者請客者比較熟悉的地方,如果餐館的服務員、經理對某一方很熟悉,能夠相互叫出姓名,這會使客人高興、放心。

  ⒋交通方便。請客吃飯的地方是否有檔次,是否有知名度,是因級別、花費、層次等許多因素來確定的。但是,離主要交通幹道比較近的,進出交通比較順暢的,離客人比較近容易到達的地方,是不受上述因素制約的。如果請的客人比較多,還得考慮周邊停車場比較寬大,否則車沒有地方停也是個事,人家高高興興開了一輛高檔車來參加你的宴會,結果車停到路邊被劃了,你說是不是很影響情緒?所以要考慮到交通和停車這個因素。

  ⒌要有特色。有的餐館檔次雖然不高,但很有特色,也能給客人留下很深的印象。當今,許多領導已經不喜愛花許多費用,吃高檔菜餚,只想吃些可口的有特色的飯菜,因此選好餐館,不僅可以少花錢,而且還能達到同樣的目的。

  ⒍環境要好。首先要衛生。大家桌上一坐,蒼蠅亂飛,蚊蟲叮咬,再好的菜餚也吃著不放心。不僅用餐現場環境要好,衛生間的衛生也要考慮到。許多酒店的衛生間衛生較差,臭味撲鼻,臊氣熏天,去趟衛生間回來後胃口全無,影響食慾。要注意不要選擇靠衛生間比較近的房間,以免衛生不好,或者如廁人員多且離就餐地點近,而影響食慾與情緒。再就是要安全。餐廳內部和周圍環境要安全。遇到特殊情況容易撤離。因為天有不測風雲,這不是個人可以控制的,好心請人家吃飯,如果人家出點事,這個責任是難以承擔的,所以,一切問題都預想在前、防範在前,確保萬無一失。

  商務宴請禮儀注意事項

  一:要公開選單

  這是西方人的做法,我們應虛心學習。客人到了酒店或者餐廳後,主人應當把已經擬定的選單“公開”,也就是向客人說明白。一是表示鄭重其事,很認真地對待這次宴請;二是徵求客人的意見,看看客人有沒有忌口的,還可以做些調整;三是讓大家心知肚明,要把選單書寫出來,最好在餐桌上人手一冊。如果不告訴大家,宴會一道一道上菜,開始大家出於禮貌上來就吃,結果吃到最後,大家都吃飽了,這才上壓軸的看家菜,只好望菜興嘆。有了選單,大家一看就明白,到底那道菜對胃口,可以悠著點兒。大家都能吃好,也是請客的面子與目的。

  需要說明的是,為防止“舌尖上的浪費”,點菜一定要適量,最好能吃光,實在吃不完的,要打包帶走。

  二:定好座位

  宴請的餐館定好後,就要提前預定位置,以免臨時定來不及而誤事。定位置一般可選擇包間,以便於說話,便於就餐,便於交談。選擇包間時,要選擇包間面積大和桌子檯面大的,五六個人就餐,一半選擇個人用的桌子,個人就餐,一般選擇十二三個人用的桌子。面積大了,敞亮痛快,感覺舒暢,方便交流。如果選得是散座,一般而言,是坐下後視野開闊或感覺舒適的。有的餐館廳堂明亮,可選一張坐下後能欣賞餐館裝修特色,可以看到大廳全景的桌子。有的餐館有靠街或花園的窗戶,可以一邊進餐一邊欣賞外邊風景的位置最佳。

  三:要提前侯客。

  如果你是邀請人,而且又與客人約定在餐館會面,你應在約定的時間5—10分鐘前到達餐館。到達之後,應選擇一個客人到後馬上能看見自己或者你能夠馬上看見客人的地方等候。如果你與客人一同到達,邀請人應走在前面,引導客人進入餐館、就座。如果是許多客人一起到達餐館,則應是一名男士最先進入。接到客人後,要主動向前與客人握手,表示歡迎與感謝。如果你走在一些被邀請人之前,則應小聲說一句,“請原諒我先走一步”。如果你是被邀請者,則應在約定時間或者推遲一兩分鐘到達,提前或太晚都不好。提前了,會搞得請客者很尷尬;太晚了,大家都在等也不好。請客者與被請者,均應準時出席,這是對對方的尊重與感謝。

  四:要坐準位置

  席間坐座位,很是有講究。一般是把最好的位置留給最重要的人坐。從位子類別上分,沙發椅比長沙發好,長沙發比普通椅子好。如果在包間圓桌就餐,最中間的是第一主人,第一主人的右手位是第一客人,左手位是第二客人。主人與客人相交叉入座。如果客人較多,則最好事先準備好坐座位的排序。男女客人間隔開來。如在大廳就餐,一般是客人坐背靠牆面朝大廳的位置。如果主人與客人分別是一對男女,座位一般要錯開,即男士坐在女士的對面。

  一般較大的就餐場合,應當列印好桌籤,等就餐人員坐好後再收起,而且桌籤應當是兩面的,自己能看見,他人也能看見,便於交流。入座時,要幫助鄰座入座。可幫客人拉開椅子,請客人坐下。如果兩個鄰座,要幫年紀大的或者級別高的先入座。如有男有女,要先幫女士入座。如果你先到,而在包間內等其他人,要注意避免佔了座位的中心位置,坐在一個邊上的位子等客人比較好。

  現在,有些單位不分主客,請尊者、長著或職位高者,坐在第一位置,也是可行的。
 

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