銷售員提升影響力的方法有哪些

General 更新 2024年05月04日

  優秀的銷售員,一般都具有很強的影響力:良好的演講能力與產品演示技能,他們能傾聽客戶的想法,並正確理解他們。他們能與潛在客戶、客戶等進行有效地溝通,通過說服、勸勉等對客戶施加影響,來拿到白紙黑字的定單,從而實現自己的目標與理想。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  銷售員提升影響力的三個方法:

  銷售員提升影響力的方法一、增強語言表現力

  在銷售工作中,有很多的場合,需要銷售人員介紹企業和產品,並說服客戶接受你的產品;有很多的買賣雙方的談判需要銷售人員參與。因此,良好的語言表現力是一個合格推銷員的重要條件之一。

  銷售員提升影響力的方法二、語言清晰簡潔

  銷售人員運用的語言應清晰、簡潔,用簡單樸實的話準確適度地表現你的思想。客戶的時間往往是有限的,誰也沒有耐心聽你長篇大論,簡明扼要地將問題描述清楚,是銷售人員語言表達的基本要求。

  銷售員提升影響力的方法三、增強說服力

  說服顧客,不僅需要較好的語言技巧,更重要的是要掌握正確的原則:抓住顧客的切身利益展開說服工作,即“站在別人的角度,說自己的話”。

  銷售員的說服技巧:

  1,讚美顧客說服顧客

  可以先從發現和巧妙讚美顧客的優點開始,使顧客得到一種心理上的滿足,等他興高采烈有良好的氣氛時,你再向他推銷,推出你的理由,這時,他會愉快地接受你的勸說。某推銷員上門推銷化妝品,女主人說:“這些化妝品我都有了,暫時還不需要。”這位推銷員說:“噢,你長得很有氣質,不化妝也很漂亮。”女主人聽後心花怒放。這位推銷員接著說:“但是,為了防止日晒,應該……”沒等說完,女主人的錢包就已經打開了。

  2,反彈琵琶

  俗話說:“王婆賣瓜,自賣自誇。”賣瓜的不說瓜苦。在一般情況下,營銷員推銷商品時講話總是喜歡誇獎自己的商品和維護自己的利益,盡力不讓自己受到貶低和損傷,這種常規的方法有時往往缺乏說服力,讓人心裡大打折扣,退避三舍。在勸說顧客的過程中,如果能反其道而行之,說出於自己不利的話,對方反而會在意外之餘,油然而生一種信任,從而被你說服。一位女士在一家商場裡被一款外形精巧的銀色亞光房門鎖吸引,沒想到,促銷員不僅不趁熱打鐵,反而給這位女士潑了一瓢冷水:“這款房門鎖雖然美觀,但在設計上卻有一個小缺陷,會給安裝帶來一定的麻煩,如稍不注意,還容易導致鎖打不開,因此,必須嚴格地按照說明書進行安裝。”一邊說還一邊演示。該女士事先確實不知道這種鎖有這樣的缺陷,她為推銷員的坦誠而驚奇,心想買這種鎖決不會受騙上當,於是痛快地買下了這種鎖。回家後按要求安裝,效果確實很好。

  3,找到“興奮點”

  勸說對方時,先要和對方講一些令其異常興奮的事情,投其所好,這樣,他會在意猶未盡的情況下,痛快地答應你提出的要求。這個“興奮點”往往是他的愛好、興趣以及他所關心的話題等。某廠商想同一家百貨公司做一筆生意,幾次交談都未成功。一個偶然的機會,他聽說該百貨公司經理喜歡釣魚。等到再次見面的時候,他們圍繞釣魚這個話題,交流了半天,結果奇蹟出現了,沒等廠商提醒,這位經理就答應進貨做成這筆生意。

  4,轉化顧客異議轉化顧客異議

  就是將顧客對商品的異議巧妙地轉化為說服顧客的理由,達到說服顧客的目的。例如一位顧客對推銷電子琴的營銷員說:“我家孩子對電子琴不感興趣,買了也沒有多大用處。”營銷員說:“啊呀!張女士,您知道小孩子為什麼對電子琴不感興趣嗎?是因為他平時接觸得太少。您的孩子天資不錯,多讓他接觸電子琴,可以培養他的樂感、興趣,這對兒童的智力發育和性情陶冶非常重要,接觸多了,興趣就來了……”本來,這位顧客以其兒子不喜歡電子琴為由拒絕購買,可營銷員卻將計就計,從關心其小孩的角度隱含了責備之意。顧客在慚愧自省之中,買下了這架電子琴。

  5,設定懸念

  顧客在固執己見、一意孤行的時候,往往聽不進營銷人員的話。這時候,設定一個懸念,就會打破這種不利於說服的局面。在一個集貿市場上,一位顧客對攤主說:“你這兒好像沒有什麼東西可以買的。”攤主說:“是呀,別人也這麼說過。”當顧客正為此得意的時候,攤主微笑著說:“可是,他們後來都改變了自己的看法。”“噢,為什麼?”顧客問。於是,攤主開始了他的正式推銷,使該攤主又成交了一次生意。

  關於如何輕鬆說服客戶的方法有很多,關鍵是能夠舉一反三,在實踐中不斷運用。

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