談判的解釋技巧有哪些

General 更新 2024年05月28日

  話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產品銷售出去,需要學習更多的銷售技巧。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  談判的解釋技巧一、印象第一技巧

  解釋人的態度要坦蕩誠懇,做到有問必答。儘管心裡不想講,但嘴裡可能說“貴方聽明白了嗎?”“是否要我重複?”滿臉笑容,一副自信坦然的樣子,給對手的感覺是“我沒有隱瞞。”這個印象技巧有盾牌的作用,可以減緩對方情緒上的額外壓力,談判中對己有利。

  談判的解釋技巧二、明暗相間技巧

  解釋的問題若明若暗,大看是那麼回事,小看又非如此。猶如一張照片黑白相間,頭像全在裡面,無透視力就辯認不出。這裡,效果在解釋人“誠實可信”,而聽者是否識出真相,則要看其透視能力了。這種理解水平給談判帶來了機動性,增加了雙方的餘地。

  談判的解釋技巧三、聰明不透頂技巧

  解釋人應是明白人、有能力的人,可以應答提問人的問題,但又不讓對手從自己嘴中得到每一提問的答案,即便知道也不說。這種做法為聰明不透頂技巧。它的作用在於實現明暗相間技巧,也給自己留有餘地,留有運用策略的縫隙機會。

  談判的解釋技巧四、多嘴調不雜技巧

  解釋中涉及面廣或問題敏感時,讓不同的助手按統一調子做不同問題解釋的做法。多嘴是為了讓不同風格、不同層次、不同問題等多種資訊同時衝擊對手的做法,為的從“資訊流”中沖淡對手注意力、減輕主要解釋人的壓力,以更好地駕馭談判。

  談判的解釋技巧五、避重就輕技巧

  解釋中對價值大、利潤高的部分少涉及或涉及時不透徹,而對價值不大的部分介紹詳盡周到的做法。這時的情況是:能少講的則不多講,能推遲的則不馬上講,能從側面應付的絕不把正面攤給對方。

  談判中所可能產生的結果範圍或潛在交易區域,取決於談判雙方所受到的限制,即談判尺度。確定談判尺度實際上是確定談判底價的過程。那麼,應該如何確定自己的談判底價呢?

  從情感的角度考慮,底價是由“是否公平”或者“是否現實”這樣一些模糊的觀念所決定的,而底價往往是由類似商品以前的價格或對手的表現例如談判時的態度是否和氣等所決定。

  理性的底價應該是通過科學計算所得到的盈虧平衡點:一個客觀的決策者覺得,在此價格下成交或與決定不接受交易沒什麼區別。真正的談判尺度應當是通過科學計算得到的結果,但是在實際的具體談判過程中,往往會為個人情緒和情感因素所左右。

  如果不能理性的確定底價會帶來什麼錯誤結果呢?有可能覺得對方出價“不可理喻”,從而錯過了一項實際上有利可圖的交易;也有可能為了得到一項表面上看似積極的結果,而不得不在談判中修改最後的底價;有可能過於樂觀地估計帶有不確定性的無交易替代方案;可能將不確定性等同於危險,而放棄嘗試那些不確定性選擇方案。

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