個人工程管理年度工作總結

　　在這個方面甲方和我們施工單位的利益空前一致，所以工程的工期是大家共同關注的焦點，作為工程管理人員中的一員，協助專案經理，大家一起出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。接下來是小編帶來的，僅供參考，一起來看看吧!

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　　20xx年，轉瞬即逝，但回想剛到客戶現場時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間裡，我們經歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學習到了很多專案管理和質量控制的知識，同時在平時的工作中得到應用，並積累了一些相關經驗。下面是我對過去一年的工作經驗總結和自認為好的一些實踐，請領導評審。

　　專案管理分為九大知識領域，分別是：範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人員管理、溝通管理、風險管理、採購管理和綜合管理。

　　範圍管理最應該關注的是：防止不必要的變更。但是目前專案組在開發的過程中，不能詳細而明確的說明使用者需求，讓使用者在程式開發之前進行需求確認，使得後期不可避免的發生所謂的變更，而實際上也許是專案組不能實現使用者的需求，使用者沒有別的辦法，只能採取另一種實現方式的變更，或者程式實現了的並不是使用者真正的需要，導致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議採用原型法，在使用者無法提出明確需求的條件下，儘量引導、還原使用者需求，且需求一定要業務部門確認。另外，據我的經驗，專案組在制定專案計劃的時候，一定要把專案組所有的任務都包含在進度表裡，包括文件的評審、程式碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務儘量全面的列入進度管理表中，到了對應的時間點，也不會忘記此項活動的執行，因此，相對能比較好的執行要求的過程。

　　時間管理方面，目前，由於受評分體系的制約，普遍存在的現象是，無論誰的原因導致進度落後，專案組都會頻繁的調整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證專案進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個專案組能夠按照進度計劃執行專案。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的專案，專案組內部控制進度非常緊，留出充足的緩衝時間，所以，相對這個專案進度延期的可能性就小了很多。

　　因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當中幾乎沒有對成本進行控制，此處不做說明。

　　我們過去一年最重要的工作，就是專案管理和質量控制，但是作為最重要工作之一的質量控制，我認為我做的並不好。在過去的一年中，過程質量保證相對做的比較好，但是產品質量方面就差了很多。Cmmi標準ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質量保證計劃等。因為對銀行業務不瞭解，我幾乎沒有參與qc的工作。當然，也有一定的收穫：比如，uat測試中，要儘量讓熟悉業務的人員儘快介入uat測試，否則越難發現且越複雜的bug會在專案後期提出，這樣對專案造成的影響是很嚴重的。提高質量的三個方法就是缺陷預防、測試和評審。去年只在一個專案用到了缺陷預防的方法，但是沒有考察缺陷預防的效果。一般來說，專案的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業務的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達到100%，首先專案組得有業務流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業務，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的專案較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文件越來越多，如果要把所有的文件都及時的填寫，根本就沒有跟專案組溝通和深入監控專案的時間。要想深入到專案組，目前看來真是一件比較困難的事情。

　　由於各專案組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現出了很多問題。有的專案到後期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到後期的工作，越需要人員在這個專案的綜合能力高，如果平時不注意培養人才，一個專案做完了，人員能力並不會有太大的提高，導致專案後期任務只能依靠一兩個人，對於專案來說，這樣的情況會造成專案延期，對於個人來說，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕鬆，但是能力沒有提高。因此，在專案初期進行專案策劃的時候，就應該制定好人員培養等計劃，以滿足後期專案需求。

　　我認為溝通管理是專案管理九大知識領域中最重要的一個，軟體工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過於溝通。專案管理的時間75%到90%用於溝通，45%左右用於傾聽。專案初期就必須注重與領導及相關方的溝通，獲取他們對專案的期望，從而制定專案目標;專案執行過程中，要積極與行方pm溝通專案中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對專案造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什麼，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與專案組之間的溝通，往往都是這樣的。軟體行業也是服務行業的一種，我們要抱著為客戶服務的心態來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。

　　風險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。專案組識別的風險，都是專案初期專案組pm為了達到pmo的要求，為了填寫風險管理表而想出來的。因為我經驗不足，也沒能給專案太多關於風險識別方面的建議。以我現在的知識，有些專案問題發生了，但並不能識別出來。但也有些經驗積累，例如：如果專案生命週期中包含長假，比如十一長假，十一前後共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應的在制定專案計劃的時候就應該識別這個風險;無論這個產品或者平臺在別的銀行有多麼好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風險;與其他系統介面較多的系統，相對的風險就更大了。專案初期採取“頭腦風暴”的方式識別專案風險是比較好的一種方法，如果專案組本身有風險庫，從風險庫中篩選也是很好的方法。

　　本年度的專案管理工作沒有涉及採購管理，此處不做說明。

　　專案管理各大知識領域是相互關聯，相互影響的。例如：評審作為質量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為專案任務的一部分;溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的迴圈任務;如果範圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響專案進度，相應的就得調整進度管理表等。

　　綜合所述，2018年收穫最大的是學到一些與人溝通的方式方法，並把自己學到的專案管理理論運用到了部分實踐中，同時總結了一些經驗教訓。

　　洋洋灑灑一大篇，寫的不好，希望苗部長和小勇哥哥不用客氣，反正我已經做好請大家吃飯的準備了，俺不差錢，呵呵!

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　　設計階段

　　1. 力求完美，方案合適。

　　2. 需充分考慮主機尺寸，重量和安裝間距，特別是小機。另外考慮若從電梯或樓梯、窗戶運輸裝置到場，尺寸重量、物業意見等影響因素以及到場後如何就位。

　　3. 核實風機餘壓。

　　4. 室內裝置吊裝是否有突出樑以及其它因素的影響，凝結水排放需考慮充分，管路佈置是否對標高造成較大影響。

　　5. 防止室內人員產生強烈吹風感，辦公室最好採用散流器，百葉風口最好不要佈置在人員上方。

　　6. 裝置檢修維護方便。人員是否易於操作，清洗、換電機是否可行。

　　會審階段

　　1.衝突永遠都是存在的，在施工過程中總有一些不可預知的問題，需逐步解決。

　　2.對於其他工種提出的我方整改問題，沒有絕對把握的不能輕易應允，避免留下口實。且不得不考慮我方施工難度、成本、執行效果而盲目同意。

　　3. 標高考慮充分，裝置與頂面的最小間距，風管下接短管的長度，水管所佔的最小立面高度。

　　4. 裝飾玻璃以及其它一些區域性吊頂、包樑工藝是否阻擋風口。我方常有風口布置在窗戶旁邊，需看裝飾窗簾龍骨是否對此位置風口有影響，其它一些龍骨是否影響閥門的調節。

　　5. 與電氣工種的配合。提供空調裝置的容量、控制方式以及開關位置;風口布置與燈槽有無衝突，電氣佈線是否影響檢修孔的開啟。

　　6. 裝修收邊靠牆一般有50龍骨，風口下接短管需考慮此因素，最好避讓。

　　7. 木工開孔尺寸與風管內邊沿平齊即可，風口安裝放大尺寸業已考慮。

　　施工階段

　　1. 作為管理人員，對工程應有整體把握以及一定的預見性，切忌輕易向業主保證工期。天大的問題也是能夠解決的，不必驚慌失措，而應尋找妥善解決的辦法。

　　2. 需考慮工人勞動強度、經濟利益等因素，懂得管理的藝術，但不得由此而影響工期。期間一定量的返工在所難免，須擅於控制工人情緒，酌情考慮予以適當經濟補償。

　　3. 最忌諱大水衝了龍王廟，儘量保證風管、水管均可順利敷設。在一些交匯處需認真分析、深化設計而後安排工人布管。

　　4. 水管吊架間寬儘量小，需固定牢固、平穩。樓板開洞定位時先以單面中點為準在背面試打，可避免較大誤差。

　　5. 水管從裝置下方通過不得影響風管下接短管的施工。

　　6. 要保證調節閥動作正常，能全開全閉，動作時手柄不受限制。

　　7. 調節閥需另設螺桿固定，軟管上閥門也需如此，否則易使管路不暢。

　　8. 軟管與風管連線處需緊密且通暢;風管連線、風管與閥門連線處必有孔隙，需採取相應防範措施。

　　9. 下接短管的長度需考慮龍骨及石膏板的厚度，不可過長，不得過短。

　　10.風機盤管吊裝須平穩，採用四周螺孔中間兩孔不用可防止迴風箱因風管重力而上翹，致使迴風管不垂直。吊裝後可用原裝塑料袋包裹，防止汙染。

　　11.膨脹螺栓鑽孔安裝所用鑽頭需大2#。

　　12.下接短管下料需準確，鉚接平整不得有明顯偏差，以免風口強行安裝扭曲變形。相鄰風口位置不能有明顯偏差，儘量在一條直線上。

　　13. 若出風口與送風口距離太近，注意將回風口斜百葉方向背向出風口。

　　14. 防雨百葉斜百葉方向應順沿雨水下落方向，注意訂購風口時需說明。

　　15. 吊頂若需噴漆，風口最好在噴漆後平整前安裝。

　　16. 保溫工程重點檢查風管頂部膠水是否牢靠，表面需平整，交匯處需美觀。

　　17. 其它工種配合的相關工作，如控制線、開孔等出現錯誤時，切忌馬上指責對方失誤，而應充分考慮其感受，防止其反感情緒，友好協商。