企業管理資訊系統研究

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　　隨著網路技術的發展,資訊化已經成為時代發展的必然。但是在資訊化時代,資訊化也有它的弊端,這種技術容易受到外部環境的干擾,最終各企業的發展帶來不利的影響。所以在資訊化中企業的管理以及資訊系統戰略對應就顯得非常重要。企業資訊化環境下資訊系統戰略對應的研究,不僅僅是引進先進的科學技術,還應該制定新的管理制度,提高企業管理人員的素質。這樣能夠更好的實現企業的發展,促進企業的進步。它符合企業發展的規律,符合時代的要求,所以加強企業的管理與資訊系統戰略的對應研究,有著非常重要的現實意義。

　　一、企業管理與資訊系統戰略對應

　　一企業管理與資訊系統戰略對應實施背景

　　資訊科技的發展,帶動了世界經濟的不斷進步,尤其是近幾年來我國與國外技術交流的不斷增多,要想實現我國企業的快速發展,就必須要改變傳統的企業管理模式,提高企業的形象,最終促進企業管理水平的提高。企業實現資訊化管理不僅能夠提高企業的管理水平,而且還能夠提高企業的生產效率,節約管理成本,促進企業的進步與發展。企業實施資訊系統就是將資訊科技應用於企業的各個方面,實現企業的資訊化交流。當今世界企業的競爭不僅僅是科學技術的競爭,更是管理質量的競爭,所以我國企業要想更好的發展,就必須要加強企業資訊系統的建立,完善我國企業的管理制度。但是,當前我國許多企業在管理上還存在許多的問題,例如對管理工作的不重視,資訊化認識不足,最終會影響企業的正常發展。所以,我國企業實現資訊系統的升級改造,符合我國社會發展的需要,也是企業發展的要求。在進行資訊化改造的過程中能夠與企業管理緊密結合,降低企業的管理成本,實現企業內部管理的優化升級,促進企業的良好發展。在世界企業資訊化發展的背景下建立我國企業的資訊系統是適應國際發展的要求,是企業獲得更多市場地位的關鍵。

　　二資訊系統戰略對應概念

　　現代企業戰略是指企業在發展的過程中研究如何將企業的組織活動以及組織運營環境相適應,從而整體上制定相依的策略和發展方案,實現企業的執行目標。企業戰略管理被認為死公司生存發展的一項重大任務之一,所以企業在發展的過程中要格外重視資訊系統戰略的建立。所謂的資訊系統戰略它主要包括企業戰略的形成、戰略的評估、戰略的實施以及戰略的控制等。通過戰略分析,企業能夠更好的掌握市場資訊,從市場整體主著眼,找到適合企業發展的道路。在資訊系統的幫助下,企業可以更好的分析自身存在的優勢以及缺點,從自身的優勢出發,確定企業在市場競爭中的地位,形成自身的目標、政策等。同時企業在制定相應的戰略時還應該考慮到自身的發展狀況,將近期計劃與未來長期發展目標相結合。在制定相應的實現途徑時還應該考慮企業的發展狀況,按照自身的狀態以及自身的優勢來進行,綜合企業的生產模式,最終實現企業的戰略制定的目標。

　　三企業管理與資訊系統戰略對應的關係

　　企業資訊系統能夠促進企業管理水平的提高,而企業管理水平的進步更有利於企業資訊系統的進步,兩者時相互影響,相互促進的關係。通過大量的實踐我們可以看出,企業在傳統的管理方法中比較複雜,需要大量的人力和物力來實現,同時還會影響到管理的質量和水平。一些管理人員如果管理專業素質比較低下,就會嚴重影響到管理的質量。但是如果企業建立相應的資訊系統就可以在管理上節省大量的人力物力,還可以減少管理的層面。在資訊系統中管理人員可以直接實現被管理人員的動態分析,同時還可以把握整個公司的狀況。在掌握連相關的市場資訊後按照市場的具體要求來進行生產。從而提高企業的生產效率,促進企業更好的進步和發展。

　　同時企業管理水平的提高需要建立安全企業的管理體系,提高管理人員的專業管理知識,這樣才能夠更好的實現企業的發展。除此之外,在企業管理水平的提高下,企業的生產效率提高,資金規模不斷擴大,這樣就更有利於引進先進的技術裝置以及資訊系統,完善企業發展。企業在管理水平提高的情況下可以更好的找到管理的手段,完善管理資訊系統,促進企業的生產效率的提升。所以說企業管理和企業資訊系統戰略對應相互影響相互促進,他們的發展需要彼此間的合作。管理人員要不斷找到兩者之間存在的關係,樹立正確的發展目標和方向,實現整個企業的資訊化發展。處理好兩者之間的關係,可以帶動企業產業的升級以及管理水平的提高。企業高階管理人員要對其有足夠的重視,進而實現企業的戰略目標,促進企業的進步。

　　二、資訊系統戰略對應影響因素

　　資訊系統的戰略對應模型將會直接影響到企業的管理以及企業的發展。通過對資訊系統戰略模型影響進行相應的分析,從中找到更好的發展方向,促進企業的發展。

　　一企業內部環境

　　企業的發展首先離不開企業的內部環境,它的質量將會影響到企業的發展水平。所以企業在發展的過程中應該加強對內部環境的控制,制定出相應的發展戰略,實現企業的發展。在構建企業內部良好的環境時,最主要的是要增強企業的內部凝聚力。員工的素質如果存在參差不齊,將會影響到企業的發展,同時如果企業的文化氛圍不足,也會影響到企業員工的工作積極性。近幾年來由於我國企業發展需要與世界接軌,所以不斷引進外國先進的管理技術以及機械裝置,但是在傳統的管理觀念的影響下,人們很難接受新的管理方法和管理模式,這就需要管理人員改變企業的內部環境,促進內部環境的優化。除此之外,企業的內部環境還包括企業的業務流程以及資訊處理。一個企業發展的狀況,將會受到企業對市場的敏感度以及相關資訊的把握程度。所以企業要想提高內部環境,就要不斷資訊系統戰略對應策略,最終促進企業的進步。企業業務流程資訊一般包括產品的生產以及服務資訊,它能夠反映使用者的選擇、購買以及使用的狀況,從而幫助企業分析出產品的市場狀況,保證企業的市場份額。所以說要想實現企業人員管理水平的提升以及企業產品資訊,掌握市場執行狀況,就要實現資訊系統戰略對應研究,實現企業的資訊化管理。

　　二企業外部環境

　　企業要想實現更好的管理就要掌握相應的外部環境,從而提升企業的競爭力,在市場競爭中處於更加有利的地位。所以在掌握外部環境IS/IT給企業帶來的機遇,從外部環境考慮來制定企業的競爭戰略,實現企業的雙贏。在市場經濟中,企業要面臨著許多不確定的因素,如果不能夠及時解決這些因素所帶來的不良影響,最終會影響到企業的正常發展。所以環境一般可以分為不確定性、動態性、複雜性。所謂的不確定性就是指環境在不斷的變化之中,如果不進行特殊的手段分析,就無法瞭解環境的變化狀況,從而影響企業戰略目標的制定。例如在企業的生產和銷售的過程中,產品的銷售數量是不確定的。如果企業沒有相關的資料,就無法進行生產。同樣企業的外部環境的複雜性是指不同的公司之間以及不同的市場之間的競爭存在很大的不同,這樣就會增加企業的生產資料蒐集難度,進而影響企業的發展。例如消費者對產品的偏好程度、購買習慣以及文化差異等。所以說企業的外部環境將會直接影響企業發展戰略的制定。企業在制定資訊系統戰略對應時應該要充分考慮到企業的外部環境,掌握相關的資料,做出正確的戰略選擇。

　　三競爭戰略的影響

　　在市場競爭中企業為了獲得更好的地位以及佔得更多的市場份額,它們就要制定相應的企業發展競爭戰略,從而贏得市場,實現企業利潤的最大化。但是在傳統的企業發展中,企業如果只是用人力進行相關市場資料的分析以及市場調查,不僅會影響相關資料的準確性,還會造成企業大量的費用支出。通過大量的實踐我們可以看出,企業的競爭戰略的制定對企業的資訊系統目標以及IT資源的使用有著非常重要的影響。

　　在企業的競爭戰略中存在許多的方法,例如分析型、促進型、反應型以及預防型。分析型就是指在市場需求的指導下,對市場資料進行分析,善於找到成功產品的營銷方式,最終找到良好的盈利方法。在這樣的分析模式下,企業可以達到動態和穩定之間的平衡,減少企業所面臨的市場風險。促進型,它是指企業在追求市場效益的過程中敢於進行大膽創新,促進企業的進步和發展。但是在促進企業發展的戰略中,企業過於重視發展的速度和規模,從而忽略了企業自身的發展水平,進而影響企業的發展效率。所以企業在這樣的發展戰略中要及時瞭解市場資訊,隨機獲得相應的發展機遇,這些都決定了企業的發展離不開資訊系統的戰略應對。反應型是指該企業處於一種比較穩定的生產狀態下,跟隨市場的發展方向來進行戰略的制定。這樣的模式使得企業的適應能力比較強。但是在實際的操作中有許多不確定的因素。所以在企業長期的發展中,這一模式不能夠適應。而預防型是指企業在戰略制定上可以對未來的市場資訊作出相應的分析。通過競爭性定價、成本效益的分析,從而嚴格控制企業內部環境保持市場競爭中的有利地位。但是這樣的戰略發展模式容易忽略市場資訊所帶來的新的機遇,不能夠與外部進行資源以及資訊的共享。

　　三、如何實現資訊系統戰略對應在企業管理中的應用

　　一實現企業資訊化發展

　　要想實現企業的資訊系統戰略對應在企業管理中的作用,首先就要發展企業的資訊科技,實現企業的資訊化發展。企業資訊化為企業的發展帶來了便利,那麼資訊化又是如何在企業的內部中發揮作用的呢,下面我們就來進行相應的探討。企業實行資訊化技術可以提高企業的自動化管理,在進行相應的管理時可以合併許多不必要的流程以及操作規則,這就為企業的管理節省了時間,而且也減少了管理人員的數量,為企業節省一大批資金,除此之外,這種資訊化管理還可以提高企業的管理效率,帶動企業的管理向更科學的方向發展。企業在實行資訊化時,也可以實現企業網上交易的自動化,這種交易方便快捷,節省企業的交易時間。

　　在企業資訊化發展的過程中,企業可以根據資訊科技來進行相關內容分析,從而站在更高的角度去進行市場資料的蒐集整理,制定出更好的市場發展戰略,實現企業的進一步發展。除此之外,企業還可以通過資訊化加強企業的部控制,讓企業經營者根據企業的自身經營情況來進行交易,而且在這種控制中,企業管理人員可以及時掌握市場的動態資訊,實時分析出企業的經營狀態,從而為企業在市場競爭中贏得主動地位。資訊化能夠及時的反映出企業經營的各項資料,並對這些資料進行自動處理,這就使企業的資料有了一定的可靠性,為企業發今後的發展動向提供了較為可靠的依據。資訊化的管理方式能夠對企業的各方面進行有效的監督,他可以規範企業管理人員的行為,調整企業的管理模式,讓企業在更加規範的制度中進行運營。除此之外,對企業的內部控制進行資訊化建設,加強了對企業層級之間的制約,為企業的制度化發展供了有利條件。資訊化還可以加強企業內部的監督與控制,在傳統的企業管理方式下,企業的員工能夠輕易的對企業的經營資料以及其他管理進行改動,最後造成企業的損失,而通過企業的資訊化管理,可以大大降低這種情況發生的概率。

　　二實現電子商務網路化

　　在傳統的商務交流中,主要是以人與人面對面的交流,在這樣的交流中企業會浪費大量的時間,從而會影響到企業的生產效率以及企業的管理效率。但是通過應用資訊系統戰略對應,就可以實現企業管理的資訊化,這樣就能夠節省大量的資本用於企業的生產

　　。所以說實現電子商務網路化,可以節省時間,對市場資訊作出快速反應,提升企業的市場競爭力。資訊系統可以對電子商務網路化提供相應的技術支援,通過資訊科技的應用,改變企業傳統的競爭模式以及企業戰略的制定方法,減少企業流程,實現對市場資訊的快速反應,減少生產到銷售之間的流程。實現電子商務網路化,需要加強對企業外部環境的控制,及時瞭解外部環境的變化,這需要強大的資訊系統進行相應資料的分析,為企業的電子商務提供正確的資訊,進一步提高企業的創新能力,為未來企業發展戰略制定提供相應的參考。

　　三提高企業內部文化建設

　　企業在發展的過程中需要不斷加強企業的內部環境建設,這樣能夠提升企業的凝聚力,為企業的戰略制定提供了良好的內部環境。在企業資訊系統戰略對應中,必須要明確企業的各個戰略層次,制定相應的規劃和流程,保證企業的正常執行。所以說企業內部環境的建設需要提高企業的文化建設。企業內部文化建設首先需要管理人員提高自身的管理水平和管理意識,提升自身的職業責任意識,加強對企業人員的培訓。其次企業還應該建立相應的規章制度,規範企業員工行為,保證企業的正常執行。第三,企業要積極制定戰略目標,對於企業來說企業的戰略目標的質量將會直接影響企業未來的發展狀況。雖然計算機的應用在企業中早已出現,但是資訊系統的戰略對應的使用還比較晚,所以企業在發展的過程中要學習會利用該系統對市場資訊作出反應。第四,企業要根據自身的內部環境,制定正確的發展目標和發展戰略,從而促進企業的進步。如果企業內部環境比較差,企業員工的文化歸屬感較弱,就會影響到他們的生產積極性,最終會影響系統的正常執行。所以企業在發展中應該重視企業內部環境的建設,提高管理人員的素質,實現企業文化建設,從而提升企業的市場競爭力,促進企業資訊系統戰略對應制定的目標。

　　四實現戰略動態變化

　　企業在制定戰略時要考慮相關的市場資料,這樣能夠保證企業的發展。但是企業在戰略的制定上也應該保證其動態性,市場資訊在不斷改變,同時企業的內部環境也在改變,所以戰略目標也要順應企業發展的需要進行變化。在改變的過程中要實現資料的變化,針對各項資料進行相應的分析,在企業實踐中找到目標存在的不足,從而提升其發展的空間。同時在制定企業戰略上要充分利用資訊系統戰略對應,保證企業戰略質量,實現企業的又好又快發展。所以說企業戰略制定要與企業內外環境充分結合,實現戰略的最終目的,促進企業結構的優化。

　　四、總結

　　綜上所述,企業資訊系統戰略對應與企業的管理息息相關,它能夠影響企業的發展水平。所以企業在發展的過程中應該引進先進的技術裝置,實現資訊化管理,提高管理人員的專業素質,這樣才能夠保證戰略目標的準確性以及長遠性。在制定戰略目標時還要結合企業的內外因素,根據相關資料來實現對企業戰略目標的動態調整,促進企業的良好發展。

　　企業管理資訊系統論文：諮詢企業管理資訊系統的研究與設計

　　〔摘 要〕 通過對諮詢企業管理資訊系統的需求和功能分析,設計了諮詢企業管理資訊系統的總體框架結構。

　　〔關鍵詞〕 諮詢企業;資訊系統;資訊;管理

　　1 諮詢企業需要管理資訊系統作為智力服務型企業,諮詢企業是根據使用者的要求,在收集、篩選、處理各種資訊的基礎上,運用科技知識、科學決策與科學管理的相關知識,採用現代技術與方法,通過諮詢人員的創造性勞動,為政府、企業、社會團體和個人解決其面臨的科技、經濟、社會及生活等問題的企業。可以說,資訊是諮詢企業進行“生產”的主要原料之一。隨著資訊科技與網路技術的飛速發展與普及,政府行政管理、社會公共服務、企業生產經營逐步數字化與網路化。資訊資源的獲取與利用已超越傳統的手工方式與紙製文獻的束縛,取而代之的是多種多樣載體的資訊、資訊量的幾何倍數增長、資訊變化的快速度與大量資訊分散無序的狀態。面對資訊環境的變化與競爭環境的激烈,諮詢企業如何能在提高諮詢質量的同時縮短諮詢時間,以提高企業的信譽與客戶的滿意度;如何獲得更多的客戶資訊與爭取更多的客戶;如何提高企業的科學管理水平,這些都是諮詢企業所必須面對的問題。現代資訊科技的輔助性作用可以給諮詢企

　　業很大的幫助,由人與計算機共同組成的能進行資訊的蒐集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的管理資訊系統會對大量資訊進行統計、分析、儲存與交流。諮詢人員可以利用它的方便與快捷,儘量減少手工勞動,提高工作效率和工作質量。同時,諮詢企業也是一個多層次多專案組的結構,而管理資訊系統則是各層次、各專案組間相結合、相協同的“粘合劑”。通過管理資訊系統,一方面進行縱向的上下資訊通,把不同環節的經濟行為協調起來;另一方面進行橫的資訊傳遞,把各部門、各專案組的經濟行為協調起來這樣,使整個企業成為一個有機的整體,大大提高企業競爭實力。

　　2 諮詢企業管理資訊系統實現的功能

　　2·1 資訊處理功能諮詢企業管理資訊系統能對企業需求的多種形式的息進行收集、加工、整理、儲存和傳輸,以便向諮詢人及時準確全面地提供各種所需資訊服務。它對基礎資料行嚴格的管理,要求計量工具標準化、程式化和方法化使用,從而確保資訊流通順暢。

　　2·2 事物處理功能諮詢企業管理資訊系統能優化分配包括人力、物力財力在內的各種資源,高效地完成日常事物處理業務。

　　2·3 計劃功能諮詢企業管理資訊系統針對不同的管理層提出的不要求,為專案組提供不同的資訊並對其工作進行

　　合理的劃和安排,保證了管理工作的效果。

　　2·4 控制功能諮詢企業管理資訊系統能對整個企業的各個部門、個環節的執行情況進行監測和檢查,比較計劃與執行的異,及時發現問題。通過分析出現偏差的原因,採取及適當的方法加以糾正,從而保證企業預期目標的實現。

　　2·5 預測功能諮詢企業的管理資訊系統不僅能實測企業現在的經營管理情況,而且能利用各種資訊,對企業未來的發展與市場變化做出適當的預測。

　　2·6 輔助決策和決策優化功能諮詢企業的管理資訊系統能充分利用已有的資源,包括現在和歷史的資料資訊等,運用各種模型,對資料進行加工處理,支援管理和決策工作,以便實現組織目標。它不但能為管理者提供相關的決策資訊,達到輔助決策的目的,而且可以利用各種半結構化或非結構化的決策模型進行決策優化,為各級管理層提供各種最優解、次優解或滿意解、可行解,以提高企業的效率與效益。

　　3 諮詢企業管理資訊系統的總體設計資料庫技術、分散式處理和網路技術是實現綜合信系統的基礎,而正確有效的設計方法是實現綜合資訊系的保證。筆者設計的管理資訊系統是以動態資料庫以及資料中心核心———知識庫為核心,各層次間建立高效安全的息通道,這樣可以使資訊和知識在各層次間高效的傳遞利用。在這裡要解釋的是資料庫包

　　括的是顯性表達的事和動態資訊,而知識庫則是從資料庫中萃取的可以作為識積累下來的事實和資訊,以及經驗、技能等。

　　3·1 專案管理子系統諮詢企業產生的效益和影響度主要以專案的成功完成與專案經驗的積累為基礎。專案管理的資訊化與系統化對專案的高質量、高效率的完成起到極大推動作用。該子系統的功能主要包括新專案的制定,專案預算,各新專案所涉及的過程、階段、週期負責人,階段性研究報告與稽核,圖文記錄結果,幫助專案進行的設計流程的優化,保障專案的整個運作規範化、標準化與系統化,同時對專案的進行起質量監控作用。對於成功完成的專案,疏理整個專案過程,提取精華入資料庫中心知識庫。簡單概要與案例庫連結。

　　3·2 合同與智慧財產權管理子系統合同與智慧財產權管理在諮詢企業中的地位是舉足輕重的,這是因為作為知識服務型企業,對產生新知識與以往知識的保護與監督有利於整個企業的正常運轉。將所有合同與智慧財產權利用計算機進行管理,實現所有合同與智慧財產權資訊的自動查詢、統計與規範化管理。

　　3·3 人力資源管理子系統人力資源是諮詢企業的核心競爭力之一,因為諮詢企業“產品”生產的過程主要是諮詢

　　人員結合其它方面的資訊、知識、工具和方法對其個人頭腦中的知識進行釋放過程;而諮詢企業對諮詢人員則廣泛採取兼職制度,企人員流動性較大,如著名的蘭德諮詢公司向社會上招用約600名全國有名望的教授和各類高階專員,這些顧問乎佔全部工作人員的一半。因此,該子系統要完成兩方面功能:一是常任諮詢員管理功能,主要包括員工的基本情況、特長研究領域主要經歷、成功完成的諮詢專案簡介等方面;另一方面是兼職諮詢人員以及潛在諮詢人員資訊情況管理功能。時,該子系統也包括不論專、兼職人員及其他管理人員工作分析、工作評價、績效考核、薪酬福利、員工的培訓員工的滿意度測度等資訊功能。實行的是公開、公平、正的資訊原則。

　　3·4 主要服務領域資訊採集與處理子系統每個諮詢企業都有自己的主要諮詢服務領域,如企診斷、經營戰略、生產管理諮詢、法律諮詢、證券諮詢醫藥諮詢等諸多方面。針對諮詢企業主要服務領域和輔服務領域的資訊進行開發、收集、整理、加工、儲存與遞等可以為正確的諮詢決策助一臂之力。

　　3·5 競爭資訊管理子系統在今天瞬息萬變的商業環境中,關於競爭環境、競爭對手和競爭策略的資訊發掘和研究尤為重要。該子系統包括主要競爭對手資訊,企業競爭戰略

　　與策略,行業發展動態,市場情況等資訊的收集與分析功能。

　　3·6 客戶服務子系統諮詢企業是知識服務型企業,企業的成功是以向顧客提供滿意的服務來實現的。該子系統主要包括客戶的詳細資訊,客戶的服務要求,客戶的參與情況,客戶的滿意程度,客戶的反饋資訊,客戶資料的加密以及潛在客戶資訊的汲取等。

　　3·7 諮詢案例、專題論文及形勢分析子系統該子系統主要包括對諮詢案例、專題論文及形勢分析報告的分類整理,儲存與檢索等功能。

　　3·8 財務管理子系統財務工作屬於國家標準化工作,財務管理子系統包括基礎設定、財務處理、成本系統、報表彙總等功能。

　　4 小 結

　　諮詢企業規模與實力約束著企業對其管理資訊系統的選擇,這就使得企業需要根據其發展的目標,以收益最化為原則,分步實施其管理資訊系統的建設,即在不同期完成不同子系統的建設。要強調的是諮詢企業的管理息系統的建設不是一蹴而就,它是一個長期建設與不斷護的過程。