客服部自我介紹

　　客服都有要從客戶的角度出發撫平客戶心中的不滿因此一定要會說話，面試時自我介紹好不好就能看出你的能力。下面小編為你帶來的內容，希望你們喜歡。

　　範文篇一

　　我是一個開朗大方，性格外向，每做一件事情都要求最好，能刻苦成擔每一件事情。

　　在校表現良好，擔任班科代，生活委員，在學生會擔任學習部事務，在社團部擔任幹事，工作要求做到最滿意一做就做到最好，

　　自覺服從公司要求和紀律，熟悉運用本專業知識，掌握課外知識本能，帶著激情去工作，可在短時間內接受新的環境及事物

　　實習期間，我的工作主要是解答客服拔打上來的投拆電話，我認為首先要認同客戶要求，根據使用者提出的問題進行解答，要使使用者得到合理的答案。還參與經理實施的獎勵政策，通過實施和有效溝通，成功促成6家加盟客戶開分店，4家加盟客戶介紹朋友/親戚與公司合作。

　　我堅信，自己學到的知識和勤奮努力都將取得收穫，請給我一個機會，我將為公司的發展貢獻自己的一份力量。

　　範文篇二

　　曾在物業公司實習過，主要負責物業費的收取以及日常工作中相關問題的協調處理，還負責集團400系統

　　協調處理。催討各類拖欠費用。 協助文祕日常工作，負責部門檔案的日常流轉、督辦、管理，部門檔案的整理、歸檔，填各類表單等工作。 不定期拜訪大廈的業戶，瞭解業戶對大廈的各類服務的滿意程度。 曾獲得2015年第一季度物業服務季度明星

　　因現在社會競爭強烈，瞭解自身的不足，也在自我增值中，平時會上些培訓課程，但不會影響到工作.希望貴公司能夠給我一個機會， 相信自己良好的溝通協調能力和相關的工作經驗可以出色地勝任上述職位

　　範文篇三

　　您好，我來面試客服經理一職，我是個簡單的人，簡單的生活，簡單的工作，平時有空的時候喜歡游泳，跟朋友在一起，對於生活，我沒有任何的不良嗜好，對於工作，勤懇，誠實，踏實穩重，喜歡一步一個腳印的走。

　　從事客服工作有10年時間，己積累了豐富的工作經驗，對專業知識和服務技巧有一定的掌握，並且能和客戶保持良好的溝通。還從事過部門員工的培訓工作，具有一定的管理工作經驗，銷售和處理問題上面毫不遜色

　　熱愛客服工作，希望在客服工作中發揮所長，踏踏實實的做好屬於自己的一份工作，竭盡全力的在工作中取得好的成績。

　　客服面試經常會被問及哪些問題

　　1.問：若是遇上了難纏的客戶，您將怎麼處理?

　　回答提示：在溝通中先了解客戶遇到了怎樣的難題，並且想要得到怎樣的處理方案，讓客戶覺得自己受到了重視，然後再根據客戶的意見，迅速給客戶提供有效的解決方案，並代表公司向對方表達歉意。這種問題主要是考研面試人員在處理問題時是不是夠冷靜，能夠有條不紊地解決難題。

　　2.問：您對加班有什麼樣的看法?您個人願意接受加班嗎?

　　回答提示：實際上很多公司並非只是在招聘客服崗位時，才會提出這樣的問題，當您遇到這個問題時要明白，公司並非一定會經常加班，只是想要了解您個人願意為公司能夠做出多大的奉獻。此時您回答的話，可以選擇如果工作需要的話，會義不容辭加班，當然個人也會努力提升工作效率，減免不必要的加班。

　　3.

　　問：您對客服崗位的薪資要求具體是怎樣的?

　　回答提示：倘若你直接回答很低的一個數字，那顯然也在另一個層面表露你自己的能力也比較弱;倘若你的薪資要求高得離譜，又會顯得你分量過重，公司受用不起。因而，你在回答這樣的問題時，要避開這樣的低階錯誤。一般來說，僱傭者往往會在招聘時對客服崗位已經有了開支預算，他們第一次提出的價錢通常都是公司能夠給予的高價，他們想了解這筆錢能不能引起你對客服這個崗位的工作興趣。所以你在回答問題前要注意聆聽一下面試者對公司以及工作崗位的介紹。

　　4.

　　問：您對客服這份工作還有什麼問題要問的嗎?

　　回答提示：這個問題雖然看上去挺普通的，似乎可有可無的樣子。但其實很關鍵，企業一般不喜歡招聘說“沒有問題”的人。因為客服崗位本身就要求員工有比較強的個性和創新能力，如果一個面試人員從頭到尾都是沒有一點自己的想法，那也是很難在求職中脫穎而出的。

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