銷售員如何管理時間

　　銷售人員經常要面對客戶的資訊，接連不斷的行業會議，還要提交銷售報表，種種工作經常互相交織。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售員管理時間的六個方法：

　　銷售員管理時間的方法一、建立高效率的環境

　　比如辦公桌上的物件，要根據自己的習慣拜訪，如果你習慣用左右鞋子，那麼你的電話應該放在右邊，這樣你可以右手接電話，左手寫便條。每個人都要有物歸原位的習慣，不用花時間找東西在哪裡，減少時間的浪費。

　　銷售員管理時間的方法二、創造高效時間區

　　我們可以創造高效時間區，即在有限的時間裡完成更多的事情。比如，平常上班的時候，比大家都早到一個小時，或者晚走一個小時，在這一個沒有人打擾你的時間裡靜心考慮一些事情。

　　銷售員管理時間的方法三、逆勢操作省時間

　　有時別人搶著做的事情，我們不一定搶著做。比如，下班時間出去吃晚餐，是人最多、最擠的時間，選擇另外一個時間，你就會比別人省下不少的時間。

　　銷售員管理時間的方法四、學會批量處理事情

　　批量處理事情分時間和空間兩種，把同一區域或附近區域的客戶，儘量集中在同一時間段拜訪，可以為你節約不少時間，這是空間上的批量處理。或者現在打電話給客戶，就把明天安排的客戶電話都找出來，集中打電話溝通，這是時間上的批量處理。

　　銷售員管理時間的方法五、利用最好的工具

　　銷售人員的裝備已經發生很大變化，移動電腦、手機都可以輕鬆上網，公司內部的指令可以通過電郵，瞬間傳達給所有的銷售人員。高科技手段讓銷售人員一天之內可以聯絡到很多客戶，善用這些有利條件，可以幫助你節省更多時間。

　　銷售員管理時間的方法六利用零碎的時間

　　這個習慣，是世界上很多成功者的習慣，一天中，我們有很多個零碎時間。比如等電梯、等公交，上下班的路上等。調查發現，用午餐時間與客戶約會，每年可以多出一個月的收入。每天利用路上的時間學習，一年至少可以多出600小時。在零碎的空閒時間，不妨想想自己將要拜訪的客戶，想想自己的開場白，對自己的下一步工作做一下安排。

　　銷售員管理客戶的方法：

　　一、周全的客戶資料資料庫

　　不管您有多麼聰明的大腦和多好的記憶力，也是不可能記住您客戶的每一個細節的，所以有一個客戶的資料庫是必須的，也是你工作開始的第一步。可能有人一看到要建立資料庫，頭就大了。可實際上建立資料庫並沒有多難，最簡單的客戶資料庫就是您手機的通訊錄，但在這裡我並不推薦您把手機通訊錄做為您的客戶資料庫，因為它太簡單了，不能輸入您需要的客戶資料庫資料，不能滿足日常工作需要。如果您樂意，可以到網上搜索一下，有很多類似客戶資料庫的軟體可用。

　　二、將客戶分組

　　客戶價值的高低又該如何衡量呢?我如何來分配我的客戶維護時間呢?這就利用到了肯為旎免費辦公平臺的通訊錄分組功能，您可以按照您的需求隨意並無限制地進行分組，比如，您可以將通訊錄分為家人、朋友、重要客戶、普通使用者、集團客戶等等。

　　在通訊錄資料庫中將忠誠的、能帶來利潤的客戶按照您的標準來進行分組，然後用不同的策略予以特別對待，或根據利潤大小來分配工作時間，贏得更多的商業利潤。

　　不同的行業，衡量的標準不一樣。比如金融行業，看客戶是不是購買了很多不同的理財產品，他是否有很多的貸款，銀行從他身上賺的錢多少，以此來評判客戶價值的高低。

　　您也可以仔細觀察客戶的需求和習慣，並詳細地記錄下來，這些記錄就是以後的客戶服務中需要注意的細節。這種做法花費不多，效果卻非常好，往往能獲得客戶很高的評價。

　　三、客戶維護的二八理論

　　人的生命是有限的，時間更是寶貴的，如何平衡時間成本與利潤呢?也許二八理論能給您一些啟示，並結合本平臺的分組功能以最大化您的時間。

　　在很多行業，20%的最有價值的客戶能給企業帶來80%的利潤。相反，很多客戶對企業的價值非常低。企業要花更大的心思做好這20%的人的工作，或許要付出不小的代價，但卻是值得的。另外，80%的客戶中有20%的顧客是在浪費企業的資源，對於他們，企業有必要果斷地放棄;對於剩下的60%的客戶是不虧不賺的，但能維護企業規模，企業要儘量保持住他們。所以我們要研究和找出那20%的人有什麼特徵，他們為什麼會忠誠這個品牌，該採取什麼策略讓他們繼續保持忠誠，來產生企業的利潤。

　　有一種想法是“把所有不忠誠的客戶變成忠誠”，這樣做沒有太大的意義。有些客戶縱然變成了忠誠客戶，企業或許仍不能從他們身上賺錢。因為他們只看重企業不斷地降價和促銷，這種忠誠不能給企業帶來利潤。當然，對於那些有潛力的、高價值的客戶，則要提高他們的忠誠度，使他們成為忠誠又有高價值的20%的一分子。

　　四、客戶維護成敗分析

　　對於流失的客戶，首先要找到問題的癥結所在：客戶為什麼會流失?哪一類的客戶在流失?是什麼時候流失的?要把更多的工作重點放在癥結所在，而不是放在流失的客戶身上。之後，根據發現的問題深度挖掘，對症下藥。譬如某某銷售經理，發現客戶對他們的服務不滿意，訂單下滑。調查後才知道，由於公司要上市，增加大量的制度和審批手續，客戶嫌麻煩，而且覺得他們花費了太多的時間，更重要的是認為合作伙伴不再重視自己了，所以一部分訂單就轉向了更靈活的公司。發現這些問題後，公司及時改變處理方式，以便重新樹立在顧客心目中的品牌形象。

　　五、經常聯絡或回訪客戶

　　傳送簡訊和多選傳送電子郵件可以十分輕鬆地在節假日給客戶發簡訊或者E-MAIL問候。時時聯絡感情，千萬不要讓客戶以為您忘記他或她了，畢竟這是中國的傳統!

　　部分使用者可適當並且要有規律的隔一段時間內打電話問候;比較重要的客戶要上門拜訪、交流，並帶上公司的小禮品，關鍵時機宴請重要的客戶;及時在您的客戶資料庫中新增客戶尤其是大客戶的生日和家庭住址，畢竟重要客戶佔了您大部分的銷售額，引起足夠的重視是沒錯的。回訪客戶時，銷售人員應隨時瞭解客戶使用產品的情況;瞭解客戶近期有無新的需求，以便發現新的銷售機會;向客戶宣傳、推介新產品，創造再銷售。

　　另外，注意你的正裝穿著和言談的嚴肅性和隨和性，這是面見客戶時必須的，即提高了自己的形象，也是尊重客戶的表現。