淺論祕書人員的素養

　　社會對祕書人員有一種期望：能幹、善於處事、謙虛友好等。作為祕書人員，對自己應有較高期望，這就需要明白自已應有什麼樣的素養。下面是小編為你整理的，希望對你有幫助。

　之文化素養

　　作為祕書人員，我們要學習包括四個方面的知識，基礎知識、專業知識、行業知識和相關知識。這要我們在長期的學習實踐中不斷積累。知識積累，主要包括：馬列主義基本理論、國際政治、國內政策、歷史、文化、決策科學等等。此外，工作經驗、社會閱歷也是知識，而且是開發智力和才幹的重要知識。積累，意味著積少成多，意味著勤奮好學，絕不是聽其自然，坐待知識進門。勤奮好學是成功的前提。

　　之能力素養

　　知識是智慧的基礎，能力是智慧的表現。做工作要儘可能做得出色，這就需要能力。祕書工作所需要的能力包括哪些?

　　1.思維能力***包括應變，預測能力***

　　加強思維訓練，從祕書工作角度看，應當加強語言能力、邏輯能力、思辨能力、認識能力、領會能力等諸種能力的訓練。邏輯能力、思辨能力、認識能力***包括認識論、方法論等***都是思維的基本功，都是思維能力的要素。訓練思維能力，就是使人能熟練地運用邏輯思維辨別、認識事物的本質和現象，能夠“撥開烏雲見青山”。

　　2.領會能力***包括聽力、分析觀察能力***

　　也是祕書人員必不可少的智慧。上級交代意圖、佈置工作要領會，下邊彙報情況、請示工作，也要領會。祕書人員必須反應快、領會準，才能正確貫徹意圖，提高辦事效率。有的人說話簡得無法再簡，幾乎只是“嘣”出幾個單音節來;有的人則是口若懸河，滔滔不絕，但又說不到點子上。都要靠祕書的特殊領會能力去準確捕捉對方的思想。

　　3.語言能力 ***包括交際能力***

　　口頭表達能力，這是對祕書職業的特殊要求。會說話，這是一門學問，而且是事關辦事成敗的基礎。什麼是會說話呢?起碼要做到：①口齒清楚，②達意準確，③有點說話的藝術。前兩條是最基本的，第三條是進一步的要求，它包括了感染力、說服力、風度、禮貌等等。 除此以外，提高口頭語言表達能力還應研究體態語。

　　交際能力，處理人際關係是一門學問。“世事洞明皆學問，人情練達即文章”。一個祕書如果很善於交際，見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那麼，辦事的成功率就比較高。祕書的交際能力，多半是體現在工作協調中。尤其要注意處理好與領導的關係。祕書與領導的關係是工作關係，祕書要處理好與領導的關係，關鍵是出色地做好為領導服務的工作。

　　之文字表達素養

　　自古以來，中國人就視文章為“經國之大業，不朽之盛事”***曹丕《與吳質書》***。真正寫好文章，不是小事，而是關係治國安邦的大事，千古不朽的好事。文字表達能力是祕書人員的基本功。祕書幾乎整天與文字打交道。寫作是個痛苦的過程，常給人“難產”的感覺。 祕書人員文字表達能力的形成和提高，有賴於長期的、反覆的、刻苦的寫作實踐。有一言應

　　記取：文章得失不由天，厚積善識多實踐。

　　公文寫作應達到的境界是：“信、達、雅”，準確、簡明、流暢、有韻味，但不可賣弄才學。

　　5.操作能力

　　隨著社會現代化程度的提高，祕書人員必須適應形勢發展的要求，學會掌握現代化辦公手段。辦公自動化***OA***是時代潮流。

　　之心理素養

　　就一般情況說，祕書人員應當提高樂觀和幽默、自信心、競爭精神這幾種心理素養。

　　1、多些樂觀和幽默

　　祕書人員事務繁重，精神緊張，如履薄水，如走鋼絲。精神不爽朗、不振奮，工作就很難做得有生氣，有時還會影響身體健康。鑑於這種職業特點，祕書人員應當具備更多的樂觀和幽默。樂觀和幽默不僅是一副身心健康劑，而且是融洽人際關係、密切交往效果的優化劑。如果一個人總是沉默寡言，橫眉怒目，裝腔作勢，那隻能使人“敬而遠之”，厭而煩之。 要樂觀和幽默，就要能容人，就要寬懷大度，遇事冷靜。

　　2、培植自信心

　　信心是做好工作的一個重要心理因素。同上同下交往拘謹，特別是同上交往過分拘謹，對於做好工作感到氣餒，對於學習感到困難重重，對於個人前途表現出不應有的沮喪，常被職稱、待遇等問題纏住，怨氣很盛等等，都是缺乏自信心的表現。自己沒有信心，成效就難以取得。信心來自對自己、對環境的清醒分析，而不是盲目自信。既要看到自己的長處，也要看到自己的短處，既要不滿足、不陶醉於長處，也要不忌諱短處。只有正視自己的長處和短處，才能知道應該怎麼幹。同時，也要了解物件，分析物件，擇善而處之。這樣，取得成功的可能性就會大大提高。

　　之職業道德素養

　　職業道德，就是源於職業本質、具有職業特徵的行為規範。職業道德是職業的生命。 祕書的職業道德主要表現在以下幾個方面：

　　1、埋頭苦幹，樂於奉獻

　　世上三百六十行，行行不一樣。有些是“有名有利”，赫然於世間，顯榮於人前，也有些是默默無聞，卻是社會發展所不可缺少的。祕書工作屬於後一種。祕書工作是服務，祕書人員的勞動成果往往通過領導機關、領導同志的工作實績體現出來，不能獨立顯示自身的成績。祕書工作機密性強，許多工作，祕書只能埋頭去做，不能公開宣揚。祕書工作具體又繁忙，無論是管理檔案，組織會議，還是起草公文，常常需要加班加點，夜以繼日，很少出頭露面，留名得利。

　　2、嚴守紀律，克己奉公

　　祕書人員必須信守本分，自覺地遵守紀律。當領導人拍板決策後，當領導人交代意圖後，必須按領導人的意圖行動，有政策可循的事，一定要按政策辦事。不可自行其是，越權行動，更不能盜用職權謀私利，營私舞弊。祕書人員應當自覺做好保密工作。保密既是紀律，又應是自覺的行為和良好的習慣。祕書人員知密度很深，既是保密重點物件，又是竊密重點物件。