房地產電話銷售技巧視訊

　　電話銷售是如今營銷的一種主要的手段,而房地產銷售的時候又該掌握哪一些話術呢?下面是小編整理的一些關於的相關資料,供你參考。

　　房地產電話銷售話術

　　接聽電話

　　接聽電話應達到的目的是：留下客戶姓名、電話、瞭解客戶購房用途，所需房型和麵積，客戶目前所在地區及住房現狀，估 計該客戶的意向程度，最後還要儘量使客戶在對話中對業務員留下較深印象，以便聯絡或者當場約他來現場。

　　電話接聽最重要的是留下對方的聯絡方式，在留住宅和手機電話時，有以下幾種方法：

　　1、開門見山法：上來打過招呼後就直接問對方電話號碼。說法可為：“某先生或某小姐，您看留個電話好嗎?”或者“某先生或某小姐請您留個電話，我們要做一下登記。”

　　2、中途打斷法：來了解介紹產品途中，突然發問，使客戶沒有多考慮，自然電話號碼脫口而出。

　　3、最後追問便於聯絡：在介紹產品高潮將結束時，當他最想了解的東西你還沒介紹之前發問，他為了想了解情況而告訴你 電話。

　　還有一些特殊方法

　　1、假裝電話聽不清，讓對方留下電話再打過去。

　　2、故意說某個問題不清楚，要查詢，或要詢問經理，請留下電話再聯絡。

　　3、說自己不是業務員，說業務員很忙，留下電話再聯絡讓業務員打過去。

　　電話接聽的注意事項

　　1、不要一味回答客戶的問題，不要被客戶牽著走，要會去引導客戶。最佳方法是客戶提出問題，不要馬上急於回答，要婉轉發問， 然後等其回答你所提問題後，再回答他的問題，但要把握分寸，不要咄咄逼人。

　　2、不要過分誇大讚揚自己樓盤，要不瘟不火。

　　3、 由於開盤時來電量大，不要接聽時間過長，一般1~2分鐘為宜，詢問情況結束後，馬上約他到現場來。

　　4、要用簡短而具有吸引力的語言，給客戶 良好印象。

　　5、不要把樓盤所有情況在電話中一一介紹給客戶，要保留一下，對他才更具有吸引力，想要進一步瞭解嗎?請到現場來。

　　6、 要分辨其是否真有意願買房子，懷疑其若是房產市調員，可把電話給經理或婉言拒絕回答。可說：“你看，開盤電話很忙，而我們這線路不多，你看想了解更多，不 妨約個時間請到現場來。”一些敏感問題不要回答，如得房率、容積率、基地面積、總建築面積等。可推說自己是初來業務員，不是很清楚。記住：凡報上公開的都 可以介紹，而其它請到現場來。

　　7、在電話接聽中，可留下伏筆，如不回答問題，說去詢問過兩天給他迴應，以便今後追蹤，這樣今後就有藉口掛 電話給他。