特賣場管理制度範文三篇

　　為加強特賣場員工的有效管理，保證員工工作素質，需要制定並實施相應的管理制度。小編今天為你整理了特賣場管理制度範文。

　　特賣場管理制度範文一

　　1.本店全體人員不得與顧客吵架或大打出手，有事找店長，如發現輕者***50元，嚴重者開除並工資不返，後果自負。

　　2.上班時間早7：30分準時到賣場拿出精神頭工作，由店長分配工作。

　　3.收銀員必須做到不可以‘多錢’‘少錢’的現象多多少扣多少，毫不留情，與顧客交談的時候注意自己的形象，語言表達方式，無論忙於不忙必須收好每一筆賬單，看清楚水果單價以防丟貨現象，接完沒一筆帳單的小票必須交給顧客，另必須套上外包裝，每一個顧客來了走了說幾句客套話，遇到火爆的顧客要耐心，微笑，委婉的語氣去解釋，沒到晚上結賬時不得擅自擦錢自己給同事兌換錢幣，以防搶劫，不得和服務員打鬧吵架，擺弄手機，擅自離崗，以上要求必須遵守。

　　4.服務員必須做到看清水果打價時要準，親朋好友來不得擅自變價或拿走，回來貨及時找店長變價，吃飯時間要快，去廁所時間要短，在店內不得擺弄手機，***上網，看報，發信息，打鬧，閒聊，吃水果***把自己的貨看好，不可以有***，及時發現，挑出特價，貨架水果要擺放整齊，美觀，大方。銷售快，不得有缺貨***現象。店內衛生保持乾淨，庫房擺放整齊。看住門口，以防丟貨。

　　5.晚上11點必須回寢室，早點休息。不得影響工作，嚴謹男女串寢，處物件，如果發現立即開除，除***紅，白***事外沒有假期。

　　以上制度希望大家遵守，牢記在心，違者***20----200，嚴重者開除，工資扣出，後果自負。

　　最後希望大家在工作中開開心心度過每一天。去追逐自己的理想和未來。在這個舞臺上鍛鍊自己，展現自己，發揮自己。

　　特賣場管理制度範文二

　　一、賣場管理：

　　1、商家應嚴格按照合同標明的具體位置及面積進行商品特賣經營活動，不可以佔道經營，若商品及貨架擺放超出規定特賣位置，應及時改正，否則處以罰金200元/次，罰金以現金形式當天繳交，逾期未交，商場有權從質量保證金里扣除，同時具有終止乙方進行特賣的權利。

　　2、特賣期間，商家應保持特賣區域內商品的豐滿，不得出現空鋪現象，否則商場將沒收其質量保證金。

　　3、在特賣期間，若商家要提前終止合同，中途撤場，應提前兩天提出書面撤場申請，經商場同意後，方可撤場，否則商場將沒收其質量保證金;不可在未經商場同意的情況下私自將特賣位置轉讓給他人，否則商場將沒收其全額租金及質量保證金。

　　4、特賣期間，商戶嚴格按照商場規定的區域佈局陳列，應經商場書面批准後方可做相應改變，否則處於200元/次的罰金。

　　5、特賣期間，若有使用音響等擴音裝置的，應嚴格控制音響的音量，避免產生噪音，影響周圍居民和顧客，一旦發生客戶投訴，應立即做出關小音量的處理，音量大小應以現場管理人員確認的大小為準。現場糾正後應及時調整，不能反覆擴大音量，否則處以100元/次的罰金。

　　6、衛生管理，特賣期間，各特賣商家應保證各自攤位內及攤位周圍1.5米範圍內的衛生，垃圾應自覺及時清理乾淨，並統一清理至指定位置，然後由商場請環衛公司運輸處理，如有違反，一律處於200元/次的罰金。同時未及時清理的垃圾，由商場請保潔員清理，並收取垃圾清理和運輸費用，按照市場價收取。

　　7、物件管理：

　　A、商家對存放於特賣場的商品自行管理。

　　B、員工必須自行妥善管理貴重物品。

　　C、不得在攤位記憶體放危險品或違禁品。

　　二、商品管理

　　1、商品施行明碼標價、標價籤價目齊全，貨籤對位，規範填寫。

　　2、誠實經商，不得采取以虛假的出廠價、批發價、極品價、市場價、最低價等欺騙性價格誘騙顧客，以及各種構成欺詐的行為。

　　3、商品商標與吊牌須保持一致，不得銷售冒牌、位列、殘次商品。

　　打烊後須將商品及營業工具按商場管理人員要求整齊擺放在指定位置內。不得隨意擺放，開門及打烊時，必須在顧客全部離場後，方可推動營業用具，不得碰壞商場內設施裝置***包括各個專櫃內的設施裝置***，否則將賠償一切損失。

　　特賣場管理制度範文三

　　一、不戴工牌或不穿工服不準進入賣場。服裝保持整潔，無損壞，鈕釦齊全繫好。

　　二、男員工不得留鬍鬚和長髮，女員工保持淡妝，不得濃妝豔抹，不得佩戴過分誇張的首飾，不得散發，梳理整齊，一律前不擋眼，側不遮臉，不得梳怪異的髮型，指甲不得塗抹誇張的顏色。

　　三、站姿標準，熱情大方，微笑迎客，做到來由應聲“歡迎您光臨羽亨、羽奧”，問有答聲，去有送聲“歡迎您下次光臨”。

　　四、工作期間，導購人員須站立工作，不得將手插***袋，雙臂不得抱於胸前或交叉身後，員工之間不得手挽手，勾肩搭背。

　　五、不準擅離職守，不準竄崗。

　　六、不準閒聊，打鬧嬉戲、大聲喧譁。

　　七、工作期間，不得私下議論同事和顧客。

　　八、不準吸菸。

　　九、不準吃零食。

　　十、工作期間，手機必須調到震動或無聲狀態，若有急事接電話必須小聲簡短。

　　十、不準做與工作無關的事。

　　十二、不準隨地吐痰，亂扔雜物，保持環境衛生。

　　十三、工作期間必須使用文明用語，不準使用汙言穢語，對顧客惡劣的態度。當顧客不滿意時，應對顧客說：“對不起，是我的錯”。

　　十四、禁止與顧客頂撞、爭吵、辱罵、毆打現象。

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