物業至業主的一封信範文

　　物業公司為業主提供服務，業主也需要配合物業。物業管理靠得是物業公司與業主的雙方配合。下面小編整理了物業至業主的一封信，歡迎閱讀。

　　物業至業主的一封信篇一

　　尊敬的各位業主：

　　值新春佳節來臨之際，物業管理中心全體員工向您致以新春的問候，同時也感謝廣大業主在過去一年裡對中心的工作支援與配合!為了讓廣大業主度過一個歡樂祥和的新春佳節，我們特提醒您做好以下防範工作：

　　一、安全防範

　　1、做好防火安全。冬季天乾物燥，來往人員較多，應高度重視防火安全，及時消除火災隱患。注意安全用電、用氣，各類電器使用完畢後需關掉電源，出門時檢查電源是否切斷，煤氣閥門、自來水總閥是否關閉，防患於未然。

　　2、重視居家安全。外出做到人離門鎖、關閉窗戶。夜晚睡覺前將房門反鎖，並插好窗鎖。長時間外出者請到聊大花園監控室備案，其他小區到各門衛室備案。中心保安會對登記備案的住戶進行重點守望和巡視。

　　3、注意車庫、儲藏室、地下室安全。請勿在車庫、儲藏室、地下室記憶體放易燃、易爆、危險品及貴重物品，以免發生意外事故造成不必要的麻煩和損失。注意檢查和保護車庫、儲藏室、地下室內供水、排水管道及閥門、供電設施，防止發生跑水和火災等事故。聊大花園等尚未封閉陽臺的住戶，陽臺上特別注意請勿堆放易燃物品。

　　4、確保車輛安全。有車的住戶請加強車輛安全檢查，請將車門鎖好並加防盜鎖，尤其是在路上、路邊短暫停車等候期間，以防犯罪分子拉開車門進行搶劫。雨雪、霧霾天氣一定要注意行車安全，外出備好防滑工具，謹慎駕駛，喝酒不開車，開車不喝酒。請勿在交通主幹道、消防通道內停車，以免影響緊急救援。

　　二、清潔衛生

　　自覺維護小區衛生環境，個人房前屋後的衛生要時刻保持清潔，對堆放的雜物，及時清理整頓。樹立業主良好形象，請勿在樓道、道路、草坪等公共部位放置廢舊物品、紙箱等雜物，以免影響交通或引發火災。

　　三、充值維修

　　家中裝有卡式水電錶，需要水電充值的住戶，請提前到相應充值點充值。

　　如家中需維修問題請及時報物業維修人員，我們將真誠為您服務!

　　聊大花園保安值班室：8239701

　　聊大花園東苑值班室：8239714

　　聊大花園及東苑維修：8238711

　　明德公寓門衛：8238749

　　明德公寓、西苑、北苑小區報修電話：8238440

　　北苑小區門衛值班室：8239407

　　教師公寓、馨民公寓、東校家屬區報修電話：8239953

　　物業管理中心全體員工將在節日期間全力做好各項服務工作，並衷心祝願廣大居民節日愉快，萬事如意!

　　物業管理中心

　　1月18日

　　物業至業主的一封信篇二

　　尊敬的各位業主：

　　您們好!

　　首先感謝您自入夥以來，對管理處工作的大力支援。一直以來，在您的支援下，我們的工作才得以順利開展。

　　近來部分業主向我們反映誠基經貿中心3號樓樓道垃圾堆放嚴重影響了業主的生活，針對此問題，我們也非常重視，並已經有針對性的進行了很多次的突擊清運。但由於目前還有1000多戶在同時裝修，裝修垃圾的產生量非常龐大，而目前小區的運送通道有限，我們只能集中人力物力在夜間通宵清運，但還是不能有效的解決這個問題。在此，對各位業主說聲對不起。同時我們會盡快改變目前的現狀，現在管理處已經招聘了專門的工作人員負責裝修垃圾清運，相信近期會有一個較大的改觀，請各位業主監督。

　　再次感謝您的支援!

　　深圳市長城物業管理股份有限公司天津分公司

　　誠基經貿中心管理處

　　4月16日

　　物業至業主的一封信篇三

　　尊敬的業主：

　　您好!感謝您在百忙之中抽出寶貴時間，閱讀這封信。

　　自3月28日高層第一批業主交房後，物業公司得到了廣大業主的信任與支援，物業公司全體同仁願為大家提供熱情、周到、細緻的服務，我們與業主是一家人，我們將始終與業主站在一個立場上，竭誠為大家排憂解難，您的滿意就是我們努力工作的動力。

　　我們有一個共同的目標那就是：創造一個安全、和諧、舒適的生活空間。讓各位業主的物業保值增值，保持我們的物業常用常新。本著這一共同的目標，我們應共同努力，相互支援，相互理解、相互信任。

　　目前，就小區管理上存在著一些問題，需要各位業主的配合和支援。

　　1、環境衛生

　　小區樓宇每棟樓都有保潔員進行保潔，每個單元前設有生活垃圾筒，請將自家的生活垃 圾打包丟入垃圾桶內，禁止做出高空拋物的不安全不文明行為。目前正值裝修高峰期，裝修垃圾的下樓要進行袋裝處理，並運送至指定的裝修垃圾中轉站，禁止往生 活垃圾桶內清倒裝修垃圾抑或丟及單元樓門口處。“北大理城是我家，環境衛生靠大家”，希望大家要愛護我們的家園!

　　2、秩序維護

　　一是車輛秩序，二是外來人員。不論是裝修的還是探親訪友的，大多數還是配合的。但 也有業主不理解，認為物業公司多管閒事，有意為難!不規範的車輛停靠不僅影響公共秩序，更增加了隨之帶來的矛盾觸發點，希望大家把車輛停到指定的停車位 內，不要隨意亂停放。詢問是對外來人員的一種監督、更是對業主權益的一種保障!要求施工人員辦理出入證，是合理區別閒散人員的一種方法，也是加強小區管控 的一種措施。

　　3、報修流程

　　業主在交房後，可能會發現房屋內各式各樣的問題。戶內中存在的工程瑕疵，由物業公 司負責聯絡開發公司***施工單位***進行維修。業主報修請撥打物業***電話：0512-55181313講明報修地點、維修內容。也可以至物業將資訊反饋 至所屬的客服管家，由客服全程處理。物業會根據報修內容進行查勘，並結合實際情況聯絡開發公司***施工單位***進行維修，並跟進維修進度與維修質量。

　　4、裝修申請與審批

　　業主準備對房屋開始裝修，事先應告知物業公司，並至物業***填寫《房屋裝修申 請表》，提交房屋裝修圖紙，裝修公司營業執照影印件，簽訂《裝修管理協議》、各戶型《裝修管理規定》，物業公司收到業主的裝修方案，在3個工作日內會對提 交方案進行審批並給出審批意見後，物業客服會聯絡業主告知審批結果，如審批通過業主就可至***領取《裝修進場許可證》，繳納裝修保證金，辦理裝修人員 進場施工出入證後，方可進場施工，如審批未通過，物業客服也會告知業主相關原因，並讓業主修改裝修設計方案，重新進入審批流程。

　　5、裝修保證金收取

　　收取裝修單位的裝修保證金是為了保障業主的權益，減少裝修中帶來的糾紛與問題，同 時是對裝修單位在裝修施工中按規定施工的一種約束方式。有個別業主以自裝為理由，讓本應裝修單位***施工隊負責人***承擔的風險轉嫁至業主本人身上。使業主自 身失去了一種保障，同時增加了物業管控的難度。裝修保證金在一定程度上可以防範裝修單位對房屋結構性破壞以及對小區配套設施、綠化等的破壞，保障全體業主 的利益。收取一定的裝修保證金，其目的是提醒業主***裝修公司、施工隊***按規定裝修。裝修保證金是退還的***驗收合格後10個工作日退還***，所以對按照裝修管 理規定及裝修協議約定內容裝修的業主***裝修公司、施工隊***沒有影響。對裝修中發生的公共部位設施損壞以及因自身原因造成的違反裝修管理規定之行為，責任人 應根據損壞的具體情況進行賠付。

　　6、裝修管理

　　有效制止違章裝修行為，保障房屋的結構安全和外觀統一，維護小區環境整潔、美觀、 協調、統一及廣大業主的正常生活秩序，業主應自覺遵守物業公司針對每個戶型制定的裝修管理規定，裝修期間的管理工作是前期物業服務工作的重點，物業公司會 加強裝修期間的管控工作，同時也離不開廣大業主的支援和理解。違規裝修導致的後遺症不僅帶來不可預知的影響，更為毗鄰住戶的安全帶來隱患。由於個別業主對 房屋結構情況及結構特點不瞭解,使用中只注重對房屋設施、裝置和豪華裝修上的資金投入,而忽略了房屋結構安全,擅自拆改和變動房屋結構,造成結構、構件承 載力和抗震能力降低，結構、構件的提前破壞,從而降低了房屋的耐久性和使用壽命。請廣大業主配合物業的裝修管理，更需要業主間的互相監督，大家共同管理自 己的家園。

　　7、 小區內車輛停放

　　為做好管理區域內車輛管理，提供安全有序的車輛停放管理服務，進入小區內的機動車 輛實行停車收費管理，標準按《崑山市住宅小區停車收費標準》實行。無購買地下車位的業主及訪客的車輛進入小區應有序停放在地面車位上，不要將車輛停靠在路 面或消防登高平臺上。購買地下車位的業主，請將車輛停放在自家車位上。業主離開車輛前應檢查車輛車窗是否已關閉，是否有貴重物品遺留車內，要妥善保管好自 己的物品。車輛停放小區物業公司只收取場地使用費，不承擔車輛及車內物品的保管責任。在小區內行駛時，請控制車速，勿鳴喇叭，夜間勿使用遠光燈。

　　8、管家服務

　　物業將諸如房屋、水電、清潔、安保、綠化等分散的社會分工彙集起來統一管理，業戶 只需根據物業管理部門批准的收費標準按時繳納管理費和服務費，就可以獲得周到的服務，既方便業戶，也便於統一管理。業戶作為小區的長期住客和擁有者之一， 其對於私產價值的保值增值和生活質量的期望頗高;常規的物業管理服務，能保證小區的正常執行和居民的日常生活，但面對眾多業戶時，社群居民間存在的服務需 求差異，卻得不到最佳適應性滿足。而更貼近業戶的“物業管家服務”則可以彌補這一不足，通過對業戶的充分了解，有計劃地實施更符合業戶需求的各項服務。並 通過“物業管家服務”將使業戶以回家為一種享受方式，併為自己所住的小區為榮。本小區實行管家制服務，並在公告欄內公佈客服管家的***，業主對於戶內 的報修、疑難解惑可直接***管家，客服管家將實施“一站式”服務，節省了業主的時間，也提高物業的工作效率。

　　9、電梯使用

　　為了更好的保證電梯的安全執行，減少故障的發生及保證各位乘客的人身安全、正常的 生活和工作，請各位乘客請按以下要求正確使用電梯：請不要超過額定人數、載重量乘梯，嚴禁超時、超重、超大使用電梯，超載時電梯會報警，請主動禮讓，退 出，乘下一趟電梯。進出電梯時，電梯會自動開、關，切勿企圖用手扳開電梯門或將身體倚靠在電梯門上，以免造成人身損傷事故。使用電梯運送裝修材料時，須使 用四輪充氣膠胎板車，使用的車輛長度：≦110cm、寬度：≦70cm;運送木工板、石膏板、水電線管、沙發、衣櫃等大型家居材料時因電梯空間所限，不宜 使用電梯運送，建議採用外牆吊運等方式，並在安保人員的指揮配合下執行操作。停電或故障導致電梯停止執行時，不必驚慌，不要冒險開啟轎箱門或由天花板緊急 出口等強行出電梯，可用“緊急電話按鈕”或手機與外部聯絡，以免發生事故，警鈴僅供在緊急狀態下使用。發現電梯故障、異常，請隨時通知物業。發現違章使用 電梯、損壞電梯的行為，請大家配合制止，並及時通知物業，對此行為將嚴肅處理，當事人必須承擔相關單位處罰和賠償責任。

　　10、公共設施裝置維護

　　小區內的公共設施裝置是全體業主共同使用的，請各業主/使用者愛護珍惜公用設施，不 可隨意更改、破壞，不可在道路、走廊、樓梯及其它公用地方儲存廢物、辦公用具或雜物等，並請業主/使用者與物業共同做好設施的使用、保養、維修等，共同維護 好小區的整體環境。近期發現有人故意開啟消防栓，至水流到電梯內導致電梯出現故障。這種行為非常惡劣，不僅至電梯出現故障無法正常執行，也嚴重影響了業主 的裝修進度、同時也給維保方帶來了不必要的麻煩。在此強烈譴責這種沒有社會公德意識的行為，請廣大業主配合我們，共同監督此類違法行為。當您發現公共場所 的電器、牆面、指示燈及指示牌、消防設施和電梯等有問題，請主動與物業聯絡，以便能及時地進行維修和保養。敬請教育兒童勿隨意採摘花卉、攀爬、損壞樹木、 公共設施裝置等;敬請保持公共場所及公共設施裝置清潔，勿亂丟垃圾、亂塗抹、高空拋物;嚴禁跨越單元樓內通道護杆，以免發生危險;請看護好兒童，勿靠近內 湖邊玩耍，更不可到小區內湖、水庫游泳，以免發生危險。

　　11、資源家的作用

　　“資源家”是融合北大和方正的優質資源，為業主提供的專享社群服務網路平臺。融貫教育、健康、金融、購物、生活功能等為一體，為新文化社群居民傾力打造的 社群綜合服務平臺。藉助它，社群居民足不出戶，就能享受到更加便利的服務。北大資源提出“生活服務提供商”的理念，並致力打造“資源家”社群綜合服務平 臺，以線下實體服務配合線上服務提供的模式，整合來自方正和北大的優勢資源，打造集多元化服務為一體的O2O線上社群綜合服務平臺。

　　北大資源物業國際理城花園服務中心

　　4月25日