旅遊市場營銷計劃方案

　　隨著科技和的發展,營銷方案有所變化,作為制定決策的重要依據,營銷方案越來越受到重視。那麼下面是小編整理的的內容，希望對您有所幫助。

　　一

　　隨著現在人們生活水平的提高，越來越多的人開始在節假日選擇外出旅遊，今年的十一黃金週人數之多，無疑給大家提供了一個好的創業機會，就是開辦旅行社，無論是國際的還是國內的，一定會帶來好的收益。那麼一份完整的創業計劃書就是創業成功的第一把鑰匙。

　　一.公司摘要

　　重慶巴渝風國際旅行社

　　總經理：xxx

　　財務主管：xxxx

　　營銷部經理：xxx

　　公關部經理：xxxx

　　人力資源部經理：xxxx

　　主營產業：旅行社

　　主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅遊活動。並承辦國際國內外旅遊專案，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。

　　競爭優勢：1、本土優勢

　　2、差異性營銷戰略

　　成立時間：xxxx年xx月xx日

　　地點：xxxx

　　***：xxxxxxxx聯絡人：陳經理

　　公司宗旨：一切為了遊客，為了一切遊客，為了遊客一切。

　　公司目標：爭取第一年接待遊客達5000人，促進兩地之間的交流與發展。

　　二.競爭情況及市場營銷

　　我們做了非常細緻深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅遊市場大概有150個左右的旅行社，基本已經處於飽和狀態。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰略方面獨樹一幟，別出心裁。

　　比較新老旅行社的優勢劣勢：

　　那些老旅行社的優勢在於，先進入市場，對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略，這樣做的好處在於節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研製與開發，以及制定多種市場營銷戰略，戰術方案帶來的諸多開支。

　　但也該看到，遊客的需求和偏好具有極複雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的後果。

　　而我們的優勢在於，我社的總部設在重慶，這裡是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發的旅遊產品，由於本土的優勢，會在價格上具有無可比擬的優越性，一般競爭者很難與我們競爭。

　　再者，根據烏魯木齊旅遊市場的現狀，我們採取差異化的營銷戰略，正好滿足那部分沒有被滿足意願的遊客群體。我們這次開發的產品，採取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅遊專案。

　　根據我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的佔了很大部分。很多人一別家鄉幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業，穩定下來後，都希望有機會攜家帶子，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。

　　根據市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：

　　1、注重整體旅遊產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。

　　2、市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產品品質等因素，在定價策略上採取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大遊客接受。另外在心理定價策略上，可採取吉祥數定價策略，根據人們對數字的的迷信和禁忌採取策略。

　　3、促銷。將有關旅行社及其產品的資訊，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們瞭解並信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以製作一些非常精美的旅遊宣傳小冊子，或請專業人員設計全面周到具體的網頁，以方便遊客瞭解最新訊息。

　　二

　　隨著科學技術的不斷髮展，計算機網路已經滲透到了各個領域，同時也深入地影響著旅遊行業。在旅遊業中，資訊網路技術的應用不僅體現在航空公司的預訂售票系統，還體現在酒店賓館的線上預訂系統中。資訊網路技術在旅遊業的各個方面的應用前景良好。順應時代發展潮流，本文將簡要分析旅遊業的網路營銷發展態勢及其策略。

　　【關鍵詞】旅遊業;網路營銷;發展態勢;應對策略

　　資訊網路技術正以迅猛的發展姿態滲透到各行各業並在其中起著重要作用。現今發展如火朝天的電子商務、支付寶等均為網路營銷的產物。為了進一步開發旅遊業的潛能、更好地服務顧客，旅遊業也在網路營銷的時代中加快了發展腳步。不斷湧現的入口網站、方便的線上預訂等便捷的服務為旅遊業帶來更多的機遇。旅遊業的網路營銷在實踐過程中還存在許多不足，還需改進。

　　1 旅遊業網路營銷的發展態勢

　　1.1 網路營銷仍實行傳統政策

　　在當今的發展潮流中傳統的營銷手段受到了種種阻礙，網路營銷則是順應時代的產物。繼續執行套餐繫結、路線限定、只為謀利的傳統營銷政策，降低消費者旅遊興趣的同時也降低了下消費者對旅遊行業的信任度。這種行徑不僅沒有展現網路營銷的優勢，還加惡化了消費者對網路營銷的認識。

　　1.2 消費者對網路營銷的認知度低

　　受傳統的營銷方式影響，我國旅遊業的網路營銷方式發展相對緩慢。由於害怕率先採用網路營銷帶來的風險，又迫於市場競爭的壓力，旅遊行業中很多公司只願意稍作嘗試。簡單的入口網站在廣大的消費群體中並不能進行很好的宣傳，很多人對這種營銷方式不瞭解甚至對這種網路營銷方式產生不信任感。由於公司的不重視，較低的推行力度並不能及時維護公司資訊更新使公司資訊系統的逐漸完善。另一方面，在網路營銷的基礎上執行傳統銷售政策，仍然依靠門店的實體宣傳來招攬消費者，大大降低了消費者對網路營銷的認知度。

　　1.3 消費者對網路營銷的信任度低

　　旅遊業是一個需要與各個行業相互配合的綜合性產業是，要想優化發展就需要與各個行業緊密合作，培養良好的信任感。而旅遊業的網路營銷是一種非面對面的營銷方式，付款或者轉賬都需要線上完成，使用信用卡這種簡單的付款方式，沒有第三方進行擔保，很難讓消費者對這種網路營銷方式產生信任。另一方面，網路安全方面的問題在中國一直廣受關注。虛假宣傳，毫無根據的傳聞等對消費者造成了消極影響。只有積極採取措施才能減小網路安全問題的負面影響，重拾消費者對網路營銷的信任。

　　1.4 網路營銷的渠道窄開發緩慢

　　實體門戶與我國旅遊業網路營銷任然存在緊密的聯絡。簡單的通過實體店來宣傳網址連結，並沒有很好地利用網路的優勢來推廣旅遊產業。我國旅遊業網路營銷的發展十分緩慢，其中，入口網站的忽略就是原因之一。旅遊業公司在入口網站中較低的投入和不到位的宣傳，使那些具有消費能力的中年人不能很好的瞭解旅遊業網路營銷方式，從而進行旅遊消費。不重視開發終端和設計終端的易用性，粗糙的入口網站製作，不僅不能增加消費者的瀏覽量還會使消費者的關注度在不知不覺中減少。

　　2 旅遊業網路營銷的應對策略

　　2.1 加大宣傳和投入的力度

　　由於我國旅遊業普遍存在發展晚、消費者認知度低等問題要想加快旅遊業網路營銷的發展就要加大宣傳和投入的力度，將傳統的營銷政策從網路營銷方式中剔除出來。通過實體門戶面對面的交流，使消費者更加了解網路預定資訊和流程;加強網路營銷資訊保安的防範與管理;大力開發終端設計，通過網路的便捷和資源廣等優勢，來吸引消費者目光，進而提高消費者對旅遊業網路營銷的認知度和信任感。

　　2.2 網路營銷應採用全新模式

　　在我國旅遊業發展過程中，網路營銷還需要不斷推廣。將各個與旅遊業有關的產業有機結合起來，不斷改善旅遊業的服務質量，才能夠解決網路營銷發展緩慢的問題。我們可以採取學習發達國家的先進的網路營銷的方式，來發現自身的不足並改正從而加快旅遊業網路營銷的發展腳步。例如：Global Distribution System，全球分銷系統***GDS***。這種系統自90年代起就在國外廣泛的被推廣，國際航空公司主導著GDS這個系統，將旅行社、酒店、度假村、運輸公司的產業聯合在一起，為消費者提供預訂機票和飯店賓館等綜合性服務，為消費者帶來更多的方便。我們可以借鑑全球分銷系統中適合中國市場網路營銷發展的部分，以全新的姿態優化我國旅遊業網路營銷的發展程序。

　　2.3 網路營銷促進消費模式更新

　　網路營銷的發展就需要有與之相匹配的消費模式相輔相成。網路營銷擁有網路的便捷性和電腦操作的即時性，能夠為消費者提供的住所選擇、就餐方式選擇和服務地點的選擇更加自主。網路營銷不但沒有地域限制還通過類別劃分減少了消費者在選擇上浪費的時間，給消費者帶來方便。網路營銷的資源廣，可以給消費者更多的選擇，吸引消費者的注意力，擴大消費需求。消費者主動進行消費的消費模式一直是市場消費的理想模式。網路營銷極大程度上推動了這種消費模式的實現。

　　2.4 網路營銷要提升可信度

　　消費者對這種非面對面式的付款或是轉賬尤其是沒有第三方保障的條件下充滿不信任也是人之常情。因此，要改變這種信任危機我們可以引進第三方來進行保障雙方權益。消費者可以指出自己的不滿意的地方和提出建議，第三方可以憑藉這些反饋來使消費者和供應商進行更加友好的交易。現今發展較快的支付寶、財付通等都屬於第三方保障機構。要想消除消費者的後顧之憂，就要加深與第三方保障機構的合作。同時還要加大網路營銷制度的管理，採用拒絕不良廣告，拒絕虛假宣傳等措施，營造良好的網路消費環境吸引消費者的關注，增加消費者瀏覽量，從而加強消費者對旅遊業網路營銷的信任度。

　　3 總結

　　隨著社會的發展，網路營銷已經進入人們的視線。但是我國旅遊業網路營銷的發展還存在很多的不足。旅遊業網路營銷發展緩慢、消費者對這種營銷模式的認知度較低、旅遊業公司對網路營銷不夠重視投入力度不大等問題，嚴重製約了我國旅遊業網路營銷的發展。要想趕上時代的腳步並在市場中佔有一席之地，就必須改變現狀，通過相關產業的緊密合作，加大網路營銷建設力度，來加快我國旅遊業網路營銷的發展腳步。

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