露天停車場管理規定

　　為規範化露天停車場的管理，保證露天停車場道路交通通暢，特制定了相關管理規定，下面小編給大家介紹關於的相關資料，希望對您有所幫助。

　　露天停車場管理條例

　　一、管理目標

　　制定及落實停車場管理規範，完善停車場的安全管理，保障車輛停放安全，轄區交通暢順，出入有序，確保車場設施裝置之運轉正常安全，防止事故發生。明確停車場管理的有償保管責任及車位的有償使用，並向進入停車場車主明確此關係。

　　二、崗位設定及管理架構

　　1、建議停車場之崗位設定如下：

　　1.1摩托車、非機動車出口各設固定收費崗;

　　1.2機動車***設固定崗，出口設收費崗及固定崗;

　　1.3停車場內設流動巡邏崗，同時，監控中心也負責停車場內部之監控;

　　三、管理人員崗位職責、紀律和職業道德

　　1、停車場主管職責

　　1.1對保安主管負責，服從上級安排，聽從指揮做到令行禁止，依法循章對交通、車輛進行管理。

　　1.2經常視察車場、並確保各停車位正確使用，保證車道、車場出***周圍道路暢通。

　　1.3熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理佈署安排，優先保證商戶使用車位，按物價部門規定收取車位停放費。

　　1.4安排和調整屬下人員的工作時間，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照指示工作，提高工作效率。

　　1.5負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行崗位職責、工作規程、車管儀器操作等相關知識的培訓和法制教育及職業道德教育，並安排定期對員工進行考核，，提高員工的工作技能及服務質素。

　　1.6負責每日工作檢查，並做好相關記錄。

　　1.7負責對外協調與聯絡，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　1.8熟悉停車場內的通道結構、安全系統、消防裝置及通風系統、轄區道路，車位使用情況，負責對車場內公共設施、車管系統的執行情況清潔等監管工作，以確保車場管理工作順利及有效開展。

　　1.9負責執行現場監管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，並及時上報並提出處理建議。

　　1.10定期召開班組會議，檢討工作表現，並籍此溝通現場管理人員。

　　1.11根據工作需要和上級的指示，有權調動下屬人員加強某區域的管理工作，定時向上級主管彙報工作。

　　2、車場管-理-員職責

　　2.1負責對停車場內停泊車輛之管理工作，指揮好車道的交通秩序，使車道、車場出***周圍保持暢通。

　　2.2實行24小時輪流值班，服從統一安排排程。

　　2.3按規定著裝，佩帶工作牌，對出入車輛按規定和程式指揮放行。

　　2.4登記所有出入車輛之資料，包括車牌號碼、停放位置、出入時間。對於所有訪客車輛或並無有效停車證者，須登記其欲到訪住戶詳情，情形許可下登記訪客司機的個人資料。

　　2.5負責指揮區內車輛行駛和停放，經常巡視車場並確使各停車位正確使用，督促所有車輛正確使用行車線和泊車位，維持停車秩序,保證車輛停放安全。

　　2.6負責對停車場現場的巡視檢視，如發生任何未經受權人士、可疑人物留連停車場，應立即規勸或命令其離開，如有需要，立即呈報上級主管或監控中心注意監察。

　　2.7負責停車場的消防安全巡查工作，熟悉停車場內的通道結構，安全系統、消防裝置及通風系統等，以便一旦發生事故時能夠從容應付。

　　2.8如發生交通意外，應記錄和拍攝有關資料包括涉及車輛損壞情況等，並須立即呈報主管人員或安管部。

　　2.9當發現任何車輛未鎖好或門窗未關好，應留駐現場值勤並錄影及立即呈報上級主管設法通知車主，防止發生失竊現象。

　　2.10禁止任何刻意違反交通標誌及泊車規定之車輛進入停車場。

　　2.11任何停車場的員工，不得以任何理由向司機或車主索取任何利益或報酬。

　　2.12未經許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛。

　　2.13遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接-班手續，不擅自離職守。

　　3、車場收銀員職責

　　3.1收銀員必須忠於職守，認真仔細做好工作，不得出錯，並保證現金的安全。

　　3.2根據物業服務中心規定及計費時間按標準計算應收的車位使用費，開具收費發票，準確無誤地收取車位使用費。

　　3.3每次收款均要記帳***輸入計算機***，現金數額應與賬面數額相符。

　　3.4根據物業服務中心規定對失效車票及遺失車票進行查核，經查核無誤後，進行補發。並收取相關的費用。

　　3.5對免費停車的車輛在驗證及辦理好免費結算手續後給予放行。

　　3.6按物業服務中心的規定辦理好收費情況及現金的交接，及時繳交營業款。

　　3.7按照物業服務中心規定填報車位使用費收費彙總表格。

　　3.8完成上級主管交給的其它工作。

　　4、車場管理人員紀律

　　4.1儀容整潔，著裝整齊。

　　4.2執行公司文明禮貌用語規範，文明服務，禮貌待人。

　　4.3嚴格遵守交接-班制度。

　　4.4值班前禁止喝酒，值班時禁止喝酒、吸菸、吃東西。

　　4.5不準在值班時會客、看報紙、聽廣播，及做其它與值班責任無關的事。

　　4.6愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

　　4.7服從指令，嚴守服務中心制度，嚴守職業道德，不準假公濟私，不詢私舞弊。

　　4.8不準借娛樂為名搞變相賭博。

　　4.9團結互助，禁止鬧糾紛，不做不利於團結的事。

　　4.10愛護物業服務中心的公共財產，嚴守物業服務中心及商戶和客戶祕密。

　　4.11保持良好的品德及行為。

　　4.12不得擅自收受利益或向其它同事、客戶、承判商等借貸。

　　5、車場管理人員職業道德

　　5.1熱愛本職工作，盡忠職守，敬業樂業。

　　5.2熱誠服務，堅守職責，任勞任怨。

　　5.3遵紀守法，服從指揮，嚴於律己。

　　5.4堅持原則，是非分明

　　5.5無私奉獻，廉潔自律。

　　5.6精於業務，勤奮好學。

　　5.7文明服務，禮貌待人

　　5.8謙虛誠實，不謀私利

　　6、.車場清潔人員職責

　　6.1負責停車場內清潔衛生，保證車場整潔乾淨;

　　6.2 按照物業服務中心制定的停車場清潔服務安排及標準進行工作;

　　6.3 負責停車場配套裝置及消防設施、排風口及照明等系統的清潔工作;

　　*** 保障停車場排水溝的暢通、定期清理。

　　7、車場工程技術人員職責

　　7.1負責每天對車場的巡查，保證各設施裝置的正常執行。

　　7.2對車場內的消防系統、排風系統、照明系統、排水系統等做周月檢工作，排除故障隱患，並認真執行執行管理規程。

　　7.3負責對停車管理收費系統執行狀態的檢測，發現故障立即上報，同時迅速聯絡裝置供貨商進行維修，做好協助工作。

　　7.4 負責車場內停車標識，建築物等公共設施的檢查維護工作，以確保車場管理工作順利及有效開展。

　　7.5協助車場清潔人員清除排水渠的汙積、排風口及地面油汙的清潔工作。

　　四、管理工作規程

　　1、停車場管理規程

　　1.1出***之控制閘杆必須處於正常狀態。

　　1.2靈活調動巡邏,每次巡邏須到指定位置,並留意各路線有否非法停泊、阻塞通道現象或清潔、照明、安全及裝置欠妥情況,如有,則應予以記錄並及時處理。

　　1.3停車場內不準進行任何車輛修理,如屬緊急維修,可通知當值主管,做好登記,情況屬實方可實施,以防藉口修理車輛而進行偷車之活動。修理工作結束後須負責將場地清理乾淨。

　　1.4如有車輛拖走, 須查明證件及車主, 並通知物業服務中心, 取得同意後, 方可放行。

　　1.5遇有其它特殊情況, 立即通知主管或按照緊急事件應變。

　　1.6正確指揮交通, 勿讓出***堵塞。

　　1.7發現車輛門窗未關好或出現響警號,須立即通知主管,然後再通知車主。

　　1.8對所停車輛核實停車證並進行資料登記。

　　1.9遇違例車輛:如無證停車、堵塞車輛出入等,可通知主管人員。

　　1.10禁止所有人使用消防喉洗車或在車場內使用其它水源洗車。

　　1.11指引所有駛入停車場的車輛, 按車場的規章制度停泊。

　　1.12如屬臨時停放車輛, 只可停泊在特定停車位, 並必須按規定收費。所收款項應妥善保管於收銀櫃, 不可隨身攜帶, 並於下班時點算清楚交主管。

　　1.13定時開啟排氣系統及照明系統。

　　1.14留意車場高度限制,遇有接近限制高度的車輛時,須提醒司機小心駕駛。

　　1.15留意車位界限及編號是否清楚。

　　1.16禁止停車場內洗車抹車, 防止弄汙地面或地面打滑。

　　1.17留意各交通標記是否清晰

　　2、車場當值崗

　　2.1指引車輛緩行安全停放在自己的車位上，並應立即跟進檢查車輛情況，檢查所泊車位是否相符，同時提醒司機關鎖車門、窗，並檢查是否漏水漏油。

　　2.2檢查車輛有無任何損壞、擦痕，如有任何損壞，都應詳盡登記於“車輛情況登記表”上，並要求車主***司機***簽名認可。

　　2.3定時巡查車輛的停放情況，制止亂停放現象，發現違例泊車即申請鎖車，清點車庫內車輛，與《車輛出入登記表》上是否一致。

　　2.4定時巡查車場，如發現有車被損壞、車門未關、車未上鎖、漏水漏油等情況應及時報主管通知車主處理。未通知到車主時，做好《交接-班記錄》。

　　2.5仔細登記車輛有關情況，如車牌號碼、車型、車位進出時間等。

　　2.6 嚴密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇到醉酒駕車者應立即勸阻，並報告主管或物業服務中心及時處理。

　　2.7發現有人拆零部件或維修車輛時，應立即制止並檢查當事人有關證件。

　　2.8做好區域內安全防火工作，制止任何人員在車場吸菸或動火作業。

　　2.9認真做好交接-班工作，交接-班時所屬區域之車輛一併交接清點無異後簽名。

　　3、車場巡邏崗

　　3.1負責整個區域安全巡視工作，特別加強對各走火通道及偏僻區域的巡察，注意盤查可疑及閒散人員。

　　3.2協助對進入車場車輛管理，指引其停泊適當位置，對商戶之已申請固定車位之車輛應督促其不能停泊他人之固定單位，否則申請鎖車。

　　3.3嚴格檢查登記車場車輛有關情況，發現有車輛未鎖車門時，應立即通知上司跟進聯絡有關車主，然後守護車輛旁，等候上司到來進行處理。

　　3.4按消防規範巡視並檢查消防設施，做好巡視記錄，確保消防設施處於正常工作狀態。

　　3.5協助車場當值人員對各種停放車輛的管理。

　　4、車場道口崗

　　4.1當發現有車輛需進入停車場，駛近道口擋車器時，應立即走近車輛，向司機立正行舉手禮。

　　4.2當司機開啟車窗時,遞上保管卡同時說“先生***小姐***請收好保管卡***出示登記卡***。

　　4.3在髮卡的同時，另一名值班員應迅速在《車輛出入登記表》上填寫個各欄目。

　　4.4在卡登記完畢後,應立即將道閘開啟放行,並提示行駛路線, 若後面有緊跟著車輛排隊時,應示意其停下，並致歉“對不起，久等了”，然後髮卡。

　　4.5車輛安全進入道口後，方可放下道閘，避免道閘損壞車輛，車輛進入後切記放下道閘,以防車輛衝卡。

　　4.6當遇到公安、警-察、政府部門執行任務的車輛要進入時，查證後方可放行，應作好《交接-班紀錄》登記車牌號。

　　4.7當發現有車輛駛出園區達擋車器前時，即上前立正並說“先生***小姐***您好，請您交還保管卡”等禮貌用語，並核對車牌好號。

　　4.8查對無誤後，值班員開啟車擋，並迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。

　　4.9若出場車輛和司機有疑問時，應向司機詳細盤問核對有關情況。在盤問和核對過程中若發現有問題，應立即截留車輛，機智地應付司機，並用對講機報告主管、監控中心和物業服務中心。

　　4.10遵守管理服務文明禮貌用語。

　　5、停車場交接-班

　　5.1接-班人員必須提前15分鐘做好接-班的準備工作正點交接-班。

　　5.2接-班人員要詳細閱讀交接-班日記和有關通知單，詳細瞭解上一班裝置執行情況，對不清楚的問題一定要向交-班者問清楚，交-班者要主動向接-班者交底，交-班記錄要詳細完整。

　　5.3交-班人員要對接-班人員負責，要交安全、交記錄、交工具、交場所衛生、交裝置執行動態，雙方要辦簽字手續。

　　5.4如在交-班時裝置突然發生故障，或正在處理故障，應由交-班人員為主排除，接-班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報告主管，徵得同意後交-班人員方可離去，其交-班者延長的工作時間，視事故報告分析後，再作決定。

　　5.5在規定的交-班時間內，如接-班者因故未到，交-班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發生的一切問題由交-班者負責。接-班者不按時間接-班，主管要追查原因，視具體情節作出處理，交-班者延長的工作時間除公佈表揚外，併發給超時工資。

　　5.6接-班人員酒後或帶病堅持上班者，交-班人不得交給他們，並及時報告主管，統籌安排。

　　五、停車場之保安安全程式

　　1、室外停車場***地面***

　　停車收費 : 元/小時。

　　出入管理 :

　　1.1設保安員兩名於***站崗, 負責登記及放行所進入之車輛。

　　1.2當車輛駛入時, 分商戶車輛、來訪客戶車輛及上落貨車輛三大類。

　　1.3客戶車輛必須貼上有效泊車證, 保安員核對清楚後才能放行,並須登記其進入時間。

　　1.4來訪車輛進入前,保安員必須核對其車輛牌編號, 司機之身份證明及進入時間等, 並檢查有無危險物品, 發出臨時泊車票, 再放行及引導其行車路線。

　　1.5客戶車輛一概只許使用指定的臨時停車位, 保安員必須登記其車輛牌編號及進入時間, 併發出有效臨時泊車證予司機才可放行並須引導其泊車位置。

　　1.6車輛出口, 由保安人員負責登記及放行工作。

　　1.7來訪車輛離開時, 保安員必須核對司機身份證明, 登記其車牌編號及收回臨時泊車票，依證上時間收取適當泊車費用方可放行。

　　2、室內停車場***地下***

　　2.1私家車

　　2.1.1所有私家車位均為業主或貴賓/重要客戶專用車位, 所有車輛進入車場時, 由保安員負責指引停泊工作。

　　2.1.2本物業服務中心建議停車場***設有自動管理系統, 加強保安。

　　2.1.3建議各車場業主均獲配給一張磁卡及個人密碼, 當車輛到達自動電閘前, 由攝像機拍下車輛號碼，使用磁卡擦過卡片閱讀機, 然後按入私人密碼, 由於該車輛資料已預先輸入計算機系統, 計算機核對資料無誤後自動升起電閘放行。

　　2.1.4建議車輛到達時必須停泊指定位置, 其車輛編號已預先用油漆寫在車位當眼處, 固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。

　　2.1.5車輛離開停車場時, 必須使用磁卡重複步驟一次, 計算機核對資料無誤後自動升起電閘放行。

　　2.1.6車輛離開車場時由保安員登記車牌編號後放行。

　　2.1.7遺失磁卡須馬上向物業服務中心登記, 由物業服務中心職員將資料輸入計算機令膠磁卡無效。

　　2.1.8每張磁卡將配上不同密碼, 以增強保安效果。

　　2.1.9停車場將由保安員負責不斷巡邏及維持車庫秩序。

　　2.2摩托車

　　2.2.1業主摩托車車頭須掛上物業服務中心發出的有效泊車證, 於車場***處由保安人員檢查證件後放行。業主摩托車進入時取票, 元/小時整。

　　2.2.2摩托車設立專區實行統一保管。

　　2.3自行車

　　2.3.1業主自行車車頭須掛上物業服務中心發出的有效泊車證, 於車場***處由保安人員檢查證件後放行。業主自行車進入時取票, 元/月整。

　　2.3.2自行車應使用指定通道, 用手推往車輛停放處。

　　2.3.3自行車不設固定車位, 但必須專區停泊整齊。

　　2.3.4離開車庫時亦應用手推自行車到地面離開。

　　2.4貨車

　　2.4.1上落貨車進入車場範圍前必須預先通知物業服務中心下列資料:

　　- 申請部門

　　- 運貨公司資料

　　- 運貨公司負責人資料

　　- 貨車車牌編號

　　- 貨物資料

　　- 送貨時間

　　- 所須時間

　　以上資料由主管籤核, 有關表格式樣後附。

　　2.4.2貨車進入車場範圍時, 由保安員登記及核對其資料無誤後放行並引導其往落貨區。

　　2.4.3貨車須根據車位編號有系統的停泊車輛。

　　2.4.4落貨完畢後由停車場出口之當值保安員核對送貨單元及司機身份證等資料。取回臨時泊車票及登記其離開時間及車輛編號等資料後開閘放行。

　　2.5貴賓車輛

　　2.5.1重要賓客到達後, 由安管人員指引安排預留車位停泊。

　　2.5.2車輛停泊安排視乎車輛數目而定。

　　2.5.3若車輛數目太多或有重要貴賓到訪時, 可預留較多車位使用, 並實行不同程度之警衛方案。

　　六、停車場承包費及其它

　　1、停車場地位置：鄭州市東明路河南省腫瘤醫院

　　2、停車場地面積： ，車位： 個;

　　3、承包費：包括場地使用費和物業費，場地使用費為 元/月，物業費為 元/月，

　　合計每月停車場承包費為 元/月***大寫 圓***，

　　承包方除支付承包費以外還需支付停車場內的用水、用電和日常維護費用。