淺論知識管理的包裝機械結構設計研究
論文摘要：知識經濟的到來給包裝機械結構設計提出了新的要求。在知識管理理論的基礎之上建立了包裝機械結構設計知識管理模型，重點分析了包裝機械結構設計知識管理流程和知識支撐條件，最後得出了基於知識管理的包裝機械設計流程。
論文關鍵詞：知識管理；包裝機械結構設計；知識管理模型
知識經濟環境下，知識被視為企業最重要的資源，產品中蘊含的知識量成為競爭的基礎和決定勝負的關鍵，對於知識密集型的包裝機械結構設計來說更是如此。隨著現代資訊科技的發展，計算機技術的廣泛使用以及多主體合作模式的出現，引起了包裝機械結構設計在工作方式、組織模式和實現手段上的根本性變革，技術和市場形態的變化也對包裝機械結構設計提出新的要求。因此，從知識管理的角度研究新環境下包裝機械結構設計具有重要的理論和現實意義。
1包裝機械結構設計中的知識管理
知識管理是適應知識經濟時代發展的需要而產生的，是管理科學的思想與理念向縱深發展的結果是隨著人們對資源認識的不斷深化和企業管理能力的不斷提高而發展起來的。知識管理既不是簡單的資訊管理的延伸，也不是對知識的管理或簡單的知識化的管理，而是以管理為基礎，以知識為中心，為解決知識開發與應用過程中出現的知識需求與知識利用間的矛盾而產生的一種管理模式。它包括知識的識別、獲取、開發、傳播、使用、儲存以及更新的全過程，通過遮蔽資訊複雜的來源，以方便使用者對所需知識的獲取和利用，為使用者提供個性化的知識服務這些知識能夠幫助主體獲得競爭優勢，實現最大的利益。其目的在於知識資源的有效利用，力圖將合適的知識在合適的時間傳遞給合適的設計師，以便使他們能夠做出好的決策。
包裝機械結構設計中涉及到的知識有造型設計知識、產品理念知識、原理設計知識、安全性知識、人機知識、佈局知識等，包裝設計知識管理的目的就是通過資訊科技支援、激勵機制，以及良好的組織文化建設和組織結構設計，發掘組織內部已有的知識，從組織外部獲取所需知識，在組織中實現知識共享並引導知識創新，並對知識進行蓄積和有效運用，以此提高組織的包裝機械結構設計能力。
2包裝機械結構設計知識管理模型
本文在現有的知識管理理論基礎上提出了包裝機械結構設計知識管理模型，如圖1所示。
2．1包裝機械結構設計中的知識管理流程
包裝機械結構設計中的知識管理流程可分四個主要階段：知識的獲取、知識的儲存、知識的轉化和知識的應用。
2．1．1知識的獲取
包裝機械結構設計是一個知識的運用和創新的過程。一方面它依靠員工本身的技能和經驗；另一方面要求通過不斷地吸收外部的技術知識和專業化的學習來提高設計能力。因此，知識獲取在包裝機械結構設計中具有重要的作用。知識獲取包括從現有的知識庫或知識網路中提煉出有用的知識，以及有效、快速吸收設計所需的外部知識。通過內部與外部知識的聯合與補充，將各種知識匯合成組織的知識網路，為包裝機械結構設計提供一個共同的資源庫，為知識提升和知識拓展創造機會。知識獲取是包裝機械結構設計知識管理過程的首要內容，為確保設計過程中相關知識的獲得，組織應提供多種知識獲得的方式，如建立內部知識庫、協同工作以及創造知識交流的環境等。
2．1．2知識的儲存
包裝機械結構設計中的知識儲存是指組織將有價值的知識經過選擇、過濾、加工和提煉後，儲存在適當的媒介內，並隨時更新和維護其內容和結構，以利於設計者更加便利、快捷地訪問，獲得有效的知識。組織的儲存對於組織來說是非常必要的。首先，知識的積累是知識創新的基礎，根據學習創新能力理論的觀點，當組織積累越多的知識，就越容易吸收、學習新知識和創造新知識。其次，知識的儲存還可節約知識的重複開發成本，知識是組織投入成本所獲得的提升組織優勢的重要資源，從成本分攤的觀點看，知識的利用程度越高，其相對價值也越高再次，組織內員工的離職、退休、死亡以及對知識的遺忘，專案團隊在完成任務後解散，或者組織成員的流失和變動都會造成知識的流失，因此需要及時儲存。最後，憑藉知識的儲存可以降低重複設計的成本和重蹈覆轍的損失。
2．1．3知識的轉化
包裝機械結構設計知識存在於兩種形式：隱性知識和顯性知識。顯性知識是易表達的、可以通過語言、文字等方式傳播的知識，隱性知識是個人擁有的，不易表達的，難以傳播的知識，是個人長期學習和積累的結果。Nonaka提出的SECI模型顯示了隱性知識和顯性知識之間相互作用與相互轉化的過程，如圖2所示，其中包含了四個過程：
***1***隱性知識向隱性知識轉化過程：設計人員之間通過觀測、模仿、傳授等方式進行交流，從而實現個人技能、經驗等知識的傳播、共享，這一過程是知識社會化的過程。組織的創新能力很大程度上依賴於隱性知識之間的轉化，關鍵是組織成員如何貢獻自己的隱性知識為集體共享；
***2***隱陛知識向顯性知識轉化過程：個人將儲存於大腦中的設計體會、設計經驗等知識通過個人主頁、知識庫管理系統等轉變成共享的顯性知識，這是知識的外在化過程；
***3***顯性知識向顯性知識轉化過程：組織將一些分散的顯性知識整合成新的更復雜或系統化的顯性知識，以便在組織範圍內使新知識得以共享，這是知識的綜合化過程；
***4***顯性知識向隱性知識轉化過程：員工通過學習，將多種渠道得到的顯性知識進行消化、吸收，轉化成個人能力，存於大腦之中，這是知識的內在化過程。
在知識轉化過程中，每一個轉化階段都會有外部新知識的融入，比如員工的自我體會、知識使用過程中的改進、創新等。因此，知識轉化過程實際上也是知識共享的過程，是新知識的創造和產生過程。通過知識轉化過程的螺旋上升運動，組織的知識得以充分共享，組織設計能力得到不斷提高。
2．1．4知識的應用
包裝機械結構設計中的知識獲取、儲存和轉化只是為設計提供了可供利用的知識，這些知識能夠被有效利用，還要看組織的知識應用能力，它決定了設計成功的可能性和效率。知識的應用有多種表現形式，如有效利用經驗和教訓學習提高工作流程的效率或不再重複犯錯；能快速有效地將知識應用併發揮在問題解決和工作績效的提升上；能快速有效地將知識利用發揮在可以觀察到的環境變化上，以及指導競爭戰略上等。
2．2包裝機械結構設計中的知識支撐系統
2．2．1知識導向型的文化
由於知識型員工中競爭心理、知識壟斷心理、自我封閉心理等障礙的存在，使得組織中的知識共享困難重重。因此培育一個知識導向型的文化是包裝機械結構設計中知識管理成功的關鍵要素之一。所謂知識導向型組織文化，使指將知識視為組織最重要的資源，能夠支援有效地獲取、創造、交流和利用知識的組織文化。知識導向型文化的關鍵因素是對新知識持一種歡迎態度，並且在一個不斷學習和嘗試被高度評價、重視和知識的環境中，創造出一種信任和開放的氣氛。通過知識導向型文化的建設，培育共享的價值觀，使設計人員認識到，只有把知識拿出來共享，才能實現自身的價值，獲得信任和尊重，並通過共享使知識得到增值，最終提升自己的實力。
2．2．2激勵機制
建立強有力的激勵制度，是包裝機械結構設計知識管理成功的有效保障。通過激勵機制可向設計者明確表明組織的態度，在組織內確定和鼓勵知識型行為。知識型行為是指在工作崗位上利用組織知識並實現知識增值的行為。當前很多組織在知識管理實踐中，常採取一種十分重要而有效的激勵措施一知識全程跟蹤制，並將這種激勵制度作為組織知識管理初期的首選措施。所謂知識全程跟蹤，是將知識提供者的姓名永久性地附在其所提供的知識記錄上，並通過相應的技術支援使該提供者能夠了解什麼人、在什麼地方、如何利用其所提供的知識，從而增進知識提供者的自豪感和成就感；同時能使該項知識的利用者與提供者之間保持密切的聯絡，激發利用者對提供者的尊重，並通過雙方的相互交樓和探討進一步創造新知識或知識的新應用。
2．2．3面向知識管理的組織結構設計
面向知識管理的組織結構具有柔性化、扁平化、網路化等特徵。柔性化使組織能對意外的變化及時做出反應，具有較強的靈活反應的能力；扁平化減少了組織的管理層次，通過管理者向員工的全面授權，使得員工承擔更大的責任，從而促進管理者與員工之間的交流；網路化可使各組織單元之間的連線最大化，從而為知識共享提供最佳的組織結構支援。
2．2．4資訊科技支援
資訊科技有利於組織內擁有不同知識基礎的員工協作，有利於員工接近知識和分享知識，有利於加速交流，提高知識收集和知識利用的效率。
2．2．5形成設計、製造、使用一體化的知識管理機制
傳統的序列工程從設計到製造各道工序是按一定的先後順序逐步實施的，由於在產品方案的設計中缺乏其他部門的支援與合作，因此，許多本來可以提前解決的問題都必須等到整個設計方案進入下一環節後才能被發現，然後設計部門再根據後續部門反饋的結果進行設計的修改與更正，造成時間與資源的浪費。形成設計、製造、使用一體化的知識管理體制，即在合作企業和部門之間共享統一的知識庫，並且在產品開發全過程中讓使用者參與進來，以便及時瞭解使用者的需求，發現產品的缺陷，更新知識庫中的資訊，從而縮短產品開發週期，提高顧客滿意度。綜上所述，基於知識管理的包裝機械結構設計流程如圖3所示：
3結論
技術的發展和競爭環境的變化使得知識在包裝機械結構設計中的地位越來越重要。本文在知識管理理論的基礎之上建立了包裝機械結構設計知識管理模型，重點分析了包裝機械結構設計知識管理流程和知識支撐系統，最後提出了基於知識管理的包裝機械設計流程，為應用知識管理提升包裝機械結構設計提供了有益的參考。
淺議遠端機械設計